クチコミ

総合評価
3.97
1,737
5
391
4
529
3
78
2
9
1
10
部屋
3.94
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.22
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
3.48
設備
3.77
清潔さ
3.92
クチコミの投稿画像
1,207
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
広くて便利!コスパ最高のホテル

リーズナブルな価格で、お部屋が広いです! 特に、机が大きいのが嬉しいです! お部屋の窓からは、松山城も見えました。 コインランドリーや製氷機が有るのも良いですね! コンビニは目の前に、セブンイレブンが2つもあって驚きました。 驚くことに、ファミマやローソンも有ります! 立地も最高です。 松山市駅までは、路面電車も便利ですが、歩けます! 電車を待ってる時間や乗車時間を考えると、所要時間は、さほど変わらないような気がします。 入口横にある、コーヒーも美味かったです。 チェックインも早く、11時アウトも嬉しいです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

18
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や立地、そして設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。特に広い机や松山城の眺めについてのお褒めのお言葉、光栄です。 また、周辺の便利な施設やコーヒーの美味しさについてもお知らせいただき、感謝いたします。快適にお過ごしいただけることが私たちの喜びです。 チェックインやアウトの時間にもご満足いただけて幸いです。今後もお客様にご喜びいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。お待ちしております。 スマイルホテル松山
スマイルホテル松山
2025-12-13
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
通りすがりの仮面男
40代/男性|52 件のクチコミ

今年二度目の宿泊 10月12日に急遽翌日に用事あり。 立地は良いし、スタッフさんの対応などとても気持ち良くて満足しています。 今回のスタッフさんはわからない人もおられましたが、前回泊まった時に覚えていてくださり嬉しかったです。 さて、今回は満点、とはいかずです… 朝食、自分はバイキング形式の所では一番最初の綺麗な所から取るのが好きなので早めに待っています。 前回はキチンと準備中の案内があった思いますが、それが無くておかしいな、って思いましたが、おそらく仕事の連泊の方達?がまだ準備中なのにどんどん8人ほど入って行きできた物から取っていく… 何か見てて『はい?!』ってなりました。 早めに出たいのはわかりますが、それならそれなりの対処法があるのでは? スタッフさんが入って良い、ってのなら話はわかりますが、明らかにそうで無かったですよね? 中の人が可哀想に思いましたし、個人的に気分悪かったです… 何よりスタッフさんが可哀想に思った。 幾つかホテル泊まったりですが、こんな光景は初めて見ました。 (朝食まだですよね?ってフロントに尋ねた段階で一部の人は「できた物から取ったらええんよ」って入って行く?) 出勤時間聞いた上で何分からなら大丈夫です、など対処した方が良いですよ?


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

53
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この度はスマイルホテル松山にお泊り頂き誠にありがとうございます。朝食においてお客様に不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。お客様より頂いた意見をもとに朝食スタッフとフロントスタッフの連携を深め、次回来られた際により良い光景を見せられるような改善をしていこうと思います。この度はご指摘頂き誠にありがとうございます。 スマイルホテル松山
2022-11-14
5
レジャー
一人
2016年8月宿泊
通りすがりの仮面男
40代/男性|52 件のクチコミ

