大晦日に利用しました。
クチコミがよく、貸切風呂にひかれました。
また、事前に電話した際の対応がよく期待してたのですが…。
部屋に入ってガッカリ。
こちらの写真とは全く違う、狭い部屋に布団が三組。
荷物も入ってすぐの洗面台前で広げる事しか出来ず…。
貸切風呂は朝、利用しました。ぬるくて子供たちでもゆっくり入れ良かったです。
そして、朝食。
まず、スタッフに笑顔がない。
無愛想すぎです。
一人だけ感じの良い方がいらっしゃいましたが…。
元旦の朝ですが冷たい感じで『おはようございます』と挨拶があっただけ。
さらに、ひじきを食べていたら毛が出てきました。
残り少なかったのでゾッとしました。

部屋へ戻り、荷物をまとめるのに、布団が邪魔なので畳むと、畳がシミや汚れだらけでびっくり。
そこに座る気にならずまた布団を敷きました。

せっかく、事前の電話対応はよく、到着時に駐車場案内をしてくれた方、出発時、精算機での支払い、お年賀の飴を下さった方は感じの良い方だったのに…。

これではマイナス要素が多すぎます。
別府最後の夜をこちらにしたこと、新しい年の始まりをこちらで迎えたこと、後悔です。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月