サービス2
とびえい9690さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- とびえい9690さん [50代/男性] 2022年02月20日 21:08:21
-
とても良い宿です。ただフロントの手際が悪すぎます。チェックイン客が沢山居るのにマニュアルどうりなのか？時間をかけ過ぎます、あきれましたし、腹が立ちました。また元は公務員？なのかとても丁寧な言葉遣いですが、サービス業では、使わない、使えない言葉をかけられました。また半纏はないとも言っていましたが部屋にはちゃんとありました。私も長くサービス業をしておりますが もう一度勉強したほうがいいと思います。良い宿なのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室A ８畳～ バス（シャワー）・トイレ付】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ながちゃん0731さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- ながちゃん0731さん [40代/女性] 2017年11月07日 16:00:29
-
旅館の人達の対応は最初 チェックインするときは良かったけど 家族風呂を無料で貸して
貰えると言うので時間に2階の家族風呂へ行くと（19時～19時50分までが私達の予約時間） 前の方が時間を押して入浴していた
1家族50分の予定で私達が入れたときには もうすでに19時30分で私達が入浴出来る時間は20分も無かった！（怒り） お湯も少し温めで外風呂なので寒くて なかなか外に出られず
時間もなく 最悪だった（おかげで 次の日から風邪を引いてしまった）時間を押したのは私達の方じゃ無かったのに 時間延長してくれるとか もう少し対応してくれてもよかったのでは？？ 何のための時間制限なんだと思う 先に出た客も顔を合わせたのに すみませんでしたの一言もなし！！本当に最悪！！な気分でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「さき楽」☆ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が無料 ★☆
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 12:34:59
-
3月の連休に宿泊しました。
部屋に入室したときの第一印象はかびくさいな…と思いました。
あと、使うことはないのですが部屋のお風呂が下水臭くて
気分が悪くなりました。
アメニティも歯ブラシぐらいでがっかりしました。
受付や朝食サービスの方は対応が良かったです。
家族風呂も良かったですし、温泉はやはり別府ですので
もちろん質が良かったですけど、下水臭いのは考えものです。
すみませんがリピートはありません…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「さき楽」☆ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が無料 ★☆
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 18:53:30
-
到着早々、貸切風呂へ案内して頂き気持ち良く入れました。
食事に関しては全体的に薄味です。
席に付いて早々スタッフの方がレンゲを落とされ、まだ食事をされていない隣席のお客様のレンゲと変えて頂きましたが、その落としたレンゲを隣席へ戻されており、びっくりしました。
駅近なので夜は外食にしたら良かったかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ 別府とり天 生ビール付！ ２食つきプラン 食事処 貸切湯が楽しめる ★☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室 貸切湯無料】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月08日 16:08:15
-
直前での予約でしたが、安く泊まれて良かったです。
別府の温泉では珍しく駐車場代が必要でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 和朝食つき プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室 貸切湯無料】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月19日 15:22:34
-
貸切湯楽しみだったけど予約いっぱいで入れなかったです。
入れない場合は、若干の返金もしくは別サービスがあればいいのにと思う。
フロントや食事のサービスも機械的でもう少し愛想良くしたほうが良いのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が楽しめる ★☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室 貸切湯無料】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月15日 07:58:04
-
貸切湯に行けなかったのが残念でした（友人同士話がまとまらなかった）
バイクで行ったのですが、１００円とはいえ、駐輪料金を取られたのがちょっと意外でした。駅前なので仕方がないかなと思いますが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室 貸切湯無料】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月27日 23:32:57
-
古い建物でしたが所々リフォームされてました。
貸し切り風呂は温度調整出来てよかったけど大浴場が熱すぎたりヌル過ぎたりして残念だった。
食事処の仲居さんが新人かと思うくらい4～5組のお客さんをさばけない残念な仕事ぶりでした。