8月6日に宿泊しました まず立地は飲み屋など繁華街にも近く道後や松山城などに行くのも電車の駅も近いので、かーなーり便利です 部屋は清潔で掃除も行き届いていて快適でしたね。デスクも広いし、何よりベッドが広く快適でグッスリ寝れました お風呂も掃除もきちんとできていました(ただ1つ、ゴミ入れがどうにか、とは思いました。風呂やシャワーの時にちょっと不憫に感じました) 設備、アメニティ、サービスは本当に良かったです 利用はしなかったのですが、マッサージサービスの案内があって良かったです(ここ何軒か泊まった所は説明などが無かったので) 何よりスタッフさんの対応が素晴らしかった。笑顔はもちろんですがわかりやすく説明もしてくださり、周辺のお店のことも教えて頂き助かりました(駐車場の件のみはホテルのアンケートで書いた通りです) ○○さん、深夜に愚痴を聞いてくださりありがとうございました。それもあってより気分良く寝れました あと、2度のキャンセルしてしまいましたがその時も電話対応が良くて、埋め合わせで予約したい、と思い3度目の正直になりました 食事はとても美味しく頂けました。品数は確かに少ないかな、とは思いますが、それでもガッツリ食べれました笑 総合評価はこちらの分では星5以上です。ホテル内のではまさにS評価です 本当は字数制限が無ければ書きたい事がいっぱいです 本当に本当に本当に本当に本当に本当にありがとうございました また利用します!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
39
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この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より高いご評価をいただきまして大変励みになりました。 お客様がご満足してご宿泊いただけたことで安心しました。 当ホテルの立地条件やお部屋の清掃環境、フロントの対応など、お客様にご納得していただけまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいとおもっておりますので何なりとフロントにお申し付け下さいませ。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 プレミアイン松山 鍋嶋
2016-08-21
5
レジャー
一人
2013年7月宿泊
mmk☆m
30代/女性|18 件のクチコミ

普段、松山では全日空ホテルを利用していますが、満室だった為、こちらを利用しました。デラックスシングルルームということで、お部屋が広く大変快適でした。お風呂場はさすがに普通のビジネスホテルといった感じでしたが、特に問題はありません。 ホテル前のコンビニに出掛けて帰ると、フロアにいらしたお掃除係の方が男性だったのには少し驚きましたが、気持ちよく挨拶をして頂きました。 1つだけ気になったのは…ベッドで寛いでいる時に、どこから出て来たのか、明らかに自分のものではない爪(爪切りで切った様な数ミリの爪)が出て来たことです(笑)。捨てれば済むことなので私は大丈夫でしたが、人によってはクレームものなので、お知らせしておきます。 普段ビジネスホテルは避けてシティホテルを選ぶ私ですが、コストパフォーマンスは非常に高いと思います。また利用したいと思うホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
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この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 爪に関しましては、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今一度、清掃の徹底を図って参ります。 上記の事があったにも関わらず、「また利用したいと思うホテルです」という、大変ありがたいお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。 また、松山にお越しの際は是非、プレミアイン松山をご利用下さい。 ご投稿、ありがとうございました。 プレミアイン松山 井澤
2013-07-25
5
レジャー
恋人
2011年7月宿泊
神威来
30代/男性|9 件のクチコミ

2011年7/16-7/18で高知県宿毛市宿泊でダイビング旅行に来ていましたが、台風の影響で7/18は海況が悪くボートが出ず、ダイビング出来ないことが確定したため7/18を四国旅行に切り替え、急遽7/17 18時くらいにプレミアイン松山をネット予約して、予定していた宿毛市宿泊を19時チェックアウトして当ホテルに宿泊させていただきました。 直前予約で、しかも宿毛を19時出発したために到着は22時半くらいになりましたが、スタッフの方の駐車場(横幅がある車で近隣の提携してあるコインパーキング)の案内から親切・丁寧にしていただきました。 まず、ホテルは綺麗です。ダブルベッドの部屋も清潔感あり、アメニティも充実。ドライヤーも通常のビジネスホテルにあるものよりも上等なものがあり、女性には最適だと思います。 ただ、テレビは壁に固定してあるタイプなので、角度によってちょっと見づらい角度があります。立地も外食する場所が近くにあるところで良いです。 ビジネスホテルとして考えると、大満足で価格的にも安くコストパフォーマンスを考えても今まででベスト5に入る程の高評価です。 唯一不満があるとするならば、朝食が保温されるものが米とスープだけなので、遅い時間に朝食をとりに来るとおかずが冷えていることですね。これが保温されているようなら満点に近いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。 ただ、テレビの設置位置につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 安全上の理由などから壁固定式とさせていただいておりますが、貴重なご意見として、今後の施設改善の際の参考とさせていただきたく存じます。 また、レストランにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 レストラン経営者にかわりまして、深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、松山にお越しの機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ご投稿、ありがとうございました。 プレミアイン松山 フロント 谷川
2011-07-21
5
レジャー
家族
2011年5月宿泊
ブースカ★★
30代/女性|39 件のクチコミ

