この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようでうれしく存じます。

当館は馬車道駅5番出口から徒歩2分の立地でございます。5番出口のエスカレーターを上り、目の前の交差点を斜め向かいに向かってわたっていただくと少し先ににスギ薬局が入っているビルがございます。そちらが当館でございます。

当ホテルのご朝食は和・洋・中のバイキングをご用意しており、出来る限り毎日違ったメニューをお出ししております。
また次回ご朝食付きのプランにてご予約いただけた際には、また違ったお料理をお召し上がり頂ければ幸いでございます。
当ホテルの大浴場「ラジウム人工温泉」は、疲労回復や肌荒れ等の効能があり、寒くなり乾燥するこの季節にはまさに最適かと存じます。
是非またご利用の際にはお楽しみください。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして有難うございます。
今後もお客様により満足して頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて折ります。
フロントクラーク　森澤

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、何度もご宿泊いただいているご様子に嬉しく思います。

しかしながら、大浴場ご利用時にご不快な思いをされたとのこと、私どもも心苦しい気持ちでいっぱいです。
全てのお客様にご満足いただくべく、貴重なご意見をもとに、対応策を検討し、改善に努めて参ります。
スタッフ一同、事前に適切な案内ができるよう、精進いたします。

この度は、滞在中にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

引続きお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、励んで参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

当館の朝食、大浴場はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルのご朝食は和・洋・中のバイキングをご用意しており、出来る限り毎日違ったメニューをお出ししております。
また次回ご朝食付きのプランにてご予約いただけた際には、お召し上がり頂ければ幸いでございます。

大浴場は15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯でご入浴頂けます。人工ラジウム温泉で疲労回復やリウマチなどにも効能がございますので、ぜひ広いお風呂でごゆっくり疲れを癒して頂ければ幸いです。

この度は沢山の口コミのご寄稿を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　森澤

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

当館は横浜の観光地の多くが徒歩圏内にございます。赤レンガ倉庫は徒歩で当館から約15分、横浜中華街は約30分程でお楽しみ頂けます。

スタッフおすすめの観光ルートは、ランドマークタワーの展望台からみなとみらいの景色を楽しんだ後、多くのドラマでも舞台となるコスモワールド、赤レンガ倉庫から、大さん橋、山下公園、中華街までお散歩でめぐるルートでございます。大分距離がございますので、体力に自信がある方におすすめでございます。是非またみなとみらい周辺にお越しの際はお試しください。

この度はお忙しいところ口コミのご寄稿有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロントクラーク　森澤

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の周辺にはコンビニエンスストアが多くございます。
徒歩約5分圏内にに有名どころのコンビニエンスストアはございますので、ご希望のブランドがある場合にはフロントにてご質問頂けましたら場所をご案内いたします。
また、当館１階にはスギ薬局もございます。
ご出発の際等、緊急で必要なものがございましたら揃えやすい立地かと存じますので急なご宿泊の際にもぜひ安心してご利用頂ければと思います。

この度は口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　森澤

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地には多くのお客様にご好評頂いておりまして、今回もお客様に駅から近く便利とのお言葉を頂き嬉しく思います。

当館は地下鉄みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1，2分程の距離にございます。飲食店や小型スーパーの「まいばすけっと」、コンビニも近くにございます。また、中華街や赤レンガ倉庫、山下公園等観光地も徒歩圏内にございます。
観光ルートが決まっていないお客様はフロントにお立ち寄り頂けましたらスタッフがお客様にお楽しみ頂けます様、一緒にプランを考えさせていただきますので、是非お声がけ下さい。

この度はお忙しいところ口コミのご寄稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　森澤

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在に満足いただけている様子が伺えて、私どもも嬉しい限りです。

大浴場は、多くのお客様に満足いただいているサービスのひとつです。
リラックス効果等も期待できますので、是非当館にご宿泊の際は、ご利用いただきたいサービスです。

また、朝食に関してもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のレストランスタッフが日毎にメニューを考案し、手作りの料理をメインに提供しております。
白玉団子、美味しいですよね！私も好きなメニューのひとつです。

引続き当館をご愛好いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

今回も当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

「毎回ゆっくりできます」のお言葉より、当館での滞在が、お客様にとって良いものであったことを伺い知ることができ、安堵しております。

レイトチェックアウトプランは11時と12時とございます。
また、通常15時のチェックイン時間より早めに13時よりご案内させて頂けるアーリーチェックインプランもございますので。
ご予定に合わせてお選び頂き、より快適にお過ごし頂けましたら幸いです。

