この度は、私共の施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しいなかアンケートにもご協力頂き厚く御礼申し上げます。

　さて、今回食事の料金の点につきまして、不愉快なお思いをお与え致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を参考とし、検討致しますこと何卒ご容赦頂ければと思います。大変申し訳ございませんでした。

このような不愉快なお思いをお与えしながらも、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難うございました。

遠方ではございますが、またこちらにお越し頂く機会がございましたら
是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、たくさんある宿泊施設の中から私共のホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

但し、宿泊される前日にメールを頂戴していたにもかかわらず、ご回答及びご対応ができませんでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。加えて、清掃の件にても残念な思いをお与えしましたこと、あわせてお詫び致します。

このようなたくさんの不手際がありながら、『こちらにして良かった』とのご満足して頂いたお言葉を頂戴し、大変感謝致しております。

また、この他立地やプール等々に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

次回ご宿泊の際には、更に満足して頂けるよう精進致しますので、今後共変わらずご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

この度は遠方よりご利用頂き、誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共の施設をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しいなかアンケートにも、ご協力頂きあわせて御礼申し上げます。

　さて、今回夕食のバイキングの件で、お客様の期待に応えることができなく、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を参考とし、改善していくよう努めて参ります。この件に関しまして、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
加えて、JRの本数に関しても大変ご不憫をお掛け致しましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

しかし、このような不手際がありながらも、『満足度はとても高い』とのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、深く感謝致します。
有難うございました。

また、出雲にお越しになる機会がございましたら、是非私共の施設をご利用頂きたく、勝手ながらお願い申し上げます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共の施設を遠方のところ、ご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しいなかアンケートにも、ご協力頂きあわせて御礼申し上げます。

　さて、今回滞在中に冷蔵庫の件で、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。この件につきまして、早急に確認し対応致します。この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、食事の件について頂戴しました貴重なご意見も、レストラン運営の参考と致します。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

上記のようなことがあったにもかかわらず、『出雲と銀山の中間地点にあり、おすすめの宿』との大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、ビールを飲みながら絶景を楽しんで頂いたのも、大変嬉しゅうございました。

勝手を申しますが、今後共ご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　今回で２度目のご宿泊を頂き、誠に有難うございました。また、アンケートにもご協力頂きあわせて御礼申し上げます。

　さて、以前には日本海の雪降る季節にご利用頂き、そして今回は夏にご利用頂き、大変ご満足して頂いた様子の伺える大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでいる次第です。

また、お客様のお心も綺麗に疲れがとれたことが
一番の私共にとり、幸せなご報告でございました。

加えて、私共のスタッフ施設等々に関して、この上ないお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

今回頂戴致しました温かいお言葉に恥じぬよう、精進して参りますので、変わらずご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、私共の施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しいなか、アンケートにもご協力頂きあわせて、御礼申し上げます。
　
　今回バスローブの件で、ご不憫をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃるとおり、更衣室でのお着替えの方が、良かったかと思います。こちらのご案内不足もあり、あわせてお詫び申し上げます。

しかしながら、プールのジャグジーや海に落ちる夕日に関して、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでいる次第でございます。

今回レストランが改装中で大変ご迷惑をお掛け致しましたが、次回は新しくオープンしたレストランの食事付プランで、想う存分満喫して頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用、有難うございました。

先日は私共の施設をご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しいなか、アンケートにご協力頂き、あわせて御礼申し上げます。

　さて、この度はレストランの件で、大変不愉快な思いをお与えしましたこと、誠に申し開きができません。今後このようなことがないよう、
今回頂戴致しましたご意見を、改装致しますレストラン運営に生かして参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変、この度は申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

しかしながらレストランの件で、大変不愉快な思いをお与えしたのもかかわらず、お部屋や立地、プールの件については大変ご満足して頂き、スタッフ一同大変喜んでいる次第でございます。

今後は、食事に関しても期待に沿えるよう、更に精進致しますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。

遠方のところ、お越し頂き誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、私共の施設をトリートメント付の宿泊プランでご利用頂き、誠に有難うございます。
また、アンケートにもご協力頂き、有難うございました。

　さて、今回スタッフの対応やオーシャンビューのお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

今回はご友人様とのご利用でございましたが、是非来月ご主人様とのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、遠方よりご利用頂き、誠に有難うございました。

遠方より、私共の施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートにもご協力頂き、あわせて御礼申し上げます。

　さて、今回プールやサウナに関して『良かった』とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでいる次第でございます。