5月7日に宿泊しました。 繁華街も電車駅も近いです。そのかわり、車や電車の音が少し気になります。 ななめ前にコンビニあり。 駐車場は、19時前に行くと、提携駐車場への案内となりました(信号わたって、徒歩2分ほど) 部屋は、少し狭いように感じますが、ほぼ寝るだけなので、気になりませんでした。 窓側の机は窓の長さいっぱいです。ただし、ポット、加湿器?空気清浄器?、コーヒーカップお茶セット、 ドライヤーなどなどがおいてありますので、何となく、狭く感じました。それを除ければ広く使えると思います。 冷蔵庫は少し小さめです。テレビは壁に設置されており、ベッドから見る状態になっていました。 お風呂は普通のビジネスホテルのユニットバスです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2011GW前後はプレミア15DAYS】★1日10室限定★【ズラ得】

23
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中にお感じになられたことや、お気付きになられたことをお教えいただき、大変ありがたく存じます。 立体駐車場につきましてはご到着順とさせていただいておりまして、今回はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 また、お部屋の設備につきましては、今回頂戴いたしましたご感想を参考に、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、機能性や安全性を考慮しながら改善していきたく存じます。 それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ご投稿、ありがとうございました。 プレミアイン松山 フロント 谷川
2011-05-14
5
レジャー
友達
2011年3月宿泊
ayatsumu1219
20代/女性|10 件のクチコミ

松山市内を走る路面電車の駅から近く、雨が降っていたのですが、ほとんど濡れずホテルまで行くことができて良かったです。またコンビニが近くにあるので、夕食にも困りませんでした。 フロントの対応も気持ちよく、全く不快感がありませんでした。また次の日は1日荷物を預かっていただけて助かりました。 部屋はとてもきれいで、素泊まりとは言え、2750円(半額プラン?)で泊まっても良いのかと思う程でした。とても新しく、きれいな上に、加湿器や空気清浄機もあり、室内もとても過ごしやすかったです。 新しいホテルなので、シャワーやトイレも言うことなくきれいで、気持ちよかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【★サプライズ★半額ステイ!!】お日にち限定プラン

15
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この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、多くの心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同、元気をいただけた思いでございます。 今回ご利用のプランは、お日にち限定の半額ステイプランでございましたが、そのほかにも魅力的でお得なプランを多数ご用意させていただいておりますので、再度松山にお越しいただければ幸いに存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ご投稿、ありがとうございました。 プレミアイン松山 フロント 谷川
2011-03-20
5
レジャー
家族
2010年11月宿泊
あやごー
40代/女性|3 件のクチコミ

初めての松山で、何もわからないまま行ったのですが、市電で行くと、繁華街の「大街道」のすぐ次の駅「勝山町」から徒歩1分もかからない場所にありとても便利でした 繁華街のど真ん中ではないのですが、それがむしろ私には良かったです。騒音を気にせず眠れたので 繁華街まで歩いても、苦にならない距離でした 部屋に入ってすぐの印象は「清潔で明るい」でした。カ-テンの柄もステキで、リセッシュやイオンドライヤー、加湿器も完備しており、お部屋の臭い(香り?)が爽やかでした 1番嬉しかったのは、シャワーとカランの切り替えの他に「止」があったことです。シャワーを止める度に温度調節しなくてすむのが楽でした お昼前に行って荷物を預かってもらったのですが、笑顔で応じていただき、スタッフの方々の対応は文句のつけようがありませんでした また松山に行くことがあったら、迷わずに こちらのホテルにします! ありがとうございました 【ご利用の宿泊プラン】 ★【定番】快適空間♪♪・素泊まり★ ツインルーム◆禁煙◆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また心あたたまるご投稿まで頂戴し、スタッフ一同感激致しております。 本当にありがとうございます。 今後もより一層のサービスと、清潔で快適なお部屋の提供に努めてまいりますので、松山にお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。 プレミアイン松山 フロント 谷川
2010-11-29
5
レジャー
一人
2010年11月宿泊
yellowindia
30代/男性|184 件のクチコミ

