この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しいところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは横浜の地で多くのお客様よりご愛顧頂きまして、10年以上となります。建物には歴史がございますが、日々お客様に安心してお泊り頂けるよう清潔第一で努めておりますので、今回こういったお言葉を頂戴し大変励みになります。

またご滞在中お客様に満足して頂けた様子をお伺い出来、安堵致しました。

当館自慢の大浴場では人工ラジウム温泉を使用しております。肩こり解消や疲労回復効果もございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いです。
お客様の仰る通り、2階ロビーではアメニティやスキンケアセットをご用意しております。また、大浴場内では色々なシャンプー類もご用意しておりますので、次回ご利用の際はお好みの香りをお楽しみ下さいませ！

ルートイングループでは無料でWOWOWをご覧頂けます。全国のルートインをご利用の際はご旅行の楽しみの一つとして是非ご検討下さいませ！

またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

温度差の激しい日々が続きますが、ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　岩上

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
とても嬉しくなるようなお褒めのお言葉の数々、大変有難く存じます。

この度はご旅行でのご利用でいらっしゃったようでございますね。
横浜はお楽しみ頂けましたでしょうか？

お客様の仰る通り、当館のお薦めポイントのひとつにアクセスの良さがございます。
みなとみらい線馬車道駅5番出口から出られますと、もうホテルが見えて参ります。
天候の悪い日も安心でございますね。
馬車道駅はエレベーターも有るので、お荷物が重い時にも大変便利でございます。

5番出口を出られますと、左には当館が、右には県立歴史博物館が目に飛び込び、風情のある馬車道通りが伸びます。
ホテル周りの素敵な街並み散策もお薦めです！


又、スタッフやアメニティにつきましてもお褒め頂き有難うございます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。


又横浜へお越しの際は、是非とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントクラーク
井上

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お忙しい中お褒めのクチコミいただき、スタッフ一同励みになります。重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは、みなとみらい線馬車道駅で下車していただき５番出口から地上に出ていただきますとすぐご到着いただける立地となっております。ランドマークタワーや横浜中華街、山下公園などの横浜の有名観光スポットは徒歩圏内に位置しております。あかいくつバスのバス停もすぐ近くにございますので、あかいくつバスのご利用でさらに快適に観光スポットをまわることができます。

アメニティに関してもご満足いただき、嬉しく存じます。各お部屋に歯ブラシなどのアメニティをご用意しているほか、2階ロビーにてスキンケアやメイク落とし、入浴剤などもご用意しております。当ホテルにお越しの際は、スキンケアセットなどはお持ちにならず、お荷物を軽くしてお越しくださいませ！

またみなとみらい周辺にお越しの際は、是非私共のホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただけますと幸いです。

暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

フロントクラーク　谷口

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

当ホテルは、馬車道駅５番出口から徒歩1分かかるかかからないかでご到着いただけます。多くのお客様から立地の面でご好評いただいております。

朝食についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様が横浜での素敵な1日を気持ちよくスタートできるよう、メニューを豊富にご用意しております。また、ご連泊のお客様もご満足いただけるよう、日替わりメニューもご用意しております。

こちらの方こそ、お客様にご利用いただき大変感謝しております。
再度横浜の街にお越しの際は、是非私共のホテルルートイン横浜馬車道をご利用下さいますと幸いです。

まだまだ暑い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。

フロントクラーク　谷口

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お忙しいところ、お褒めのクチコミ投稿いただき重ねて感謝いたします。横浜観光をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。

アメニティをご利用されたようで、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルには、お客様がお荷物を少しでも減らしてお越しいただますよう、歯ブラシからスキンケアやメイク落としまで、幅広いアメニティをご用意しております。私のおすすめは入浴剤でございます。ホテル最上階にあります大浴場も多くのお客様にご利用いただいておりますが、一人でリラックスされたいお客様はお部屋のユニットバスに入浴剤を入れてご入浴いただけます。

