総合4
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 19:22:35
-
おばんざい40種類朝食が、どれをとっても美味しかったです。2連泊しましたが、朝食が楽しみでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルサンルート奈良 2019年11月11日 23:32:15
-
この度はご利用ありがとうございました。
朝食に満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。
宿泊者でなくても朝食だけの利用も可能でございますので、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 19:58:06
-
９月３０日に宿泊しました。興福寺を観て ならまちでランチをしたので、徒歩数分の立地で便利でした。駅から離れている分 とても静かで 奈良の良さを感じることができました。
フロントの方も 笑顔が素敵で とても感じよかったです。３２度近くまで気温があがった日でしたので ロビーのフリードリンクが 本当にありがたく感じました。年に二回は奈良のお寺巡りをしているので 機会があれば また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルサンルート奈良 2019年11月11日 23:30:20
-
ご利用ありがとうございました。
当館の立地に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。私どものサービスにも喜んでいただき、嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定でお得！プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 07:03:47
-
奈良が大好きなので、旅行するたびに宿泊させていただいてます。駐車場があるので心配なく行かせていただけるのと興福寺 奈良まちなどが近いのでスムーズに行動できありがたいです。ただ奈良はお店が閉るのが早すぎるのが問題かなと観光客は食事後いろいろ歩いて観光できたらと思う人が多いのではと！また行きます。今回直食抜きでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルサンルート奈良 2019年09月12日 04:35:18
-
いつもご利用ありがとうございます。
駐車場は前日チェックイン前から、出発日は12時までご利用可能でございます。次回以降も是非有効に活用くださいませ。おっしゃる通り、お店が閉まるのが、他都市に比べると早いです。夜の散策等お困りでしたら、その時の楽しめるスポットをご案内させていただきますのでスタッフにお申し付けください。
次回のご利用もお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 19:40:13
-
立地がとてもよくてとても楽しく1泊させていただきました。3人でエキストラベッドでの利用だったのでお部屋が狭かったんですがそれは承知の上でしたので問題はありませんでした。それ以上に満足することが多く、お盆の暑い日だったので入り口の飲み物サービスやかき氷があってとても助かりました。駐車場も無料で利用でき、14時にチェックインした後は歩いてスイーツやお寺巡り、夕食、そして燈花絵と出歩きました。近隣の駐車場はお盆なので特別料金になっていたのでお得な気分でした。朝からも静かな猿沢池に散歩に行きました。なんといっても朝食のバイキングはとてもおいしくて品数も豊富で大満足でした。いろいろとお値段以上でした。奈良は近いので日帰りや通過点にしがちでしたが、また絶対利用したいなと思いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルサンルート奈良 2019年08月15日 14:52:37
-
この度はご利用ありがとうございました。
サービスに対してお褒め嬉しい限りでございます。
暑いお日にちでしたので、利用されていないかもしれませんが、当館では近隣銭湯の無料券もお配りしております。次回お越し頂けましたら、ご家族で行ってみてはいかがでしょうか。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 17:36:06
-
今まで数回利用しました。今回は新薬師寺の夜間拝観や燈花会へ行くのに泊まりました。『奈良愛』を感じられるホテルです。図書コーナーの奈良本が充実していたり、奈良観光のアドバイスももらえたり、奈良好きの私は大好きなホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルサンルート奈良 2019年08月15日 14:47:15
-
この度は、ご利用ありがとうございました。
夏の奈良を楽しんでいただけたようで、うれしく思います。当館スタッフは新入社員を除き、奈良検定2級以上を取得しております。観光でお困りの際は是非ご質問ください。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
jack3411さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- jack3411さん [50代/男性] 2019年08月10日 19:17:36
-
昨年末に泊まって印象が良かったので、今回は大学生の息子とシングル2部屋で2泊しました。早朝5時から写真撮影に出かけましたが、場所が奈良公園に近かったのでその点は便利でした。朝食は外国の団体と一緒になって最初は「やだな」と思いましたが思いのほか静かな団体で不快な思いをすることもありませんでした。また、空になった料理はすぐに補充されその点でも不満はありませんでした。連日35度超えの暑い日でしたがホテルロビーのセルフかき氷コーナーに癒されました。 カメラ、スマホと充電物の多い我々にとって部屋中にコンセントがあるのはありがたかったし部屋の照明が明るかったのも高評価でした。息子も「次回もこのホテルだね」と言って満足していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルサンルート奈良 2019年08月11日 13:12:28
-
この度はご利用ありがとうございました。
当館では海外のお客様も多くお泊り頂いておりますが、朝食の団体様のご利用時間や混み合う時間などお伝えすることでお客様に気持ちよくご利用いただけるように心がけております。ロビーでも楽しんでいただけるよう、夏のイベントとして三輪そうめんのふるまい・縁日コーナーなど行っておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
michasooさんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- michasooさん [20代/女性] 2019年07月28日 01:36:14
-
お風呂が狭すぎてびっくりしましたが、とても綺麗な部屋で満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルサンルート奈良 2019年08月11日 13:05:15
-
この度はご利用ありがとうございました。
