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ホテル 雲丹御殿＜利尻島＞のクチコミ･お客さまの声
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8人中8人の方が参考になったと投票しています。
11月の平日に宿泊しました。オフシーズンで，宿泊者も我々のみということで仕方ないのかもしれませんが，前回夏に宿泊したときとは明らかにサービスの差を感じました。まず，大浴場は都合によりお休み，それなら部屋のお風呂で暖まろうと思ったところ，ぬるいお湯しか出ない。ボイラーの電源が入っていなかったようです。お食事も，お品書きにあった天ぷらが出てこず，食後のお茶もありませんでした。旬を過ぎた雲丹を無理に出すよりは，その時期の旬な食材を出してくれた方がよかったです。夏に食泊したときは甘露泉水で作った化粧水が冷蔵庫にありましたが，今回はなかったです。冷蔵庫に入っていた甘露泉水は本当に甘露泉水でしょうか？？宿の方は丁寧に接客はしてくれましたが，宿泊客を受け入れた以上（当日急に予約したというわけではありませんし），それなりに受け入れる準備を整えて欲しかったです。朝食後のコーヒー，お茶もすべてインスタントというのも悲しかったです。。。
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ご宿泊いただきまして有難うございました。お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。今後は、このようなことがないように職員一同改めて１から出直す所存でございます。大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております
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投稿者さんの ホテル 雲丹御殿＜利尻島＞ のクチコミ
11月の平日に宿泊しました。オフシーズンで，宿泊者も我々のみということで仕方ないのかもしれませんが，前回夏に宿泊したときとは明らかにサービスの差を感じました。
まず，大浴場は都合によりお休み，それなら部屋のお風呂で暖まろうと思ったところ，ぬるいお湯しか出ない。ボイラーの電源が入っていなかったようです。
お食事も，お品書きにあった天ぷらが出てこず，食後のお茶もありませんでした。旬を過ぎた雲丹を無理に出すよりは，その時期の旬な食材を出してくれた方がよかったです。
夏に食泊したときは甘露泉水で作った化粧水が冷蔵庫にありましたが，今回はなかったです。冷蔵庫に入っていた甘露泉水は本当に甘露泉水でしょうか？？
宿の方は丁寧に接客はしてくれましたが，宿泊客を受け入れた以上（当日急に予約したというわけではありませんし），それなりに受け入れる準備を整えて欲しかったです。
朝食後のコーヒー，お茶もすべてインスタントというのも悲しかったです。。。
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ご宿泊いただきまして有難うございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
今後は、このようなことがないように職員一同改めて１から出直す所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております