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別府温泉 野上本館 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 野上本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.86
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.07
  • 食事3.67

総合4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-19 01:11:41

GWで多忙だったとは思うのですが、食事係の人の対応がぶっきらぼうな印象を受けました。食事内容そのものには大変満足です。ただ、せっかくおいしい料理だったので、食事内容を書いた紙があるとよかった。
部屋はお世辞にも綺麗とは言えません。そもそも建物が古いのは仕方がないのですが、金庫が有料だったり備え付けのお風呂が汚かったり、ちょっと残念でした。
チェックアウトのとき、温かいコーヒーを出して頂きました。この気遣いは嬉しいです。また同じくチェックアウトしている家族の小さな子供に風船で簡単な工作をしてプレゼントをしていたのも和みました。

【ご利用の宿泊プラン】

2食付き:ふぐ・豊後アジ・和牛大集合プラン

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年05月
別府温泉 野上本館 2009-05-20 07:26:53

ご来泊誠にありがとうございました。
ご指摘の点ですが、ほかにも幾つか同様のご意見がございました。
新しくはいったパートさんで、まだ教育が充分でない人がいます。うちはメイドさんも超ベテランが多くて、この方面でのクレームがほとんどなかったものですから、ただいま再教育をしています
まことに申し訳ありませんでした。
お部屋の金庫はすべて無料化していますが、表示のしかたが行き届かなかったようです。
お部屋のお風呂など、清掃については当然ながら再度徹底するよう申し合わせました。
今後ともご指導のほど、心からお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【2食付き:ふぐ・豊後アジ・和牛大集合プラン】

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