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別府温泉 野上本館 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 野上本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.73
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.07
  • 食事3.75
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立地5

daykayさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

daykayさん [30代/男性] 2019年03月31日 22:22:20

立地条件、温泉はgood
静音性、客のマナーはbadです。静かにくつろぎたい方にはオススメできません。
壁が薄いのか、他の宿泊客の声がうるさく、なかなか寝つけませんでした…客のマナーの問題でもあるとは思いますが、夜遅くに子供が暴れたり走り回ったり、大人も大きい声で平気で話すのはいかがかと…旅館の方から注意があってもいいのではないかと思いました。チェックイン時に配慮してもらう様に説明するとか、張り紙をするとか、ちょっとしたことかもしれませんが。
追記、ドライヤーもbadでした。ドライヤーが古く風量がヨワヨワで妻の髪がなかなか乾かず、子供がダダをこねはじめてしまった…ドライヤーのことは過去にもお客様の声で指摘されていましたが、改善されておらず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
別府温泉 野上本館 2019年04月17日 15:45:18

当旅館のご利用ありがとうございました。
また、滞在中はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何か気になる点がございましたら、すぐにスタッフにお声掛け頂ければ対応致しますので、気兼ねなくご相談ください。
また、ドライヤーもすぐに改善のため対応したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和室B】 素泊まりプラン 貸切湯1回無料
ご利用のお部屋
【和室B トイレ付】

立地5

kswd2005さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

kswd2005さん [20代/男性] 2019年03月09日 12:50:19

立地や温泉は大変満足だが、部屋の設計が悪く、お手洗い、洗面所、部屋を行き来するのが大変だった。また玄関入ってすぐの場所が狭く、荷物や靴がごちゃごちゃになってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
別府温泉 野上本館 2019年03月18日 10:29:21

当旅館のご利用ありがとうございます。
設備面ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
改善できるよう検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和室】 素泊まりプラン 貸切湯1回無料
ご利用のお部屋
【和室B トイレ付】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 16:08:15

直前での予約でしたが、安く泊まれて良かったです。
別府の温泉では珍しく駐車場代が必要でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】 和朝食つき プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

立地5

kk4504さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

kk4504さん [40代/男性] 2014年09月07日 20:50:10

素泊まりでしたが風呂メインでしたので満足なお湯でした。別府は初めてでしたが古びた感じがよくお風呂も安くまわりにいくつかありますので湯巡りをしました。よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
別府温泉 野上本館 2014年11月04日 11:59:11

この度は野上本館利用頂き大変ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
今後ともお客様にご助言を頂きながら、
更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブル ☆ ツーリストルーム☆】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月20日 17:08:56

別府に行く時はこちらを利用させていただいてますが、今回はお部屋が狭く窮屈でした。荷物も広げられずでした。他は大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
別府温泉 野上本館 2014年06月23日 07:24:22

いつも野上本館をご利用いただきありがとうございます。
この度は大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
このプランは8畳のお部屋の設定になっております。
お手数ですがご予約後にお電話でご連絡いただきますと
可能な限りご希望に沿えるよういたします^^

クチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月30日 19:11:50

温泉は、まぁまぁ?!なにせ古いから、仕方無い?!潔癖症の方は、無理です。スタッフは、親切です。朝食は、朝から目の前で、焼き魚、湯豆腐和食です。好きな人は、OKかなぁ~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【禁煙 ゆったり和室 貸切湯無料】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月27日 13:02:39

姑と姑の母が所要で利用するために、駅のそばの宿という事で利用しました。
宿泊の感想を聞いたところ、部屋は古びていて料理もビミョウ。
姑は子供の頃を思い出したわ~と笑ってくれましたが、代わりに宿をとった身としては申し訳なく。
まあ、別府は駅のそばはみんな似たような感じで、少し郊外に行かないとリゾートっぽくはならないんだとか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
別府温泉 野上本館 2010年06月29日 20:27:01

ご宿泊誠にありがとうございました。
と同時に、ご期待頂いたグレードをご提供することができず、大切なお客様をがっかりさせてしまいましたようで、心からお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【2食付き♪お得な会席料理】

立地4

りんまり1013さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

りんまり1013さん [40代/男性] 2019年08月25日 16:58:41

8月22日に大人2人6才児1人の3名で泊まりました。
部屋のエアコンの掃除がされてなくて、つけた瞬間ホコリが出てきた。
カバーを開けてフィルター見たら、ホコリがいっぱい。
フィルターを取って洗面台で洗って作動しました。
たた、家族風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 野上本館 2019年09月02日 15:51:48

当旅館のご利用、ありがとうございます。
お部屋の清掃については、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました箇所については、早急に対応致しました。
何かお困りのことがございましたら、スタッフが対応致しますので、気兼ねなくフロントスタッフまでご相談下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和室B】 2食付きプラン 別府とり天 生ビール付! 貸切湯1回無料
ご利用のお部屋
【和室B トイレ付】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 21:49:14

大浴場があったので、ゆっくり疲れを取ることができました。
ただ、部屋などの清掃面は、トイレの便座に汚れが残ったまま、髪の毛が部屋に落ちてたりなど、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
別府温泉 野上本館 2018年12月14日 09:23:25

当旅館のご利用ありがとうございました。
清掃面において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善をして参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 和朝食つき プラン
ご利用のお部屋
【和室】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 18:56:10

