１月１２日に一泊させていただきました。
多少古さはあるものの、部屋やお風呂には満足しましたが、
フロントの男性従業員２名には失望しました。

貸切の露天湯の予約を入れた時間を間違えられたばかりでなく、
その後の対応の悪さには辟易しております。
時間を間違えたという意識はないと思いますが（おそらく連絡ミスだと思います）、予約表を見せられて、こういうことになっているからそちら（私）の間違いだと言わんばかりの対応はどうかと思います。
（今メールを確認したところ、私の方が正しかったです）
幸い、その後の予約は入っていなかったので利用はできましたが。

夕食が終わってから外出した際にフロントに『夕食が終わりました』と連絡したにもかかわらずそれが仲居さんにも伝わっていなかったようです。（仲居さんは２時間ぐらい待っていたそうです）

朝にフロントにいらっしゃった女性の方や、仲居さん達のの対応がすごく良かっただけに残念でなりません。

これから宿泊される方で、貸切湯を予約される方はチェックインの時に確認された方がよろしいかと思います。
ちなみにこの貸切湯ですが、母が『フロントに鍵突き返して文句言ってやる！』と言ったぐらい熱いです（笑
別府の温泉が熱い、と言われればそれまでですが、女性用の温泉と竹瓦温泉にも普通に入ったんですが、それでも熱かったです。
貸切の時間も短かったので（これはこちらにも責任がありますが）あまり堪能できませんでした。