静かな部屋で過ごしたいという場合には、エレベーターなどから離れた、人通りがあまりない位置のお部屋にご案内する等対応も可能ですので、ご予約時にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロアクラーク　飯田

この度は横浜馬車道エリアからホテルルートイン横浜馬車道をお選びご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは”ビジネスホテル”ということもあり、中～長期で宿泊されるお客様も一定数いらっしゃいます。そのため、当ホテルを『家』のようにご利用してくださるお客様もいらっしゃいます。
ルートインホテルズの特徴と致しましては【男女別大浴場完備】【朝食バイキング無料】がポイントでございます。エリアとしても横浜中華街・みなとみらい・赤レンガ倉庫や関内桜木町も程近く利便性の高いホテルでございます。
またこちらにレジャーなどでお越しになる彩には当ホテルをよろしくお願い申し上げます。口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント：務台

いつも「ホテルルートイン横浜馬車道」を定宿にしていただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、グループ内では比較的珍しい『最上階に男女別大浴場』がございます。１階２階にあるのと異なり、最上階ということで景色はご覧いただけないのは心苦しいですが、ぼんやり外の風景を見つつ、その日の疲れを癒しリラックスすることが出来ます。
当方ホテルスタッフの接客接遇のお褒めの言葉頂きまして恐縮でございます。これに奢ることなく1人1人のお客様に対して誠実な接客が出来るよう努めて参ります。引き続きホテルルートイン横浜馬車道をよろしくお願い申し上げます。口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント：務台

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中は、、ご朝食はご利用頂きましたでしょうか。
当ホテルでは、バイキング形式のご朝食をご用意しておりまして、日替わりのメニューをお楽しみいただけます。横浜という土地に因んで、中華メニューのご用意や、種類豊富なサラダバーのご用意もございます。ご連泊でも飽きずにお楽しみ頂けるかと存じます。朝食で1日の活力をチャージして頂けましたら幸いです。

今回は、ビジネスでのご利用とのことでしたが、ホテル周辺には、観光名所も多数ございます。ご家族様やご友人様とのお出掛けにもピッタリな場所です。
そのようなお出掛けの機会にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。

またお会いできることを、楽しみにしております。


フロントクラーク　飯田

　　　＊　yume172　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、お褒めのお言葉を沢山頂戴し、恐縮すると共にとても嬉しい気持ちで拝見致しました。

お仕事でのご宿泊でいらしたとの事でございますが、館内でリラックスしてお過ごし頂けましたご様子にホッと安堵致しております。

お部屋の眺望に関しまして、当館にはyume172様の仰るように歴史博物館が目の前にご覧頂けるお部屋のご用意がございます。窓からの眺めをお楽しみ頂けましたようでとても嬉しく思っております。

実は当館、お部屋からの眺望が望めない客室が殆どでございまして、今回のような眺望の良いお部屋は数に限りがございます。次回以降ご宿泊の機会がございましたら、馬車道側のお部屋をリクエストして頂けましたら可能な範囲で対応させて頂きますので是非お声がけ下さいませ♪

当館のお風呂やご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、コスパの良いホテルとの評価を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。

また横浜の街へお越しの機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

yume172様のご来館を心よりお待ち申しげております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のエアコンは、一括管理となりまして、客室内での冷暖房の切り替えができない仕様でございます。

季節の変わり目や、寒暖差の激しい日には、ご迷惑をお掛けしておりますが、多くのお客様にご理解いただいております。

また、数に限りはございますが、送風機やヒーター、毛布の貸し出し等はございますので、ご用途に合わせて、フロントスタッフまでお申し付けいただければと思います。

引続き当館をご利用いただけますと、幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足頂けた様子を伺うことができ、安堵致しました。

2階のロビーには、ご宿泊者様向けのコーヒーサービスがございます。
挽きたてのホットコーヒーをお召し上がり頂けますので、ぜひご利用くださいませ。
お部屋へお持ち頂き、ゆっくりお楽しみ頂いても結構でございます♪

今回のご宿泊にて、ご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当ホテルのご朝食はバイキング形式でございますので、
様々なお料理から、お好きな物をお選び頂くその過程もお楽しみいただけることと存じます。横浜という土地に因んだ中華メニューをご用意している日もございますので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。

