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別府温泉 野上本館 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 野上本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.91
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.16
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-19 07:46:50

家族旅行をするために今回利用しました。
まず駐車場が狭すぎてとめにくいと思いました。路地も狭すぎて入るのが怖かった。
ホテルに入り、フロントの接客はいいと思いました。部屋に着くと古いし狭いし掃除が行き届いてないし布団敷くまで寝転がれませんでした。冷蔵庫があって便利でした。だから食事に期待しようと思ったら食事が一番ダメでした。夜も朝も。和牛ステーキが豚肉にしか見えず、固いし外国産の安いスーパーの肉を並べてるだけにしか見えず、食事全体がスーパーの惣菜を並べただけとかレトルトや冷食か?なレベル。最後のデザートはメロンにスイカが二切れそえられてましたがメロンなんか乾燥しきってるし全部が芯!?て思うくらいに硬くて甘くないし食べれませんでした。とにかく部屋にも料理にもおもてなしや客への愛情が全くこもってない!
評価が高いと思って決めたけどみなさんの評価する意味がわかりませんでした。値段相応じゃないので半額なら納得いったかな~。
でも、夜飲みに行こうと思ってたらフロントの方が近所の居酒屋さんを教えてくれたんだけどそこが安くてめちゃくちゃ美味しかったので、それは感謝しています!

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
別府温泉 野上本館 2012-09-09 07:29:40

この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
多くの旅館からお選びいただき、ご宿泊くださったにも関わらず、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございせんでした。
お料理の件も料理長に伝えました。
早急に改善いたします。
スタッフ一同、さらに気を引き締めて日々の業務に頑張りたいとおもいます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【2食付・お部屋食・和牛ステーキ付きプラン】

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