松山の繁華街の東縁のエリアにあります。市駅やJRの駅からは少々距離が離れていますが、それほど不便な場所ではありません。 ホテル自体は新しくてきれいです。部屋も狭苦しさもなく(ツインの部屋にアップグレードしてもらったから?)明るいので、仕事で使う分にもいいなと思います。 すぐ近くにはコンビニ(ヤマザキ)がありますし、飲み屋街に隣接しているので飲みに行くには便利です。 砥部焼のマグカップが部屋に用意されているのもいいですね。 バスタブは狭めですが、シャワーヘッドはわりとしっかりしたものでシャワーは快適でした。 バスルームと部屋との段差はたしかに他のホテルと比べて数cm高いので、意識しておく必要はあるでしょうね。 なにより5000円のプランでこれだけの部屋に泊まれるので十分満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お気付きの点やご感想をご投稿いただき、大変感謝致しております。 今回頂戴致しましたご意見やご感想をもとに、より良いサービスの提供をこころがけてまいりますので、松山にお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。 プレミアイン松山 フロント 谷川
2010-11-24
5
ビジネス
一人
2010年9月宿泊
take116
30代/男性|38 件のクチコミ

出張で9/13-16に3泊しました。新しいこともあり、キレイで良かったです。サータ 社製のベッドも快適でした。窓側の全面に設えられた横に長いデスクが使い勝手が非常に良かったです。JR松山駅や松山市駅からは離れていますが、繁華街に近く、路面電車の駅も近くかえって便利です。松山城や坂の上の雲ミュージアムも徒歩圏内だし、道後温泉へのアクセスにも便利でした。エレベータが1基しかなく、(今回は利用しませんでしたが)駐車場が立体で朝は出庫待ちしていたので、その点はやや不便と思いました。宅配便の発送をお願いしましたが、フロントで段ボールも準備されていて助かりました(ありそうでなかなかないサービスと思います)。フロントの方の対応も気持ち良いものでした。連泊する場合には清掃やタオル、シーツなどの交換を行わないことも選択できるようにしたら良いと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の設備につきましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてご用意させていただいております。 また立地面やスタッフの対応にもご満足いただき、大変嬉しく思います。 立体駐車場につきましては、確かにご指摘の通り、お待たせしてしまう場合がございます。お急ぎの場合は少し早目にご準備いただくか、平面の第2駐車場をご指定いただければ幸いに存じます。 また、お部屋の清掃につきましては、こちらのご案内不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃や備品類の交換はお客様のご希望通りご自由にお選びいただけますので、次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 それではまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。 ご投稿、ありがとうございました。 プレミアイン松山 フロント 谷川
2010-09-25
5
レジャー
家族
2010年3月宿泊
投稿者さん
122 件のクチコミ

これで3回目の利用になります。 場所も便利ですし、清潔だし、明るいし、大通りに面した便利な立地なのに室内は静かだし・・・と、とても気にいっています。 おまけに今回は、予約時点ではダブルしかとれなかったため ちょっと窮屈な宿泊を覚悟していましたが、チェックイン時にツインに変更していただくことができ、快適に過ごせました。また到着が予定より遅れたので、駐車場に空きが無いかも・・・と心配していましたがすんなり入れたのもラッキー。 ホテルのスタッフの皆さんの対応がスムーズだと街全体の印象がよくなりますよね。 今回は遅ればせながらACARDにも入会しましたので、キャッシュバック目指してまた泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 繰り返しご利用いただけることは私共にとって何より嬉しいことでございます。 また、Aカードにもご加入いただきまして、本当にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に添えるよう、懸命に努力いたしますので、松山にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。 プレミアイン松山 フロント 谷川
2010-03-29
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。 お盆期間とあって宿泊者も家族連れが多かったように思います。 スタッフの方も何か初々しい感じで一生懸命されているようで利用者としては愛媛の人柄のよさを感じた次第です。 車で行ったのですが、パーキングのスタッフの方もてきぱき誘導してくださり(暑かったのでスタッフの方は汗だくでした!)とても好印象でした。 お部屋もとてもきれいで天上も高く窓も大きかったので開放感がありゆっくりできました。 ベッドもとても広く、お布団もデュベタイプだったので、家で休んいる感がありくつろげました。あと、枕も2タイプ置いてありとっても気の利いたホテルだなと感じました。 設備も文句なしかな!加湿器・足マッサージ器があり十分な設備でした。 あと、設計的なものなので仕方ないですが、浴室とお部屋の段差がかなりあったの少しびっくりしました。 料金的に考えてもこのタイプのホテルでは松山ではナンバー1のような気がします。 また、ぜひ利用させていただきたいと思いました。 あと、1階のレストランも今度是非利用したいです。 スタッフのみなさんがんばってください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【女性限定♪】★レディースシングルルーム◆禁煙◆

