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マリンタラソ出雲のクチコミ･お客さまの声
部屋5
有給を使い久々に利用をさせて頂きました。逆に言うと、遠方利用者の私にとっては平日宿泊でないと予約が押えにくい人気宿と思います。大きな窓を開ければ一面日本海で、一晩中 波の音が聞こえます。大変お気に入りの宿泊施設の一つです。ただ、今回は隣接部屋の宿泊者が、深夜０時を過ぎても騒ぎが収まらずフロントへ対応をお願いしましたが、逆に油に火を注ぐ結果となってしまったようです。残念ながら深夜１時のチェックアウトをさせて頂きました。さまざまな利用者がいるかと思います（他のホテルも同様ですが）利用者のモラルの問題に大きなウエイトがあるかと思いますが、クレームを発生させない仕掛け・仕組み作りクレーム発生後の仕組みの強化今後の改善に期待をしております。
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平素より私共の施設を格別なるご愛顧賜り、誠に有難うございます。しかしながら、今回私共の施設の対応等々に不手際があり、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し開きができません。また、有給をご利用頂いて、お越し頂いたにもかかわらず、深夜にチェックアウトをして頂いたと伺い、スタッフ一同心がひどく痛みそして、深く反省致しております。誠に、申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、ご指摘を頂戴致しました内容を含め、精一杯改善に努めて参ります。今回このような多大なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、アンケートに協力頂きましたこと、切に御礼申し上げます。感謝申し上げます。「お客様のお気に入りの施設です」という期待を裏切らないよう、今後も全力でサービス精神の向上に努めて参りますので、勝手を申しますが今後も変わらず、ご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。重ね重ねとなりますが、この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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部屋5
投稿者さんの マリンタラソ出雲 のクチコミ
有給を使い久々に利用をさせて頂きました。
逆に言うと、遠方利用者の私にとっては平日宿泊でないと予約が
押えにくい人気宿と思います。
大きな窓を開ければ一面日本海で、一晩中 波の音が聞こえます。
大変お気に入りの宿泊施設の一つです。
ただ、今回は隣接部屋の宿泊者が、深夜０時を過ぎても騒ぎが収まらず
フロントへ対応をお願いしましたが、逆に油に火を注ぐ結果となってしまったようです。
残念ながら深夜１時のチェックアウトをさせて頂きました。
さまざまな利用者がいるかと思います（他のホテルも同様ですが）
利用者のモラルの問題に大きなウエイトがあるかと思いますが、
クレームを発生させない仕掛け・仕組み作り
クレーム発生後の仕組みの強化
今後の改善に期待をしております。
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平素より私共の施設を格別なるご愛顧賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、今回私共の施設の対応等々に不手際があり、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し開きができません。また、有給をご利用頂いて、お越し頂いたにもかかわらず、深夜にチェックアウトをして頂いたと伺い、スタッフ一同心がひどく痛みそして、深く反省致しております。誠に、申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、ご指摘を頂戴致しました内容を含め、精一杯改善に努めて参ります。
今回このような多大なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、アンケートに協力頂きましたこと、切に御礼申し上げます。感謝申し上げます。
「お客様のお気に入りの施設です」という期待を裏切らないよう、今後も全力でサービス精神の向上に努めて参りますので、勝手を申しますが今後も変わらず、ご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ね重ねとなりますが、この度は、誠に申し訳ございませんでした。