またのご家族様でのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。

以前にも私共の施設をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しいなかアンケートにもご協力頂き、あわせて御礼申し上げます。

　さて、今回食事の種類の件で、大変不愉快なお思いをお与えしましたこと誠に、申し訳ございません。
今回頂戴しました貴重なご意見を参考と致します。
少しでも川村様の期待に応えることのできるよう致す所存でございます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

しかし、このようなことがありながらもオーシャンビューやお風呂・お部屋の件に関して、お気に召して頂き、スタッフ一同大変喜んでいる次第でございます。誠に有難うございます。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

遠方ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。

この度は、私共の施設をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しいなかアンケートにもご協力頂き、あわせて御礼申し上げます。

　さて、今回部屋からの眺望や海水プールに関して、満足でしたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでいる次第でございます。

また、従業員の対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しいかぎりでございます。有難うございます。

また、出雲にお越しの際には是非私共の施設をご利用頂きたく、切にお願い申し上げます。

今後共変わらずご支援・ご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は１人旅でご利用頂き、誠に有難うございました。
また。お忙しいなかアンケートにもご協力頂き、あわせて御礼申し上げます。

　さて、今回オーシャンビューの部屋から見える景色について、『抜群』や『波の音』も良いとのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
また、リフレッシュしたい方へもオススメとのご感想を頂き、本当に嬉しいかぎりでございます。

海が一望できる私共自慢の温海水プールをご利用頂けなかったと伺いましたが、是非次回はチェックイン前からもチェックアウト後も無料で何回でもご利用頂ける癒しのプールです。
次回は是非満喫して頂ければと切に思います。

『タラソテラピーはヨーロッパでは保険適用の医療なんですよ！！』というお客様のお言葉のとおり、私共のプールやトリートメントは身体を癒すのは勿論のこと、心までリフレッシュできると自負致しております。

今回ご利用頂いただけでも大変有難いことでございますが、このような嬉しいお言葉や大変高いご評価を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もアットホームな施設を維持しながら、サービスの向上に努めて参りますので、どうか変わらずご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

遠方ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。

この度は、私共の施設をお嬢様との初めてのご旅行で、ご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しいなかアンケートにもご協力頂きあわせて御礼申し上げます。

さて、今回公共交通機関及び立地面につきまして、ご不便とのお言葉を頂戴しスタッフ一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。車・レンタカーでご来館頂いたほうが、至便ではございます。
しかし、お客様につきましては、温海水のプールを楽しむことが目的ということで、様々なアトラクションにて満喫して頂いたご様子の伺える
お言葉を頂戴し、本当に嬉しいかぎりでございます。

くわえて、スタッフの対応につきまして、大変お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでいる次第でございます。

食事の面についても貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。

色々と今回不行き届きな点等もあったかと思いますが、『初めての娘と二人だけの旅行　ほんとに素敵な思い出になりました』との心に染み入るお言葉を頂戴し、感激致しました。

遠方ではございますが、今後共変わらずご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。

（追伸）お嬢様にもくれぐれも宜しくお伝え頂ければ、幸いと存じます。

この度は、私共の施設をトリートメント付のプランでご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しいなかアンケートにもご協力頂きあわせて、御礼申し上げます。

　さて、今回施設や部屋からのパノラマオーシャンビューに関して、感動して頂き、本当に嬉しゅうございます。
暖かくなると、大パノラマの夕日やイルカの出現等々サプライズがたくさんあります。（但し、イルカに関してはそのお客様の運次第で見ることができます）

料理に関しては、お客様がおっしゃるとおりで特に醤油に関しては関東に比べて『甘め』の味付けで島根はそういう食文化でございます。

この件に関して、『そのような文化だと思うことにします』という大変有難いお言葉を頂きますと、お客様はとても心のお優しいお方だとお察しできます。そのお言葉に感動致しました。

また、トリートメントについても次回はアルゴパックに挑戦したいとのお言葉を頂戴し、本当に嬉しいかぎりでございます。

どうか遠方ではございますが、今後共変わらずご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（追伸）私事ですが、神奈川県の小田急線沿いに住んでいたことがあり、『箱根そば』が無性に食べたくてしかたない今日この頃です。

　今月の２２日に、私共の施設をご利用頂き、誠に有難うございました。また
、お忙しいなか早速アンケートにもご協力頂きあわせて御礼申し上げます。

さて今回ご宿泊頂き、日本海が一望パノラマオーシャンビューのお部屋に関して、最高のお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでいる次第でございます。
また、本当に歩いて１分のところにあるコンビ二もご利用頂き有難うございました。