5
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフに対しての温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 初々しく感じられたスタッフは新人スタッフだったのかもしれません。只今研修中でございまして、まだまだ至らない点もあったかと思いますが、温かい目で見守っていただき感謝いたします。今の時期、パーキング係は汗だくで走り回っております。お見苦しいこともあったかと思いますが、好印象とのお気遣いありがとうございます。 浴室の段差ではご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を励みに従業員一同、精進して参りますので、これからもプレミアイン松山をよろしくお願いします。 プレミアイン松山 フロント 片山
2009-08-23
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

今回初めて宿泊しましたが、快適に過ごせました! 1泊の宿泊なら適当に選びますが、今回3日間の宿泊だったので1ヶ月前から慎重に選びましたが、正解でした! 家にいるような感覚で過ごせるリラックスできるホテルでした。 新しくて設備も整っていました。机の広さにはびっくりで、さらに荷物置場までありました。 フロントの方もニコニコ笑顔で迎えてもらい、手続きもスムーズに運びました。 駐車場も私のわがままな要望を取り入れていただき感謝しています。 杓子定規でない対応ができる気持ちの良い対応でした。 お掃除の方も荷物が多くてあちこちに散らばしていましたが、場所は移動せずにきれいに掃除していただきありがとうございました! とてもシングルには思えない広さでしたが、デラックスシングルはこの部屋になるのでしょうか?今後の参考に是非お聞きしたいところです。 また松山に行く時は必ず宿泊したいです。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。 今回お泊りいただいたお部屋がデラックスシングルルームになります。通常のシングルルームと比べますと、約3㎡広いお部屋です。 ご投稿、ありがとうございました。これからもプレミアイン松山をよろしくお願いします。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
2009-07-12
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
でこ42
50代/女性|3 件のクチコミ

GWに連泊で利用しました。部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応も申し分なく気持ち良く利用させていただきました。朝食も品数は少ない気もいたしましたが1日目と2日目のお惣菜のメニューが異なっていたのは嬉しかったです。また目玉焼きが温かく焼き方も絶妙で「初めてホテルの朝食の目玉焼きを美味しいと思った」と夫婦で感心しておりました。作ったくださった方にはタイミング等大変だと思いますが是非、続けて欲しいと思います。また麦味噌のお味噌汁やお茶漬けのお出汁もとても美味しく、それらを書きたくてレビューいたしました。 また松山に行った際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

16
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊がお客様にとりまして快適なご滞在となりまして大変嬉しく思います。 ゴールデンウイークでのご利用ということでございますが、お客様にご滞在中ご迷惑をお掛けすることも無かった模様で安心しました。 また当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境、さらには朝食にいたるまで高いご評価をいただきまして大変励みになりました。 朝食に関しましては、ご当地の食材を生かしたメニューをご用意しておりましたので、愛媛ならではのお食事が堪能できたのではなかいと思います。 また道後温泉や松山城などの観光地を満喫されましたなら幸いでございます。 今回のご旅行が思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。
2025-05-21
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
unko1203
60代/男性|67 件のクチコミ