当ホテルはみなとみらい線馬車道駅から徒歩数分でご到着いただける立地となっており、多くのお客様からご好評いただいているポイントの一つとなっております。横浜を代表するみなとみらいの夜景や横浜中華街も徒歩圏内となっております。
また、馬車道駅やあかいくつバスのバス停も近くにございますので、徒歩でまわるのは厳しいという方でも観光の拠点にしやすいホテルかと存じます。

再度横浜にお越しの際は是非私共ホテルルートイン横浜馬車道をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷口

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行でお楽しみ頂けた様子をお伺い出来、私共も大変嬉しく思います。
お部屋につきましてもキレイとお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフも励みとなります。

当館自慢の大浴場や朝食レストランはご利用頂けましたでしょうか。
大浴場ではお子様も勿論、お客様も足を伸ばしながらお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

朝食レストランでは和洋中と様々なメニューをご用意しております。横浜ならではの中華料理もございます。
また当ホテルでは日替わりメニューを提供しております。次回お越し頂いた際はまた違ったメニューをお召し上がり頂けたらと思います。

またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

まだまだ暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　岩上

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回はご家族様でのご旅行のご宿泊先に当ホテルをお選び頂きまして、大変光栄に思っております。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？


この度は、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。

当ホテルの魅力である朝食レストランをご利用頂けた様子をお伺いでき嬉しく思います。
一日の始まりにふさわしいメニューをご提供できるよう努めておりますので、お客様のこういったお言葉を頂き大変励みになります。
特にお気に召したメニューはございましたでしょうか？
横浜らしいメニューや、工夫をこらしたメニューなど、沢山お試し頂けましたら幸いでございます！
又、メニューも日替わりでご用意致しておりますので、連泊のお客様にもお喜び頂いております。


当館は中華街にも近く、近隣にも美味しいお店が沢山ございます。
ランチやご夕食なども場所に迷われましたら、どうぞフロントまでご相談下さいませ。
スタッフおススメ飲食店一覧などもご用意しております。


季節によってイベントも楽しめる横浜へ、是非また皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントクラーク
井上

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
引続き、お客様にご満足いただける接客応対ができるよう、努めて参ります。

しかしながら、大浴場の混雑確認システムに関しまして、ご迷惑をおかけいたしました。
もう少し分かりやすくシステムを運用できるように、調整して参ります。

朝食に関しても励みとなるお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
手作りの料理を中心に、毎朝当館のレストランスタッフが提供しております。
また、翌日のおススメメニューは、2階エレベーター前に掲載しておりますので、楽しみのひとつとして、ご覧いただければと思います。

2階に追加で用意しているスキンケア等のアメニティ類は、お好きなタイミングでお取りいただけます。是非、ご活用くださいませ。

また、お好みのお部屋を提供することができず、申し訳ございません。
フロントスタッフは24時間おりますので、何か気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。

ロビーには、無料でご利用いただけるウェルカムコーヒがございまして、ホッと一息つける空間をご用意しております。ルートインのオリジナルキャラクター「ルートン」が描かれた可愛らしいカップで癒されて頂けると存じます。

また、客室に備え付けの歯ブラシ等のアメニティーに加えて、スキンケアセットなどのアメニティーもご準備しておりますので、急なご宿泊でも安心です♪

女性大浴場内には選べるシャンプーバーもございます。巷で話題になっているシャンプーをお試しいただけたり、ご自身の髪に合わせたシャンプーをお選びいただけます。

今後もご宿泊頂お客様の笑顔のために、私共に出来る事は何か考え、取り組んで参ります。
お気付きのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　飯田

