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投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月03日 23:39:19
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2013年5月GWに家族で泊まりました。
私は問題なかったのですが、妻が女湯で
全くシャワーの湯が出なかったため、
シャンプーができなかったとのこと。
他の女湯のシャワーも全て出ず、他のお客さんも
仕方なく温泉の湯を使っていたとのこと。
その後、フロントに3回電話しても繋がらず
4回目に電話に出たので、その旨を話すと、
「うちの温泉は洗い流さない方がいいです」と
開き直る始末。
じゃあジャンプーはできない旅館ということですかと
言いたかったですが、あまりにフロントの対応が悪いため
それ以上言わず電話を切りました。
ちなみに部屋のお風呂のシャワーもお湯は
何時間待ってもお湯は出ません。
綺麗好きの女性にはオススメできない旅館です。
二度と来ません。
※上記、私が宿泊した際の、個人の感想です。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ 別府とり天 生ビール付！ ２食つきプラン 食事処 ３種の貸切湯が楽しめる ★☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室 貸切湯無料】
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kiｌikuｌuさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- kiｌikuｌuさん [40代/女性] 2013年02月26日 19:56:36
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早朝、旅館の対面にある貸切風呂に行きました。台の上にタオルを置いたのですが、天井から水滴が落ちて台の上に水たまりが出来ていたようで、タオルがびしょびしょに。風呂内は湯気がものすごくて水たまりのようになっていたのに気が付きませんでした。朝からがっくり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ 健康的な和朝食つきプラン ３種の貸切湯が楽しめる ★☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室 貸切湯無料】
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kiｌikuｌuさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- kiｌikuｌuさん [40代/女性] 2013年02月26日 19:28:34
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評価が高かったので予約しましたが、結論から言って残念な宿でした。雨の降る日に宿泊したのですが、ホテルまで徒歩で5分の場所に車を停めなければならず寒いし雨に降られるし到着早々がっかりでした。ホテルに戻ると同行者はすでに部屋に案内済み。私は部屋も判らないのでフロントに尋ねると先払いで料金を払うように言われ払いました。貸切風呂の予約方法や諸々の事はこちらから質問しなければ何も説明が無い始末でした。次の朝、他の宿泊客はチェックアウト時に宿泊費を払っていました。貸切風呂もシャワーの水圧が殆どなく、体を洗える水量になるまで４，５分水を出しっぱなしにしなければならず、その間とても寒い思いをしました。部屋の広さは布団を二つ引けば歩く場所もない狭い部屋で金庫もなく不便でした。他にも沢山不満な点がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ 健康的な和朝食つきプラン ３種の貸切湯が楽しめる ★☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室 貸切湯無料】
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kkk_hhhさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- kkk_hhhさん [30代/男性] 2011年08月25日 20:18:38
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お盆休み中に宿泊しました。
エアコンの風口も埃がたくさん、家族風呂に置いてある扇風機にも埃がたくさん。。。
まぁ、ここまではよくあるような気もしますが、部屋の蛍光灯の紐にも埃がたくさん、ついていました。部屋に入ったとたん気付いたのですが、掃除する時に気にならないのか不思議でした。
子供が喘息持ちのため特に気になるのかもしれませんが、すぐに目に入るところの埃にはうんざりしました。おかげさまで子供は次の日も咳が出ていました。
食事も子供無料となっていますが、結局は親の食事分の経費がそっちにまわっているのかな？と感じました。そこまで安いわけではないと思いますが同じ値段の食事と比較しても見劣りしていると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 別府温泉 野上本館 2011年08月27日 17:28:44
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この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
お掃除の件では大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同もう一度見直すようにいたします。
これからは必ず満足してお帰りいただける様な宿にしていきたいと思います。
非常に貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●夏特●ファミリーパック19800円♪子だくさん大歓迎♪お子様3名まで無料(3才～12才)
- ご利用のお部屋
- 【２食付き♪お得な会席料理】
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投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月24日 23:40:22
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貸切露天風呂があるのですが、シャワーの出が非常に悪いです。勢いが全くなく、冷たいままです。
一時間の貸切のうち、まともに出たのは最後の10分程でした。
おそらく他の風呂で他の方が使っているとこうなるのでしょう…。
温泉を推している旅館なら、これは改善するべきだと思います。
駅から近いので、旅館からどこに行くのも便利ですが、旅館の周りは繁華街のようです。
床が薄いように感じたのですが、気のせいでしょうか？
少し料金が高いように感じましたが…。
また利用しようとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 別府温泉 野上本館 2011年07月29日 19:09:02
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
シャワーの件、早急に確認し改善に努めたいと思います。
大変ご迷惑をおかけしました。重ねてお詫びいたします。
季節も夏本番を迎え暑くなる日が多くなりますが、体調管理にはお気を付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【オフシーズン限定★カップルプラン 和牛ステーキコース】
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投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月11日 00:39:24
-
口コミの評価が高かったので、期待して行きました。
スタッフの方の対応は良く、お風呂も気持ちよかったです。
しかし残念な点が…
飲み屋街に隣接しているため、朝方3時くらいまで外で大騒ぎしている声で数回起きました。
また、設備が古いため全体的に老朽化してるのが気になりました。
期待が大きかったせいかもしれませんが、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 別府温泉 野上本館 2011年04月28日 13:44:35
-
この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
当館は街中の為、週末など道路に面してるお部屋は少々騒がしいかもしれません。
私共も頭を悩ましております。