松山市内の繁華街と道後へのアクセスは良い位置にあります。 周りに食事、買い物に困ることはありません。 駐車場は立体駐車場ですが、高さもあり2mクラスでも可能です。 部屋は広めで改装もされており快適です。 当日はダブルでの予約でしたが、料金そのままで空きのあるツイン部屋 に変更していただけたりと、心遣いに感謝です。 松山市内では、料金は安めです。 ただ立体駐車場がホテル入り口の狭い空間であるため、当日に数台重なって 入ってきた場合、どう並べばいいのかと・・・? 少し心配しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルの立地条件にご評価いただけまして大変嬉しく思います。 またご案内いたしましたお部屋の環境にもご満足いただけまして恐縮でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの喜びでございます。 ただ駐車場のご案内に関しまして多少ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 今後、可能な限りスムーズにお客様を駐車場にご案内できますよう努めて参りたいと思っております。 松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございます。
2025-02-13
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
464 件のクチコミ

出張で利用、頻度は少ないですが松山へ行く時の定宿です。 国道を走れば迷わず着き、繁華街の外周にあるのでうるさくなく静かに過ごせます。 朝食に愛媛名物じゃこ天があるので愛媛に来た気分になります。 駐車場もフロント入口にタワーパーキングがあり便利ですが、急いでる人はイライラするかも? アメニティもフロントにありますが、垢すりスポンジがあれば良かった。 他は特に問題なく良い意味で普通のビジネスホテルかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

4
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回の御宿泊におかれましては、当ホテルの朝食にご満足いただけまして大変嬉しく思います。 またご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。 ただ駐車場に関しましてはお客様に多少お時間をいただき、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 またアメニティの種類に関しましても今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
2024-11-23
5
その他
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

3/24から連泊。松山城近くのメインストリートが歩いていけて美味しい食べ物屋さんもたくさんありました。コンビニも近くにセブン、ローソン、ファミマあり便利です。空港への高速バス乗り場も歩いて10分程度でした。スタッフさんも笑顔でウェルカムコーヒーも美味しかったです。自転車も3時間迄は無料なのでお手軽に近隣に買い物にいけました。ホントに良かったです。1点だけ風呂に入る時のトイレとバスタブを仕切るシャワーカーテンの幅が少し短めでシャワーを浴びたら端から水が滴って敷いていたバスマットが濡れてしまいました。もう少し幅の長い物に交換した方が良いかなと感じました。総合的に良いホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中松山の観光はご満喫されましたでしょうか。 松山城や道後温泉など歴史のある名所にご満足いただけましたなら幸いでございます。 またお客様より当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境にもご評価いただけまして大変嬉しく思います。 さらにはレンタサイクルのサービスやウェルカムコーヒーのサービスにもご満足いただけまして誠にありがとうございます。 上記のサービスによりましてお客様により快適にお過ごし頂けましたことは私どもにとりまして何よりの幸せでございます。 ただ浴室の設備におきましてお客様の御期待に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。 この度いただきましたご指摘を今後の検討課題として取り組み、今後のより良いサービスにつなげていきたいと思っております。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 スマイルホテル松山
2024-04-06
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
野楽里歩楽里
70代/男性|1 件のクチコミ

10月17日に宿泊しました。確かにリーゾナブルで素敵なホテルでした・・・しかしトイレの蓋が外れていて蓋を持ち上げる度にトイレから転げ落ちる始末、しかも蝶番の所が数年掃除してない程黒く汚く触るのも嫌でしたが、妻から「何とかして」と言われ仕方なく意を決して蓋の蝶番を何とかセットし直しました。 何で客がこんな事までしなくてはいけないんだ!と腹が立ちましたが・・・・ 客を受け入れる前にホテルは部屋の点検をしないのか!と実に不愉快に思いました。 この点の他は完璧なのにこんな事で気分を害すのは残念です。掃除はトイレの見えない部分も(特に蝶番の所は一見隠れて見えないが)綺麗に掃除をして欲しい・・・匂いの原因にもなるので・・・あの汚い蓋を修理の時触った癇癪が思い出されて気持ち悪い・・・修理費を貰いたいぐらいだ・・・・ 九州一周の旅で初日から気分が悪かった・・・高齢夫婦より