但し、私共のグループ会社の天然温泉『いちじく温泉』を今回ご利用できなかったと伺い、私共も大変残念な思いでございます。また温泉の立地に関して、ご案内不足があり申し訳ございませんでした。ホテルから近くにあることを上手くお伝えできなく大変失礼致しました。

しかしながら、『今度はバッチリは入りたい』との大変嬉しいお言葉を頂き、本当に感謝でございます。

どうか遠方ではございますが、今後共変わらずご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共の施設をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しいなかアンケートにもご協力頂きあわせて御礼申し上げます。

さて、今回ご宿泊頂き『個人的にとても気に入った』との最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同飛び跳ねるくらい大変喜んでいる次第でございます。
但し、バイキングに関して大変不愉快なお思いをお与えしましたこと誠に申し開きができません。今後このようなお思いをお与えしないことのない
よう努めて参りますので、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。

このようなお思いをお与えしたにもかかわらず、お部屋はもとよりプール＆エステも大変お気に召して頂き、本当に嬉しいかぎりでございます。

また、接客に関しても大変お褒めのお言葉を頂戴し、本当に有難うございます。
このお言葉も励みに、更なるサービス精神の向上に努めて参ります。
この他にも、地元で大人気のきららベーカリーのパンも購入頂きそして、美味しかったとのお言葉も心に染みました。

私共の施設も含め『島根県』も最高とのお言葉を頂き、本当に大感激・大感謝でございます。

遠方ではございますが、今後も変わらずご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共の施設をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しいなかご投稿にもご協力頂きあわせて御礼申し上げます。
更に、ご宿泊プランの『２３時間ステイ』でのご利用有難うございました。

さて、今回お客様に、たくさんのご意見及びご感想等を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでいる次第でございます。
但し、レストラン等にて不愉快なお思いをお与え致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。接客態度につきましては、今後指導徹底致します。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
尚、営業時間及びメニュー等につきましては、今後の施設運営の参考と致しますのであわせてご理解頂けますでしょうか。
その他にも、ご意見頂きました内容につきましては、できるだけそのように致したいと考えている次第でございますが、この点等につきましても運営上の参考とさせて頂ければ幸いでございます。

今回は、確かな回答ができず大変失礼かと思いますが、ご理解頂きたい所存でございます。

しかしながら、『海の景色と波の音、対応等もとてもよかったです』とのお言葉を頂戴し、本当に嬉しゅうございます。有難うございました。

勝手を申しますが、今後共変わらずご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回お越し頂いた際には、天候が良好となりますことを祈願致します。

本当にこの度は、たくさんの貴重なご意見等を頂戴し誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共の施設をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しいなかアンケートにもご協力頂きあわせて御礼申し上げます。
更に、私共の客室アンケートにもご回答頂いており、この場をおかりし切に御礼申し上げます。

さて、今回お客様にレストランの件で大変ご不憫をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。このご意見を参考とし、今後の施設運営の参考と致します。
何卒ご理解・ご了承の程宜しくお願い致します。
この度は、貴重なご指摘を頂き、誠に有難うございました。

夕陽に関しては、今回天候の都合で、一瞬しか見ることができなかったとお伺いし、スタッフにとりましても非常に残念なことでございます。
お客様がおっしゃるとおり晴れた日に見る夕陽は、言葉では言い表せない程綺麗な光景でございます。
是非また機会がございましたら、見て頂きたいと思っている次第でございます。


遠方のところ、この度はお越し頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は、私共の施設をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しいなかアンケートにもご協力頂きあわせて御礼申し上げます。

さて、今回目の前の日本海から汲み上げた温海水のプール（元気海プール）に関して、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。

このプールはウォーキングレーン、腰ジェット、屋内バブルなど14種類のアトラクションが楽しめ、心と身体が解放され、リフレッシュできるくせになるプールです。このプールをお客様に利用して頂き、そしてこのようなお言葉を頂き本当に嬉しいかぎりでございます。感謝致します。

また、スタッフに対しても『サービスが気持ちよい』との大変有り難いお言葉は、私共スタッフにとりまして大変励みになります。

今後共このような温かいお言葉を頂戴できるように、スタッフ一同精進して参りますので、変わらずご愛顧・ご支援賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。

この度はマリンタラソ出雲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の景色や雰囲気などお気に召して頂いておりますとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
今後も、お客様にご満足を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、ご愛顧を賜ることができましたら幸いです。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。
重ねまして、誠にありがとうございました。