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マリンタラソ出雲 クチコミ・感想・情報

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マリンタラソ出雲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.75
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.09
  • 食事1.86

投稿者さんの マリンタラソ出雲 のクチコミ

投稿者さん 2008-10-29 15:48:47

今回二度目の利用です。
スタッフの方たちの対応の良さ、立地、食事については今回も満足です。前回宿泊した際のデータもちゃんと反映されており、私の好みの固さの枕をあらかじめお部屋に用意しておいてくださり、うれしく思いました。
また、一緒に行った両親も大変こちらを気に入った様子で、とても喜んでおりました。

ただ、今回は私が宿泊したほうのお部屋でちょっと残念な出来事があり、正直不快な思いをしました。チェックアウトの際にフロントの方に直接申し上げたので詳細については記載しませんが、今後は是非改善をお願いします。

私自身もこちらのホテルをすごく気に入っています。また次回、気持ちよく利用させていただきたいと思っていますので、よろしくお願いいたします。



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マリンタラソ出雲 2008-10-29 22:46:17

この度も私共の施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートにもご協力頂きあわせて御礼申し上げます。

さて、今回お部屋の件につきまして大変不愉快な思いをお与え致しましたこと、誠に申し開きができません。この件について、私共の女性スタッフから報告を受けております。今後このようなことがないよう、更に改善すべく対策を講じて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう何卒お願い申し上げます。

お客様には、大変私共の施設をお気に召して頂いているにもかかわらず、今回の件は、大変申し訳ございませんでした。ご了承賜りますようあわせてお願い申し上げます。

但し、今回ご両親様に私共の施設をお気に召して頂いたとのお言葉は、大変有難く嬉しく思う次第でございます。誠に有難うございます。

また、お客様ご自身様にも、スタッフの対応、立地、食事に関して大変ご満足頂いたと伺いし、本当に嬉しい限りでございます。

次回は、お客様の期待を裏切らず、気持ちよく快適な滞在をお過ごし頂けるよう精進致します。

勝手を申しますが、今後共変わらずご愛顧、ご支援を賜りますよう切にお願い申し上げます。

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

(追伸)ご両親様にもくれぐれも宜しくお伝え頂ければ、幸いでございます。