ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在が満足いくものであったこと、大変嬉しく
思います。

お客様がおっしゃる通り、横浜スタジアムには
近いため、野球観戦やライブなど多くの方に当館を
ご利用頂いております。

また、スタッフの接客対応、施設の清潔感、大浴場など数多くのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
身に余る光栄でございます。業務をする上での
励みとなります。

さらに、ラジウム人工温泉の大浴場は、
疲労回復や新陳代謝に効果がございます。
大きな湯船で、お疲れを少しでも癒して
頂けましたら幸いでございます。

これからもお客様にさらに快適にお過ごし
頂けますよう、スタッフ一同精進して
参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

また野球観戦などで横浜にいらっしゃる際は、
ぜひ当館をご利用くださいませ！

次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、Kアリーナでのライブに際し、数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地や周辺環境についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。歴史博物館の建物にも感動されたとのこと、馬車道ならではの街並みを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋のご変更や大浴場もご活用いただき、少しでもお疲れを癒していただけたのであれば幸いです。

一方で、大浴場の脱衣所に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

末筆ではございますが、お忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございました。

再度、横浜の方面へお越しの際は、是非当館でのご宿泊をお待ちしております。

フロント　山川

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Kアリーナでのご予定にあたり、当館の立地がお役に立てたようで大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当館はJR関内駅北口より徒歩9分、みなとみらい線馬車道駅５番出口より徒歩1分に位置しております。立地には多くのお客様にご好評頂いており、今回お客様にも利便性が合っているということでこのようなお声を頂き、嬉しく存じます。


また横浜の近辺へお越しの機会がございましたら是非とも、私どもホテルルートイン横浜馬車道にお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、姪御様のご結婚という大切なご家族の晴れの日に、私どものホテルをお選びいただきまして、心より御礼申し上げます。

式場までのアクセスにつきましてご満足いただけたこと、高齢のお母様にもご負担なくお過ごしいただけたとのことを伺い、大変安堵いたしました。
大切なご滞在が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

また、当ホテルのお風呂のアメニティや朝食についてもお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、アメニティの充実やお食事メニューの工夫に努めてまいります。

このような温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みにもなります。これからも皆様により良いご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ご期待くださいませ。

また横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　早川

平素よりホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場、チェックイン、チェックアウト時のスタッフの接客について、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。

ラジウム人工温泉の大浴場は、疲労回復や新陳代謝に効果がございます。広々とした湯船で
お疲れを癒して頂けましたこと、嬉しく
思います。

しかし、宿泊料金については、ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。昨今の相場や空室状況なども検討した上での設定をしておりまして、
何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
日産スタジアムでのライブ観戦は楽しいひと時となりましたでしょうか。

当館では、急なご宿泊やお荷物の負担をなるべく減らすべくPOLA製品の化粧水や洗顔などスキンケア用品を一式ロビーでご用意しております。
客室には、歯ブラシ・コーム・綿棒・ボディスポンジ・シェーバーの5種類備え付けがございます。

11階には大浴場がございまして15：00～深夜2：00、朝5：00～10：00まで営業しておりますので遅くチェックインされた際にもお疲れを癒して頂けますと幸いです。
女性側には選べるジャンプ—バーもございます。

お部屋着に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。浴衣ではなく上下別が利点としてご意見を頂きます。

今後とも、お客様によりご満足いただける施設を目指して努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。

当館の大浴場はご利用されましたでしょうか。最上階にございまして、15時から深夜2時まで、翌朝は5時から10時までご入浴いただけます。
人工ラジウム温泉でございまして、疲労回復や新陳代謝の向上など様々な効能が期待できます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

平素よりホテルルートイン横浜馬車道をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

近隣でのお食事の際に当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
また、駐車場につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。

ご朝食に関するご意見、誠にありがとうございます。
「大根おろし」につきましては、今後のメニュー改善を検討する上で、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
なお、大浴場につきましては安全上の理由により、飲酒後のご利用はご遠慮いただいておりますが、機会がございましたら、ぜひご利用いただき、旅の疲れを癒していただければと存じます。

今後とも、お客様によりご満足いただける施設を目指して努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロントクラーク　早川

平素よりホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

非常にコスパが良いとのお声を頂き、大変嬉しく思います。お客様がおっしゃる通り、当館は馬車道駅から程近く、利便性が高い点が多くのお客様から高評価を頂いております。

また、ラジウム人工温泉の大浴場は、
新陳代謝や疲労回復に効果がございます。
大きな湯船でゆったりとお疲れを癒して
頂けましたら幸いでございます。

さらにエコ清掃について、タオル交換はございますが、ホテルのルール上、甚平の交換は
難しい旨、御了承くださいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミをお寄せ頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

梅雨に向かって、湿気や気温も高くなって
きております。お身体どうかご自愛くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

スタッフの接客に関しまして、「とても丁寧で良かった」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフ一同の大きな励みとなり、今後の業務への活力にもなります。
今後も変わらぬ真心を込めた接遇を心がけ、皆様に安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

お部屋につきましては、施設の経年による古さをご指摘いただきながらも、「清掃がきちんとされていて過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも安堵いたしました。
設備の刷新には段階的な改善が必要でございますが、日々の清掃やメンテナンスを通じて、少しでも快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