 台風によるフライトキャンセルで、急遽予約させて頂いたのですが、温かくお迎え頂き、ありがとうございました。部屋やトイレ、等の使い方があれば、もうすこし便利に使えたかもしれません。あと床のお掃除はもうすこしお願いします。私の物では無い髪の毛が結構多く落ちていたので、残念です。
 温泉は、3回目ですが、毎回堪能させて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
別府温泉 野上本館 2018年07月13日 14:14:06

当旅館のご利用ありがとうございました。
お部屋の清掃や館内の案内について、貴重なご意見ありがとうございます。各スタッフと共有し、改善に取り組んで参ります。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆おひとりさま大歓迎!★☆ エコノミーシングル 健康的な和朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【ベッドは広々、ひとりで泊まる エコノミーシングル 禁煙】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 15:37:07

貸しきり湯がすでに埋まっていて利用できませんでしが、近くに温泉があったのでそちらを利用しました。
エレベーターを降りたところに給茶機があり便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
☆「さき楽」☆ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が無料 ★☆ 
ご利用のお部屋
【和室】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 15:39:57

宿泊料金をチェックインの時 同伴者のいる前で大きな声で言わないでもらいたい
せめて電卓で金額を示す こんな配慮が欲しいけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★「さき楽」★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が無料 ★☆ 
ご利用のお部屋
【和室】

立地4

ともりん7886さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

ともりん7886さん [50代/女性] 2017年04月08日 20:33:14

値段が高値でも美味しい料理がよかったです。とり天にかなりがっかりしましたが、従業員の方の笑顔対応はいやされました。
和室でしたので、相撲ができた、と孫は満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 12:34:59

3月の連休に宿泊しました。
部屋に入室したときの第一印象はかびくさいな…と思いました。

あと、使うことはないのですが部屋のお風呂が下水臭くて
気分が悪くなりました。
アメニティも歯ブラシぐらいでがっかりしました。

受付や朝食サービスの方は対応が良かったです。
家族風呂も良かったですし、温泉はやはり別府ですので
もちろん質が良かったですけど、下水臭いのは考えものです。

すみませんがリピートはありません…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆「さき楽」☆ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が無料 ★☆ 
ご利用のお部屋
【和室】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 22:50:35

貸し切り風呂もあり快適に過ごすことができました。宿の皆さんありがとうございました。
お泊りの方に外国の方が多いような気がしましたが、家族連れで穏やかな過ごし方をいているように見受けられ、苦になりませんでした。
すぐ近くに竹瓦温泉もあり、別府を楽しむにはちょうど良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 18:53:30

到着早々、貸切風呂へ案内して頂き気持ち良く入れました。
食事に関しては全体的に薄味です。
席に付いて早々スタッフの方がレンゲを落とされ、まだ食事をされていない隣席のお客様のレンゲと変えて頂きましたが、その落としたレンゲを隣席へ戻されており、びっくりしました。
駅近なので夜は外食にしたら良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 別府とり天 生ビール付! 2食つきプラン 食事処 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月03日 01:33:08

The room is small but the location is good. Many restaurant and shopping mall around.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブル ☆ ツーリストルーム☆(子供利用不可)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月19日 15:22:34

貸切湯楽しみだったけど予約いっぱいで入れなかったです。
入れない場合は、若干の返金もしくは別サービスがあればいいのにと思う。
フロントや食事のサービスも機械的でもう少し愛想良くしたほうが良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月31日 14:53:40

アメリカに住んでいる彼氏と宿泊させていただきました。

2人で宿泊予定のはずが部屋には布団が一組、歯ブラシが一つしかなくフロントに連絡しなければなりませんでした。連絡後すぐに用意して頂いたのですが少し変な気分でした。

ですが、夜疲れ切って貸切温泉に入りそびれて朝お願いすると空きがあるということで急遽入浴出来ました。彼氏は初めての温泉ということもありその後1日中良かったね。と言ってました。

少し部屋は古く他の方が仰る様にトイレの芳香剤が少しキツ過ぎの様にも感じましたがスタッフさんも優しく全体としては金額に見合う旅館ではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
別府温泉 野上本館 2014年06月10日 11:39:01

この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
お部屋の件、大変申し訳ありませんでした。
芳香剤の件も検討したいとおもいます。
ご指摘ありがとうございました。

また別府へお越しの際はご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

立地4

ミツ1019さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

ミツ1019さん [40代/男性] 2014年04月08日 12:56:39

トイレ付きの部屋ではあったが和式なのにはびっくりでした。
子供用の枕が準備されているのは良かったのですが、その枕に鼻血?か何かの染みが大きく有ったのには驚きました。通常ではありえません。
貸切風呂自体は良かったのですが、前の人が遅れていたので結局は我々の時間が短くなってしまいました。
また、貸切風呂は事前にフロントに鍵を貰いに行く事、その時にバスタオルを渡してくれる事などの説明が事前になかったのにはあんまりだと思いました。
風呂の場所についてもフロントで確認した名前と、部屋にある館内の案内に記載されている名前が違っていたので、わざわざ場所を確認するはめになりました。
フロントの方の対応自体はかなり良かったので、勿体ないですね。
立地としては道路がかなり狭い所であり駐車するのにも苦労する場所ではありましたが、夜に居酒屋等に行くのであれば近くに多くあるので良いと思います。
部屋自体もあまり綺麗とは言えませんが、暫くするとなんとなく落ち着ける雰囲気にはなりました。
コーヒー等の無料サービスが部屋の近くにあったのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

67件中 1~20件表示

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