こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-26 21:04:32
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投稿日：2017-03-21 15:38:36
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投稿日：2017-03-19 15:57:09
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投稿日：2016-03-03 20:38:14
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投稿日：2013-08-24 20:53:27
総合1
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bonocyan1985さんの ホテルマイステイズ札幌駅北口 のクチコミ
マイステイズに名前が変わってから初めて宿泊しました。
まず、部屋が汚い。壁にはホコリが付着していて、エアコンの吹き出し口には蛾の死骸。風呂場の換気口にもホコリだらけ。
どうして普段の清掃で見逃すのか理解不能。
フロント対応、楽天オンライン決済をしたのに確認できないという。こちらが証拠を出す始末。結果的に確認出来たがかなり不快。
総合的には改善の余地がありそうなので、これからに期待します。
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この度は、ホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃の不備、フロント係の対応においてご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受けとめ、またご来札の際にご宿泊をいただけるホテルとなりますよう、今後もスタッフ一同で業務改善とサービスの向上に取り組んで参ります。
最後となりますが、お忙しい中、ご意見を賜りましてありがとうございました。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 支配人 樋口