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

次回もご利用いただけるとのことで、大変嬉しく思います。

是非、ご宿泊の際は、朝食及び大浴場をご利用いただきたいです！

朝食は日替わりメニューをご用意しておりまして、バイキング形式となりますので、お好きなものをお好みの量で、お召し上がりいただけます。

当館で焼き上げるクロワッサンは絶品です！
是非、備え付けのトースターで温め直して温かい状態でお召し上がりいただきたい一品です。

大浴場は、夜2時まで朝は5時からご入浴いただけます。疲労回復やリラックス効果等も期待できますので、こちらもお時間を合わせてご利用いただければと存じます。

近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道へお越し頂きまして誠にありがとうございます。

次回のご宿泊のご検討も頂いているご様子を伺い大変嬉しい限りでございます。

当館は観光の面でも立地が抜群に良く、赤レンガ倉庫やカップヌードルミュージアムなど人気の観光地へは徒歩圏内でございます。
中華街までは、歩くと20分弱かかりますがタクシーや電車の場合は5分弱程でございます。

今回は素泊まりプランでご予約頂いておりましたので、次回は是非朝食もご利用頂けますと幸いです。
日替わりでバイキング提供しており、店内で焼きたてのクロワッサンもお召し上がり頂けます。

またのご利用を心からお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントクラーク　南

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き、嬉しい限りでございます。

当館は立地の面では多くのお客様より多数ご好評を頂いております。
一番最寄り駅である馬車道駅5番出口からは、地上に出てすぐでございます。
また、JR関内駅、桜木町駅よりも徒歩10分程でございます。
みなとみらい観光の際も徒歩圏内で周れる距離感でございます。

当館では、周遊観光バスの乗り放題「みなとぶらりチケット」（1枚500円）やみなとみらい線1日乗車券（1枚460円）を販売しております。
外来のお客様へも販売しております。ご利用の方は是非お買い求めくださいませ。

また、横浜・みなとみらい方面におでかけの機会がございましたら
当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

フロントクラーク　南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は、大浴場のご利用とご朝食もご満足いただけたようで、なによりでございます。


しかしながら、客室備え付けの空気清浄機のプラグが曲がっていたとのことで、ご不便をお掛けし、また代替えのものにおきましても、完全なものでなく、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
家電につきましては、稼働するかどうかのみでなく、プラグ等の細部までにも目を届かせ、安全かつ不備がないものを提供できるよう努めて参ります。

また、ご旅行などでみなとみらい方面にお越しの際には、
当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。



フロントクラーク　飯田

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
出張でのご利用ということで、当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館のウェルカムコーヒーではドトールコーヒーのコーヒー豆を使用しております。多くのお客様にご好評いただいているサービスですので、お客様にもお楽しみ頂けたご様子をお伺い出来嬉しく思います。
フロントがございます2階には、ウェルカムコーヒーの他、読売新聞、スキンケアセットのサービスもご用意しております。こちらはご宿泊者様皆様にお楽しみ頂けるサービスでございますので、ご来館の際には是非ご活用くださいませ。
（※読売新聞は先着順になります。）

この度はお忙しいところ口コミをご寄稿頂きありがとうございます。
ぜひまたみなとみらい周辺にお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク森澤

　　　＊　britannia　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮すると共にとても嬉しい気持ちで拝読致しました。

ご朝食に関しましては、britannia様の仰る通り毎日メインとなる日替わりメニューをご用意し提供させて頂いております。

お客様に少しでも喜んで頂ける、またご連泊でのご滞在でも飽きの来ないメニュー作りを目指し朝食レストランスタッフが日々奮闘致しております。

britannia様にご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。

大浴場に関しましては脱衣所にコインランドリー併設しておりますので、便利にご利用頂けるものと存じております。

britannia様より頂戴致しましたお言葉を励みにより一層のサービス向上を目指し精進して参ります。

横浜の街へお越しの機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

britannia様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです！

当館のウエルカムコーヒーは、ドトールさんのコーヒー豆を使用しており、多くのお客様に好評いただいております。
お部屋にもお持ちいただけますので、ほっと一息お休みいただきたいときに、是非ご活用いただきたいサービスのひとつです。

当館のシングルベッドは、セミダブルサイズになりますので、広くお使いただけたことと存じます。いつでもどこでも広いベッドは、嬉しいですよね！

アメニティ類は、客室に設置しているものの他に、2階ロビーにスキンケアセット等をご用意しております。急なご宿泊にも是非、ご活用ください。

女性のお客様が多くご宿泊されるお日にちは、浴場も混雑が見込まれます。テレビでの確認のお願いの他に、フロントでも事前にご案内できるよう、努めて参ります。

夜はゆっくりお休みいただけたようで、何よりです。

是非次回も当館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場は疲労回復やあせもに効果がございます。
無色無臭ですので、好き嫌いなくご利用いただけて暑さで疲れた身体もゆっくりとお休み頂けるかと思います。

朝食も出来る限り毎日違ったものをお出ししておりますので、またご宿泊の際にはお楽しみいただければ幸いでございます。

当ホテルは横浜スタジアムにお出掛けのお客様に多くご利用いただいております。是非次回お越しの際にも、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　森澤

　　　＊　norufuwa　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大切な息子さんとの初めてのご旅行に当ホテルをお選び頂きとても嬉しく思っております。

お部屋に関しましては正直なところコンパクトなお作りとなっておりますのでご期待に沿えず心苦しい限りでございます。日々の清掃を確りと行い、少しでも快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

またお褒めのお言葉を沢山頂戴し大変恐縮しております。ご迷惑だなんてとんでもないです。息子さんが本当に可愛らしく、朝お話させて頂いた際心が洗われる思いが致しました。息子さんが書いて下さったお手紙も受け取り感無量でございます。

大浴場やご朝食に関しましてもご満足頂けましたご様子にホッと安堵致しております。

横浜スタジアムでのスポーツ観戦・中華街での食い倒れ・みなとみらいの散策等、横浜は魅力いっぱいの街でございますので是非とも次回はご家族皆様でいらして下さいませ＊私共もまたお会いできます事を楽しみにしております。

こちらこそ素敵なご旅行のお手伝いをさせて頂き心より御礼申し上げます。

norufuwa様やご家族皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

いつもホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用は平日でのご利用で入らっしゃるとの事、この度は休日もご利用下さいまして大変嬉しく思っております。

当館ご利用のお楽しみのひとつでもございます大浴場、いつもご利用頂いていらっしゃるようでございますね。
ありがとうございます。

大浴場は、既にご存知の通りチェックインのお時間でございます15：00から夜中の2：00まで、朝は5：00からチェックアウトのお時間の10：00までご利用頂けます。

ただ、大浴場のメンテナンス等で若干ご利用頂けるお時間が変更となる場合がございます。
その際は、チェックインの際にご利用時間の変更の旨をご案内させて頂いておりますが、ご案内が不足しておりましたようで大変申し訳ございません。
せっかく楽しみにされていた大浴場のご利用時間が制限されてしまっておりまして大変心苦しく思っております。

それですのに、「リフレッシュできました」という温かいご感想を頂きましてありがとうございます。
暑い夏ではございますが、是非広い浴槽で足を伸ばしてお寛ぎ頂ければと思います。

この度は、お忙しい中温かいご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張でもご旅行でも、是非また当館へお越し下さいませ。

いつもご利用頂いていらっしゃるお得意様目線でお気づきの点などございましたら、又ご感想をお寄せ頂けましたら嬉しく思います。

スタッフ一同、又のご利用を心よりお待ち致しております。
数あるホテルの中からいつも当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

フロントクラーク　井上

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで大変うれしく思います。

当ホテル自慢の大浴場をご利用いただきありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉でして、疲労回復やあせもなどにも効果がございます。
暑さでしんどい季節にもゆっくりと浸かっていただく事でお疲れを癒して頂けるかと存じます。
冬にはしもやけや荒れ性にも効果がございますので、是非次回ご来館の際もご利用くださいませ。

ご朝食も「美味しかった」と仰って頂けることは何よりの励みになります。今後もお客様に美味しいお料理をご提供し、ご満足いただいた上で一日をスタートしていただければ幸いでございます。またとうホテルの朝食メニューは出来るかぎり日々違うメニューをお出ししております。次回ご朝食付きのプランにてご予約いただけた際には、また違ったお料理をお楽しみ頂ければと思います。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　森澤