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別府温泉 野上本館 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 野上本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.86
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

部屋2

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2010-04-18 16:58:22

大人2人、小学生高学年1人、赤ちゃん1人で予約しましたが・・・

浴衣、バスタオル、歯ブラシなどが大人用2人分しかなく、その都度なんどフロントに貰いに行ったことでしょう。しかも、「なかった?いくつ足りないの?部屋にあったでしょ」などの言葉が気に障りました。お詫びもなかったです。高学年の子の料金も支払ってますよね?

貸切風呂、天井の囲いが外れてるから、外のビルの2階から脱ぐところが丸見えですね。

しかも、垢というか湯の花のようなひらひらした汚れがたくさん浮いてて、気持ち悪くなって1分も入りませんでした。慌てて上がりシャワーをかけました。寒かった。お湯は替えてないんですね。

赤ちゃんがいるので、大浴場には行けず貸切を希望しましたが、お湯の使いまわしも抵抗があります。それに、逆にわが子が汚すかもしれないし。部屋にお風呂がないのであれば事前に知りたかったです。

そうそう、足りなくて追加で貰った浴衣には帯もなく。赤子を抱えながら手で押さえて帰りました。
部屋のシャワーを浴びましたが、置かれているハンドソープとリンスインシャンプーの組み合わせは何なんでしょう。ハンドソープで体を洗えと言うのでしょうか???
シャワーは水圧も弱いし、寒かったです。
温泉王国の別府でシャワーなんて・・・・。

タオルも、粗品でもらうようなほつれた青いタオル。
子供用枕はカバーもされてない汚れたキャラクター枕。(汚くて使えない!)

洗面所も詰まってて、熱い哺乳瓶を水道で冷ます時全然流れないのでかなり困りました。(調べてみてください)
湯の花みたいな汚れも逆流していました。
長い髪が畳に落ちてたりして、、、、。

ああもう最悪な旅行でした。

お料理はそれなりにおいしかったです。
おばさんたちの対応も良かったですが、今までの旅館で一番・・・・ひどい扱いをうけた気がします。施設が古いのは仕方がないですが、別府のためにも、頑張ってくださいよ!別府の印象が悪くなりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
別府温泉 野上本館 2010-04-19 22:35:37

ご宿泊誠にありがとうございました。
私共の不手際でいろいろとお気に召さないことばかりございましたようで、楽しいご旅行を台無しにしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘の事柄を早速全員で検討、対策するように
それぞれの現場に厳重注意をいたしました。
ご指導頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【2食付・お部屋食・和牛ステーキ付きプラン】

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