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回お客様より数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、そのご期待に応えることが出来ないばかりか多大なご迷惑、ご不便をおかけしましたことをスタッフ一同お詫び申し上げます。 事前に設備の不具合に気づけないばかりか、隅々にまで清掃が行き届いておらず、その為お客様が快適にお過ごしされるはずの時間を奪ってしまうというあってはならない事態をまねいてしまいまして誠に申し訳ございません。 お客様にとりまして貴重なお時間を利用しての楽しみにされたご旅行のスタートにおかれまして、当ホテルがそのお役にたてなかっただけでなく、お客様の気分を大きく害するようなことになってしまったことは痛恨の極みでございます。 お客様にお部屋をご案内する前にはすべての客室の清掃状況や、設備や備品の不具合がないか等の最終点検を実施しておりますが、この度はその点検に不備があり、お客様に不快な時間と空間での滞在を強いてしまいまして誠に申し訳ございません。 このような事態になったことをスタッフ一同深刻に受け止め、清掃や点検のあり方はもちろんのこと、お客様に喜ばれるサービスとは何かを一から考え直し、お客様に最大限ご満足いただけますよう尽力して参りたいと思っております。 最後になりますが、この度のご宿泊でお客様に多大なご迷惑、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 スマイルホテル松山
2023-10-28
4
レジャー
一人
2022年6月宿泊
フグやん、
40代/男性|49 件のクチコミ

県民割がお得になる、5000円の食事券付きプランで利用しました。 残念な点は、食事券が5000円1枚で、1店舗で1回で使い切らないといけない仕様であったことです。 他のホテルでも同様のプランがありますが、1000円券を複数枚で提供されるため、夕食とランチに分けたり、夕食のあと間をあけて軽く飲みに行くという利用が可能です。ホテル側にも不都合はないと思うので、ぜひ改善いただければと思います。 部屋については、大きな窓がありよかったです。 朝食は、あらかじめ盛り付けされているものが配膳され、ビュッフェ形式でないのは工夫されていて良いと思いました。ただし、よくあるビジネスホテルのケータリング素材ですので、プランに含まれていない場合は、食事なしで外で朝食を楽しむ方がいいと思います。近くにカフェやレストランがたくさんあります。 チェックアウト時間が11時であるのもよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は、スマイルホテル松山をご利用頂きありがとうございました。 今回、お食事券付きプランを選択いただきありがとうございます。 チケットについて貴重なご意見賜り感謝いたします。今後のプラン運用に関して検討したいと思います。 当ホテルは繁華街にも近く、いろいろな楽しみ方があるかと思います。ぜひ、ホテルを中心として松山市の観光をお楽しみいただけるかと思います。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 スマイルホテル松山
2022-06-27
4
レジャー
一人
2020年6月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

急遽の予約(当日予約)でしたが、気持ちよく対応してくださいました。ありがとうございました ひとつだけ わたしが気付かなかっただけなのか・・・自由に使える電子レンジがなく フロントでお願いすればよかったのですが、わたしの気が小さく(恥)スーパーで3割引で購入した(値引シールがある)コロッケを温めていただくのを躊躇し 冷たいまま食べました スペースの関係で難しいのかもしれませんが、2階のコインランドリーあたりに設置いただけるとありがたいです 新型コロナウィルス拡大でまだまだ大変だとは思いますが、個人的に御朱印旅をしており、松山市内 行けてない神社がたくさんありますので 次回の御朱印旅の際に利用させていただきます


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【サプライズ得割!】お日にち限定プラン♪

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この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変な状況の中、当ホテルにご予約いただきまして大変嬉しく思います。 松山市には松山城や道後温泉などの観光名所がございますが、少しでもお客様に満喫していただけましたなら幸いでございます。 またホテルにご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様よりフロントの対応などにご満足いただけまして安心しました。 ただ自由に使用できる電子レンジを設置しておらず、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を今後の検討課題とし、お客様により良いサービスのご提供ができますように努めて参りたいと思っております。 松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございます。 スマイルホテル松山 鍋嶋
2020-07-17