また横浜・みなとみらい周辺にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。


フロントクラーク　飯田

いつもホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何度も当館にお越し頂き嬉しい限りでございます。また、お褒めのお言葉を多々頂き重ねてお礼申し上げます。

12月よりコロナ対策で設置していたアクリルボードもカウンターから撤去となり、お客様との距離も近くなったように感じます。

ロビーには、ウェルカムコーヒーのご用意がございますが、清掃の兼ね合いもあり15：00～0：00、朝6：30～ご利用頂けます。時間の幅も今後のサービス向上の貴重なご意見として承ります。

朝食も飽きが来ないよう日替わりでメニューを提供しておりますので、お近くにお越しの際はまた違った内容をお楽しみくださいませ。

お客様のまたお見えになります日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館はぴあアリーナ、横浜スタジアム、パシフィコ横浜など徒歩圏内にございます。ライブ観戦やスポーツ観戦で宿泊される方も多くいらっしゃいます！
ライブ会場だけでなく、赤レンガ倉庫や山下公園、横浜中華街も徒歩圏内にございます。立地の面につきましては多くのお客様より好評頂いております。

当館自慢の大浴場や朝食レストランもご利用頂けましたでしょうか？
12月中旬にもなり本格的な寒さが続いておりますが、当館の大浴場にてゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いでございます。

今後もより多くのお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。

またみなとみらい周辺にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　岩上

いつもホテルルートイン横浜馬車道をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
リピーター様より貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのコストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今回は早割10日前プランといって、ご到着日の10日以前にご予約頂くとよりお安くお泊り頂けるお得なプランとなっております。

またこの度はコンフォートタイプのお部屋でご宿泊頂きましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタンダードタイプのお部屋と大きく異なる点はベッドのマットレスにエアウィーヴや低反発枕を使用しております。
アメニティ類もスキンケアセットやボディタオルを備え付けておりますので少しグレードの高いお部屋となっております。

スタンダードタイプでご予約頂いた際当日空きがございましたら有料グレードアップも可能でございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同今一度気を引き締めて努めて参ります。

今後も横浜周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　松本

この度は当館へのご宿泊を賜りましてありがとうございます。「値段の割には最高」とのことで、この上ないお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

ご家族様と一緒でのご滞在とのことで、館内各サービスにご不足なくお過ごし頂けましたようでしたら幸いにございます。

みなとみらい地区におきましては、ホテルから徒歩圏内で各種催事が行われており少しのお出掛け時間でも楽しむことが出来ます。

全国にあるホテルグループでございますので、また機会がございましたらご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のご期待に今後も添えますよう私共も尽力して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

フロントクラーク　佐治

おかえりなさいませ。
いつもホテルルートイン横浜馬車道をご愛顧いただきありがとうございます。
リピーター様より貴重な口コミのご投稿をお寄せいただき大変嬉しく思い拝読いたしました。

当ホテルの立地面につきましてお客様の利便性に合っているとのことで、このような温かいお言葉を頂戴し今後の励みに繋がるものでございます。
みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1分ほど、ＪＲ関内駅や桜木町駅からは徒歩10分圏内でアクセス頂けます。

当ホテルの1階部分にはスギ薬局、周辺にはローソン、デイリーヤマザキ、まいばすけっとなどのコンビニエンスストア等ございますので、お買い物には困らないかと存じます。

また当ホテルの魅力でもある大浴場や朝食レストランをご利用頂けたご様子もお伺いでき今後の励みに繋がるものでございます。
2階エレベーター前にて翌日のメインメニューを掲示しておりますのでぜひご活用くださいませ。

しかしながらご滞在中は清掃時の騒音によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃部門に引継ぎをし、ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。

いつお越し頂いても満足度の高いご滞在となるようスタッフ一同引き続きサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　松本

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Kアリーナでのライブは、お楽しみいただけたでしょうか。
みなとみらい地区の新しいシンボルとして、9月にオープンして以来、当ホテルにも、多くのお客様に来館いただいております。
近くで働いている身として、私も一度足を運んでみたい場所です！

また、お忘れ物が無事に届いたようで何よりです。当グループからお客様にお送りするお荷物に関しましては、送料はサービスの一環として、当方が負担しております。
その点でも、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

Ｋアリーナ以外にもみなとみらいには、多くのイベント会場や、観光施設がございます。
また近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております！

フロント　根岸