これからも皆様にとって、安心して何度でも訪れたくなるような宿となれるよう、一層努力してまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

梅雨入りを控え、気温や湿度の変化が大きい季節となりました。
どうぞお身体にはご自愛いただき、健やかにお過ごしくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロントクラーク　早川

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりおすごし頂けましたご様子にスタッフ一同大変入しく存じます。
また、スタッフの接遇につきまして温かいお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様より「また利用したい」とのありがたいお言葉を頂戴し、従業員一同、何よりの励みとなっております。

今後ともご期待に添えますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

梅雨の季節となり、不安定な天候が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロントクラーク　早川

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ベイスターズ観戦、横浜観光満喫できましたようで何よりでございます。
横浜スタジアムへは最寄り駅のJR「関内駅」南口からすぐ近くにございます。
もしくは、みなとみらい線「日本大通り駅」よりもアクセス可能でございます。
当館へお越し頂く場合は、関内駅の北口から約10分程でございます。

ご朝食のメニューもご満足頂けましたようで安心致しました。
また宿泊してみたいという嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
大浴場も15：00～深夜2：00、朝5：00～10：00までご利用できますので是非当館へお越しの際はゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の臭いについて、大変ご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、しっかりと
お部屋のチェックをしていく次第でございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

みなとみらい地区で常宿としてご利用頂いているとの事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

朝食ビュッフェは日替わりにてご案内をしておりますが、お気に入りのメニューなど、ございますでしょうか。
私のイチオシメニューは朝茶漬けでございます。
朝からなかなか喉を通らないというお客様にもご好評頂いており、さっぱりとお召し上がりいただけるかと存じます。
また、当ホテルにご宿泊の際には是非お召し上がりくださいませ。

5月も後半となり初夏の訪れを感じる時期となりました。
寒暖差の激しい時期ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛専一にてお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
早川

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

カードキーがセンサーに反応せず大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、その際のスタッフの対応につきましてもお客様へご不快の念をお与えしてしまった事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまった点や説明不足であった件につきまして、お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の指導へと繋げて参ります。

そのような中でもお褒めのお言葉を頂戴し恐れ入ります。
ロビーには化粧水などのスキンケアセット、シャワーキャップ、マウスウォッシュなどがございます。女性大浴場側には数種類のシャンプーバーもご用意しておりますので、お好みの香りでお使い下さいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　南

平素よりホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食や大浴場について、お褒めの言葉を
頂戴しましたこと、大変感激しております。

朝食は日替わりメニューでございますので、
お気に入りのメニューなどございますでしょうか。美味しいというお言葉は嬉しい限りです！

また、ラジウム人工温泉の大浴場は、
新陳代謝や疲労回復に効果がございます。
大きなお風呂で、１日の疲れを少しでも
癒して頂けましたら幸いでございます。

これからも、お客様にさらに快適にお過ごし
頂けますよう、スタッフ一同精進して
いく次第でございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミのご投稿を頂けましたこと、重ねて
御礼申し上げます。

梅雨に向けて、暑さや湿気もどんどん高まって
おります。お身体どうかご自愛くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の立体駐車場は約30台先着順でご用意がございます。無事お車をお預かり出来ましたようで何よりでございます。
当日はあいにくの天候でご不便をお掛け致しました。当館から駐車場へ行くまでの間は、ロビーにて貸し出し用の傘がございますのでその際は是非ご利用下さいませ。

当館は大浴場を完備しておりますので、リフレッシュして頂けますと幸いです。

湿度の高い日が多くなりますが、体調崩されないようお身体ご自愛下さい。
最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて
御礼申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
横浜へお越しの際はリピートして当館をご利用頂き大変嬉しく思います。

みなとみらい線「馬車道駅」5番出口より徒歩1-2分と好立地にございます。
地下鉄・JRの「関内駅」最寄りでございます。

当館は駐車場も完備しております。
約30台先着順となりますが、1泊2,000円でご案内しております。ご入庫の際、車高オーバーや駐車不可の車種もございますので予めご確認下さいませ。満車の際は、提携先ではございませんが周辺のコインパーキングのご案内を行っております。

11階最上階にある大浴場は、15：00～深夜2：00、朝5：00～10：00までご利用頂けます。
広い空間で1日の疲れを癒して頂ければ幸いです。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　 南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、いつもルートインホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コンパクトな大浴場の作りにより、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、お褒めの言葉をいただき、たいへん光栄でございます。

お部屋のインフォメーションより混雑状況の確認もできますので、ぜひご活用くださいませ。

これからも、お客様にさらにご満足いく
滞在になりますよう、スタッフ一同
精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
貴重なご意見を頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたこと、
大変感激しております。また、お部屋、朝食、大浴場についてなど、多くのお褒めの言葉を
頂戴しましたこと、身に余る光栄に存じます。

当館のラジウム人工温泉の大浴場は、新陳代謝や疲労回復に効果がございます。ゆったりとしたお風呂でのんびりして頂けましたら幸いでございます。

また、朝食バイキングもは日替わりメニューで
ございますので、何度来て頂いても様々なお食事をお楽しみ頂けると考えております。

またぜひパシフィコ横浜にお越しの際は、
当館をご利用くださいませ！

最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて
御礼申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井