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別府温泉 野上本館のクチコミ・お客さまの声
サービス5
GWで多忙だったとは思うのですが、食事係の人の対応がぶっきらぼうな印象を受けました。食事内容そのものには大変満足です。ただ、せっかくおいしい料理だったので、食事内容を書いた紙があるとよかった。部屋はお世辞にも綺麗とは言えません。そもそも建物が古いのは仕方がないのですが、金庫が有料だったり備え付けのお風呂が汚かったり、ちょっと残念でした。チェックアウトのとき、温かいコーヒーを出して頂きました。この気遣いは嬉しいです。また同じくチェックアウトしている家族の小さな子供に風船で簡単な工作をしてプレゼントをしていたのも和みました。【ご利用の宿泊プラン】2食付き:ふぐ・豊後アジ・和牛大集合プラン
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ご来泊誠にありがとうございました。ご指摘の点ですが、ほかにも幾つか同様のご意見がございました。新しくはいったパートさんで、まだ教育が充分でない人がいます。うちはメイドさんも超ベテランが多くて、この方面でのクレームがほとんどなかったものですから、ただいま再教育をしていますまことに申し訳ありませんでした。お部屋の金庫はすべて無料化していますが、表示のしかたが行き届かなかったようです。お部屋のお風呂など、清掃については当然ながら再度徹底するよう申し合わせました。今後ともご指導のほど、心からお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
GWで多忙だったとは思うのですが、食事係の人の対応がぶっきらぼうな印象を受けました。食事内容そのものには大変満足です。ただ、せっかくおいしい料理だったので、食事内容を書いた紙があるとよかった。
部屋はお世辞にも綺麗とは言えません。そもそも建物が古いのは仕方がないのですが、金庫が有料だったり備え付けのお風呂が汚かったり、ちょっと残念でした。
チェックアウトのとき、温かいコーヒーを出して頂きました。この気遣いは嬉しいです。また同じくチェックアウトしている家族の小さな子供に風船で簡単な工作をしてプレゼントをしていたのも和みました。
【ご利用の宿泊プラン】
2食付き:ふぐ・豊後アジ・和牛大集合プラン
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ご来泊誠にありがとうございました。
ご指摘の点ですが、ほかにも幾つか同様のご意見がございました。
新しくはいったパートさんで、まだ教育が充分でない人がいます。うちはメイドさんも超ベテランが多くて、この方面でのクレームがほとんどなかったものですから、ただいま再教育をしています
まことに申し訳ありませんでした。
お部屋の金庫はすべて無料化していますが、表示のしかたが行き届かなかったようです。
お部屋のお風呂など、清掃については当然ながら再度徹底するよう申し合わせました。
今後ともご指導のほど、心からお願い申し上げます。ありがとうございました。