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マリンタラソ出雲 クチコミ・感想・情報

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マリンタラソ出雲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.42
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.46
  • 食事3.45

総合1

投稿者さんの マリンタラソ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-02 17:58:36

5月27日はシーズンオフかもしれませんが、バイキングとは言えない少ない品数、冷たい煮物や硬い卵焼き 麻婆豆腐や餃子も冷たく保温されていません。
デザートはオレンジのみ。ドリンクは別料金で日本茶すら有料です。特に「食べ残し厳禁、場合によっては追加料金をいただきます。」という表示があったのは失礼です。不味いから食べ残す人がいるのだろうかという反省の気持ちはないのでしょうか。翌朝食は明らかに前夜の残り物とみえる煮物等が詰め合わせられ、冷蔵庫の冷たさがしみ込んだ小鉢にも驚きです。
料理が無理ならタラソテラピーだけで商売されたほうがいいと思いますよ。
夜間はフロントに警備員しかいないのもホテルではありえないと思います。レストランから海がみえますが放置された掃除用具もみえます。写真ではわからないものですね。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
マリンタラソ出雲 2019-06-06 10:39:11

この度は折角当館をご利用いただきましたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。

ご意見を拝見し、お客様の期待に添えませんでしたことへの反省と今後の改善について話し合いをしております。
大変申し訳ございませんでした。

レストランでの食事に関しては担当者とこれから改善できることをまとめ、協議しすすめてまいります。
また、景観にも配慮し手がけて参りたいと思います。できることからスタッフ一同、精進して参ります。
もし万が一また、マリンタラソ出雲にご宿泊を頂ける日がございましたら、その日を待ち続けスタッフ一同、運営とサービスの向上に精進致して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【プールセット】リフレッシュステイ ディナーバイキング&翌朝朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・バルコニー付ツインルーム・禁煙】

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