大変申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際は静かなお部屋をご用意いたしますのでお気軽にお電話を頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【オフシーズン限定★カップルプラン 豊後アジ 姿造りコース】
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はやきよままさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- はやきよままさん [30代/女性] 2010年07月20日 13:22:17
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先日子供２人と主人の４人で宿泊させていただきました。口コミや宿情報を参考に決めさせていただきました。口コミ通りの食事と温泉でしたが、バストイレ付のバスはシャワーでした。シャワーならシャワーと明記してほしいです。ロビーではコーヒー無料とありましたが説明もなくいただけませんでした。今までいろいろな旅館に泊まりましたが、カバンを自分で部屋に持っていったのも初めてですし、ロビーで飲み物が出なかったのも初めてでした。部屋の畳も凸凹していてほこりゴミも目立ちました。各部屋インターネット無料接続と明記したありましたが実際はロビーにあり誤解を招く明記でした。口コミとは程遠い実態にがっかりでした。安いプランでしかもきちんとネットで予約したのに数日前に確認したら日程も間違っていてそれで部屋を急遽用意したのかなと思ってしまいました。
初めてがっかりする旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 別府温泉 野上本館 2010年07月20日 15:26:20
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
いろいろとご期待に添えない点ばかりで、折角のご家族旅行を台無しにしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
ただ、各部屋無線ランでインターネット接続が無料でできるようになっています。
珈琲の件と同様に、一声おかけ頂ければ対処できたのにと残念です。
- ご利用のお部屋
- 【２食付き・和牛ステーキ付きプラン】
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投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 14:26:42
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お風呂が狭く、シャワーが２つしかなく体を洗うのは順番待ちをしなくてはならないのは残念でした
。早めの改善した方が良いかと思います！
温泉って感じではなく銭湯って感じでした。
【ご利用の宿泊プラン】
２食付・お部屋食・豊後アジ姿造り付き- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 別府温泉 野上本館 2010年02月23日 19:03:33
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ご宿泊誠にありがとうございました。
当日は土曜日で、ご宴会の団体さまがほかに4組と満員状態でしたから、夕方のお風呂は大混雑で、皆様にご迷惑をお掛けしました。申し訳ありません。
ご指摘頂いた点を参考に、できるだけ早く改善に努めたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【２食付・お部屋食・豊後アジ姿造り付き】
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maki_yuさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- maki_yuさん [40代/女性] 2009年11月29日 15:54:17
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フロントの応対も良かったし、寝具も清潔で良かったのですが、古いためか細部の掃除が行き届いていないのが気になりました。
エアコンの吹き出し口がホコリだらけであるとか、そういうことです。
朝食も、品数は多いのですが、あまり素材が良くないような…ぶっちゃけ美味しくありませんでした。雑味がします。包丁が清潔なのかも気になりました。
旅館にしては価格が抑えめなので、そこに反映されてるのかもしれませんが、
それならが品数を抑えておにぎりとみそ汁ともう一品ぐらいでいいのでは？
ほかの方のクチコミが非常に良かったので、期待した分がっかりです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 別府温泉 野上本館 2009年12月01日 07:48:05
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
色々と貴重なご意見を賜りました。
早速それぞれの担当と共に細部のチェックをし、
改善につとめます。
皆様のご意見のおかげでチェックポイントがはっきりと絞り込まれますので、本当にありがたいことです。
どうぞこれにこりず、またのご来館を心からお待ち申し上げています。
- ご利用のお部屋
- 【直前割引：１泊朝食付き・宿泊プラン】
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投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月14日 09:58:08
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直前割引プランで予約して行ったが、ペットを連れて行き車に置いていこうとしたら、ペットOKですと言われ連れて入ると、条件付きで値段がかなり高くついたので、今後利用できないと思った。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 別府温泉 野上本館 2009年09月15日 07:57:27
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ご利用頂きありがとうございました。
駐車場係りとフロントとでペット同伴についてのご説明が行き届かず、ご不快な思いをされたこと
まことに申し訳ありませんでした。
当館はペットと同宿できるお部屋があり、多くのリピーターさんからご好評頂いています。
ただ、ご利用にはいくつかルールがあります。
まずペットの宿泊代は無料です。
そのかわり一泊二食が条件、しかもご夕食が部屋食で千円増しとなります。
ご主人にはこのむねご説明申し上げ、三つのランクからお食事コースをお選び頂いたと思います。もちろんその時点でペットさんの同伴を選択なさらなければ、当初の割引きプランでよろしかったのですが、ペットと泊まれるとお喜びだとばかり思ったものですから、ご説明が行き届かなかったことと思います。誠に申し訳ありませんでした。
駐車場係りも好意から「ペットさんも泊まれますよ」とお知らせしたのですが、舌足らずで、かえってご不快のもととなりました。もう少していねいにご説明するよう指導いたしました。
どうぞお許し頂いて、またのご来館をお待ちしています。
- ご利用のお部屋
- 【直前割引：１泊朝食付き・宿泊プラン】
総合2
投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月09日 11:10:14
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若干周りの環境が騒がしかった。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 別府温泉 野上本館 2009年09月10日 08:05:50
-
ご宿泊ありがとうございました。
当館は駅前の繁華街に近いので、近隣の飲み屋さんがたまに繁盛して、お客様を送り出す時のにぎやかさにクレームを頂くことがあります。
小さいお子さま連れのかたには、通りに面してないお部屋を差し上げるなど配慮していますので、
事前におっしゃって下されば、なるべくご希望に添えるよう努力いたします。
- ご利用のお部屋
- 【２食付き♪お得な会席料理】
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投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ
設備が古く汚れも目立ちました。家族でこの値段なので、我慢かな？湯は熱いけどとても良かったです。私的には、二度目の宿泊はありません。
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