料金からすれば妥当と思いますが、また宿泊したいとは思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 別府温泉 野上本館 2012年12月25日 07:02:07
-
この度は野上本館をご利用頂き大変ありがとうございました。
お風呂件では大変申し訳ありませんでした。
担当者に温度管理の徹底を厳しく指導いたしました。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ オフシーズン カップルプラン 豊後アジ姿造りコース ３種の貸切湯が楽しめる ★☆
- ご利用のお部屋
- 【オフシーズン 和個室 スタンダード トイレ付 ２名さま以上】
サービス2
ノックビンさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- ノックビンさん [30代/男性] 2012年04月30日 22:28:23
-
４階の部屋に泊まったのですが、部屋の窓にロックがついておらず、子供連れには危険です。さらに、トイレの匂いが部屋の通路にこもるのでちょっと不快です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 別府温泉 野上本館 2012年05月26日 20:42:55
-
この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
お部屋の窓の件、大変申し訳ありませんでした。
早速、確認し改善いたしました。
トイレの臭いの件も重ねてお詫びいたします。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
小さな旅館ですがスタッフ一丸となって頑張っております。
またご利用頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【２食付き♪お得な会席料理】
サービス2
七海の父親さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 七海の父親さん [40代/男性] 2012年01月14日 19:17:31
-
お安く宿泊させて頂いたのであまり苦情は言いたくないのですが、朝、洗面台と室内風呂のお湯が出なかったのにはびっくり！ フロントの方はしばらく出してればお湯が出ますと言われたが３０分経ってもずーと水でした。厨房からポットを借りた時にもお湯が出ないのでと言ったのですが関心無し！ 初めてポットのお湯で洗顔から髭剃りまでしました。あと貸切風呂を利用したのですが、熱めの風呂が苦手な私にもぬるく感じました。寒い日だったのでお湯加減も気配りが必要なのでは…。また利用する事が有るかもしれないのでその日まで改善されていることを希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 別府温泉 野上本館 2012年01月18日 07:09:18
-
この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
ボイラーの故障の為、大変不便なおもいをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またボイラーの故障をスタッフが把握していなかった為、不愉快な対応になり重ねてお詫びいたします。
早急に改善いたしました。
また別府へお越しの際は当館をご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【オフ限定びっくり価格！貸切湯無料・朝食付プラン】
サービス1
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月02日 01:49:27
-
まず、トイレが寒く便座が冷たい（２月）暖房がフイルター掃除がされていないため止まってしまう。（対応してくれた方は親切でした）暖房テレビ加湿器ドライヤー使用で停電し１時間ぐらい暗闇。こちらから言わないと明かりを持ってきてくれない。貸切湯は楽しめませんでした。お湯が上がってこないためだそうですが、私たちが入る３時間前からそのような状況になっていたのに連絡は何一つなく、フロントに降りていき報告を受けました。
また、近所の小料理屋からとり天を頼みましたがなかなか連絡が来ないのでフロントに降りてみると、誰が頼んだかわからなかったから、おいておいたそうです。お店には部屋番号も名前も伝えました。普通に客商売向いてないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 別府温泉 野上本館 2014年03月07日 08:17:16
-
この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員頑張りたいとおもいます。再度別府にお立ち寄りの際も当館へのご宿泊を検討いただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が楽しめる ★☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室 貸切湯無料】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
2泊お世話になりました。建物や部屋は古いつくりでしたが、食事やホテルの方のサービスには満足でした。
ペットの宿泊もOKのようなので、次回はペット同伴も考えたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
２食付き♪お得な会席料理プラン
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建物につきましては、何しろ昔からの造りの部分がある程度残っていますので、運の悪い方には
ご迷惑をおかけしています。一日も早く全面リニユーアルをと、頑張っています。皆様も応援してください。
私どもにはペット同伴可能な部屋がいくつかありますが、大変需要が高く、いつも満杯です。
全員がペット好きなので、きっと伝わるのではないでしょうか。
こちらも大歓迎です。どうぞよろしく。