ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
様々な点でお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた部屋が喫煙ルームのため、タバコの匂いがついていたものと思います。清掃の徹底を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めたいと思います。
また、ご夕食につきましては、味や価格をお褒めいただきありがとうございます。接客の面では、スタッフの指導をしっかりと行っていきたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。