バスルームではご不便おかけしました。近隣銭湯の無料券もお渡ししておりますので、次回是非ご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 午前10時の部 『限定5名 行列必至のほうせき箱のかき氷が確実に食べられる宿泊プラン』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
yokozo39さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- yokozo39さん [60代/男性] 2019年07月09日 21:47:01
-
ポイントが多かったのでとまりました。
駅から遠いのでなかなかえらばないかな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルート奈良 2019年08月11日 13:03:20
-
この度はご利用ありがとうございました。
当館は近鉄奈良駅から１０分程かかりますが、世界遺産が徒歩圏内と観光には便利な位置にございます。
今回はビジネスでの宿泊のようでしたが、今後観光でお越しの際にご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
エース７７７７さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- エース７７７７さん [50代/男性] 2019年06月26日 19:54:07
-
奈良の出張時は、良く利用させて頂いています。ホテルの周辺が、奈良らしい景観で好きです。風呂も近所の銭湯を無料で利用出来るサービスも気に入っています。また、朝食は品数
や味ともに良く、いつも美味しく頂いています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルート奈良 2019年06月30日 05:41:18
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
立地、銭湯サービス、朝食とお褒めの言葉を
頂き恐縮しております。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お持ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 16:51:46
-
奈良に来た際は空室をチェックしてこちらにします。
朝食は美味しいですし、ならまちや奈良公園に近いです。
部屋のドライヤーが新しいものだったらいいなと思うくらいで、後は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルート奈良 2019年06月17日 21:41:03
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
ドライヤーをご利用の際にはご不便をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
この件は今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定でお得！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 16:39:23
-
次回も予約させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルート奈良 2019年06月03日 18:38:24
-
ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定でお得！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 15:56:52
-
いくらなんでもお風呂が狭すぎる。疲れが取れない
サンルートなのに、旅館よりの方針で、何か違和感がある- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルサンルート奈良 2019年06月02日 23:05:28
-
この度はご利用ありがとうございました。
バスルームのご利用時、ご不便をお掛けいたしました。
改善できる部分に関しては取り組ませて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 世界遺産を満喫お気軽素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 16:32:12
-
年に2回は奈良に行きますが
ほぼ毎回利用させていただいています。
（良いところ）
１、立地
猿沢の池のすぐ横にあるので興福寺・東大寺にもすぐに行けます。
２、駐車場が無料
台数は限られていますが無料駐車場あり。
チェックイン前チェックイン後にも短時間なら車を置かせてくれるのは嬉しい。
３、朝食がおいしい
朝食のメニューが豊富で毎回楽しみにしています。
４、接客の良さ
従業員の皆様のにこやかかつ丁寧な接客は嬉しいです。
あと、ロビーに奈良に関する書籍（歴史書、小説はもとより過去の奈良国立博物館の
特別展の図録まで）がたくさん置いてあるので、いつも閲覧させていただいています。
（ちょっと残念なところ）
１、風呂（ユニットバス）が狭いかな。
施設自体がやや古めなので仕方ありませんがここだけが残念。
全体的には満足です。価格がもう少し安ければとも思いますが
立地は抜群ですのでお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルート奈良 2019年05月31日 00:23:21
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
バスルームのご利用に関しましてはご不便を
お掛け致しまして申し訳ございません。
ご希望があれば近隣銭湯(徒歩10～15分)を
無料ご利用頂けるサービスを準備させて頂いて
おります。少し離れた場所となりますが
お時間がございましたらご利用下さいませ。
また、立地やサービスに対してお褒めの言葉を
たくさん頂き恐縮しております。
奈良にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 職人がつくる奈良のおばんざい40種朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月22日 16:12:01
-
思いっきり狭い部屋で、特にユニットバスが狭くできる限界まで狭くて、笑ってしまいました。カーテンを開けると、下は駐車場、向こう側は普通の民家。これにも笑ってしまいました。当日予約でしたし、部屋には何も期待していなかったので、どんな状態でも裏切られることはなかったです。
改善できるならしていただきたいこと
1）風呂場が延々と水の流れが聞こえてきました。古い建物にはよくあることですが、落ち着かない。
2）冷蔵庫をONにすると、「ブーン」という音が非常に耳ざわり。これは新しい冷蔵庫に変えられると思うので、変更を期待します。
JR駅近辺ですと、歩いてあちこち行くときに20分以上のロスができる（戻りは登りだし）、なので近鉄駅から近く、かつ、リーズナブルなこちらのホテルはとてもありがたいです。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルート奈良 2019年05月24日 00:06:49
-
この度はご利用ありがとうございました。
お部屋に関してはご不便おかけしました。
また改善できる部分に関しては取り組ませていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 世界遺産を満喫お気軽素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月18日 21:43:02
-
風呂の水圧が不足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルート奈良 2019年05月20日 01:10:01
-
この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき有難うございました。
シャワーの水圧が弱くご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、最優先の改善課題とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定でお得！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月10日 14:56:27
-
令和元年5月7日～9日までお邪魔しました。立地が良いのでサンルートさんを選びましたが、フロントの女性の方の気配りが良かったです。都会にあるサンルートさんはいつも利用してますが、ここのサンルートさんの朝食もいいほうだと思います。チェックアウトの時に鹿の折り紙、嫁さんが喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルート奈良 2019年05月11日 07:23:16
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
スタッフの対応、朝食に対してお褒めの言葉を
頂き恐縮しております。
鹿の折紙もお喜び頂けた様で本当に良かったです。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定でお得！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 18:57:30
-
今回10連休の4日に親子3名で宿泊しました。
二日前に楽天トラベルさんから予約しました。
近鉄奈良から10分ほどで、猿沢池の真ん前のとてもいいところでした。
お出迎えに暖かいお声がけもしていただけ、とても気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルート奈良 2019年05月07日 10:11:02
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂き感動しております。
機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 16:44:37
-
5月連休中２泊３日食事なし計25920円で宿泊しました。大型連休中なので料金は仕方ないと考えます。しかし、サービスは最悪でした。車で到着しましたが、男性従業員が対応して、駐車不可能なスペースを示して、「ここに停めてください」狭くて駐車不可能と伝えて、個人で近くの有料パーキングに停めました。このような対応はよくあることですが、その従業員の態度がホテルマンとは思えない傲慢な態度です。ホテルマンなら「申し訳ありません。有料駐車場になりますが、安全にお停めください」等と言うのが普通の対応です。さらに、この男性ホテルマンは乱暴な言葉で「ホテル内で他の車に接触しても保険に入っている」と発言、この男性は接触事故を起こした時の、保険・修理等の手続きの面倒さを理解していないようです。支配人を呼ぶように指示しましたが、「支配人はいない」という返事。さらに、室内のトイレ、洗面所、ベッドの清掃も不快なもので、ホテルサンルート奈良は最悪のホテルという印象を受けました。年間20泊以上各地でホテルを利用しますが、ホテルマンの対応でホテルサンルートは、これからは宿泊したくないホテルになりました。観光地奈良のイメージもホテルの対応で悪くなりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルサンルート奈良 2019年05月06日 09:09:50
-
この度はご利用ありがとうございました。
ただ不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の男性スタッフにも話を聞いたところ、強い口調で言ってしまうこともあったと反省しておりました。また駐車場に関しては、他のお客様と同様、少しでも多くの方に無料駐車場を利用して頂こうと配慮した結果でございます。もちろんその中で傲慢な態度をとってしまっていたこと、プラスアルファのお声がけができていなかったことに関しては今後の全スタッフの課題として取り組みます。
お部屋に関しても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見といたしまして、社内でも取り上げさせていただきます。お時間を割いてまでご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 22:12:47
-
猿沢池からとても近く観光するには最高の立地です。フロントの方々の対応もとても良かったです。気持ちよく宿泊出来ました。お世話様でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルサンルート奈良 2019年05月03日 12:32:10
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
立地やスタッフの対応に対して
お褒めの言葉を頂き恐縮しております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート奈良 のクチコミ
全体を通して特別なサービスは無かったと思います。普通でした。金額もお手頃でしたので特に不満もありませんが。
外観、内装、客室を見たところとしては、古き良きホテルという感じでしょうか。とても懐かしい気持ちになりました。近くにオシャレなホテルがたくさんあったので余計にそういう風に感じたのかもしれません。
これはちょっとなぁと思った唯一は荷物預かりです。宿泊した翌日の朝、ホテルに大きな荷物だけを預けて観光した際のことです。ロビー受付であずけてすぐにスタッフの方が、受付横の廊下(誰でも通る場所)に荷物を運びました。あとでまたどこかに閉まってくれるのかと思っていたのですが、夕方に戻って来てもまだその位置にあったので少し不審に感じました。あのまま、誰でも持っていくことのできる位置に半日以上放置されていたのかなと。
きちんと確認すればよかったんですが、この考えが事実であればあまりにも防犯意識が低いのではないでしょうか。
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この度はご利用いただきありがとうございました。
お荷物のお預かりの件で不審に感じさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
当館ではチェックアウト後のお荷物をスペースの問題もありまして、フロントから見える通路に置かせていただいております。おっしゃる通り、誰でも通る場所ではありますが、モールを置くなどフロントスタッフ以外が触れないように対策はさせていただいております。またお客様のお荷物をスムーズにお渡しするため今現在フロント横に置かせていただいている次第でございます。
書き込みいただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内で取り上げさせていただきます。ご利用ありがとうございました。