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別府温泉 野上本館 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 野上本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.73
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.08
  • 食事3.75
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67件中 1~20件表示

風呂5

りんまり1013さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

りんまり1013さん [40代/男性] 2019年08月25日 16:58:41

8月22日に大人2人6才児1人の3名で泊まりました。
部屋のエアコンの掃除がされてなくて、つけた瞬間ホコリが出てきた。
カバーを開けてフィルター見たら、ホコリがいっぱい。
フィルターを取って洗面台で洗って作動しました。
たた、家族風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 野上本館 2019年09月02日 15:51:48

当旅館のご利用、ありがとうございます。
お部屋の清掃については、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました箇所については、早急に対応致しました。
何かお困りのことがございましたら、スタッフが対応致しますので、気兼ねなくフロントスタッフまでご相談下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和室B】 2食付きプラン 別府とり天 生ビール付! 貸切湯1回無料
ご利用のお部屋
【和室B トイレ付】

風呂5

daykayさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

daykayさん [30代/男性] 2019年03月31日 22:22:20

立地条件、温泉はgood
静音性、客のマナーはbadです。静かにくつろぎたい方にはオススメできません。
壁が薄いのか、他の宿泊客の声がうるさく、なかなか寝つけませんでした…客のマナーの問題でもあるとは思いますが、夜遅くに子供が暴れたり走り回ったり、大人も大きい声で平気で話すのはいかがかと…旅館の方から注意があってもいいのではないかと思いました。チェックイン時に配慮してもらう様に説明するとか、張り紙をするとか、ちょっとしたことかもしれませんが。
追記、ドライヤーもbadでした。ドライヤーが古く風量がヨワヨワで妻の髪がなかなか乾かず、子供がダダをこねはじめてしまった…ドライヤーのことは過去にもお客様の声で指摘されていましたが、改善されておらず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
別府温泉 野上本館 2019年04月17日 15:45:18

当旅館のご利用ありがとうございました。
また、滞在中はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何か気になる点がございましたら、すぐにスタッフにお声掛け頂ければ対応致しますので、気兼ねなくご相談ください。
また、ドライヤーもすぐに改善のため対応したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和室B】 素泊まりプラン 貸切湯1回無料
ご利用のお部屋
【和室B トイレ付】

風呂5

kk4504さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

kk4504さん [40代/男性] 2014年09月07日 20:50:10

素泊まりでしたが風呂メインでしたので満足なお湯でした。別府は初めてでしたが古びた感じがよくお風呂も安くまわりにいくつかありますので湯巡りをしました。よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
別府温泉 野上本館 2014年11月04日 11:59:11

この度は野上本館利用頂き大変ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
今後ともお客様にご助言を頂きながら、
更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブル ☆ ツーリストルーム☆】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月20日 17:08:56

別府に行く時はこちらを利用させていただいてますが、今回はお部屋が狭く窮屈でした。荷物も広げられずでした。他は大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
別府温泉 野上本館 2014年06月23日 07:24:22

いつも野上本館をご利用いただきありがとうございます。
この度は大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
このプランは8畳のお部屋の設定になっております。
お手数ですがご予約後にお電話でご連絡いただきますと
可能な限りご希望に沿えるよういたします^^

クチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月31日 14:53:40

アメリカに住んでいる彼氏と宿泊させていただきました。

2人で宿泊予定のはずが部屋には布団が一組、歯ブラシが一つしかなくフロントに連絡しなければなりませんでした。連絡後すぐに用意して頂いたのですが少し変な気分でした。

ですが、夜疲れ切って貸切温泉に入りそびれて朝お願いすると空きがあるということで急遽入浴出来ました。彼氏は初めての温泉ということもありその後1日中良かったね。と言ってました。

少し部屋は古く他の方が仰る様にトイレの芳香剤が少しキツ過ぎの様にも感じましたがスタッフさんも優しく全体としては金額に見合う旅館ではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
別府温泉 野上本館 2014年06月10日 11:39:01

この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
お部屋の件、大変申し訳ありませんでした。
芳香剤の件も検討したいとおもいます。
ご指摘ありがとうございました。

また別府へお越しの際はご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月04日 17:24:32

出張で利用させていただいたが、空港バスのバス停からも近く、便利であった。
食事は朝食のみいただいたが、おいしくいただいた。
風呂は、大浴場と貸切風呂を利用したが、貸切風呂は温度が低く、厳選垂れ流しなので、もう少し熱くても良いのではないかと思う、大浴場の方は温度も高く、良い湯加減であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
別府温泉 野上本館 2011年06月13日 12:16:10

この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
貸切湯の温度が低かったようで大変申し訳ありませんでした。
度々温度をチェックするようにはしておりますが、管理体制を見直したいと思います。
しかし朝食に大浴場では満足して頂いたご様子で安心いたしました。
また別府へお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【オフ限定びっくり価格!貸切湯無料・朝食付プラン】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 20:40:01

着いてすぐ、前金だったのでビックリ!周りに夜のお店が沢山あって、そのせいなのか、朝からカラスがうるさい…。素泊まりや朝食付き位だったら、お値段的に安くていいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 野上本館 2019年05月21日 15:33:46

当旅館のご利用ありがとうございます。
支払いについてはスムーズなチェックアウトのために、前金対応とさせて頂いております。
何卒ご理解くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和室B】 朝食つきプラン 貸切湯1回無料
ご利用のお部屋
【和室B トイレ付】

風呂4

kswd2005さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

kswd2005さん [20代/男性] 2019年03月09日 12:50:19

立地や温泉は大変満足だが、部屋の設計が悪く、お手洗い、洗面所、部屋を行き来するのが大変だった。また玄関入ってすぐの場所が狭く、荷物や靴がごちゃごちゃになってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
別府温泉 野上本館 2019年03月18日 10:29:21

当旅館のご利用ありがとうございます。
設備面ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
改善できるよう検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和室】 素泊まりプラン 貸切湯1回無料
ご利用のお部屋
【和室B トイレ付】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 21:49:14

大浴場があったので、ゆっくり疲れを取ることができました。
ただ、部屋などの清掃面は、トイレの便座に汚れが残ったまま、髪の毛が部屋に落ちてたりなど、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
別府温泉 野上本館 2018年12月14日 09:23:25

当旅館のご利用ありがとうございました。
清掃面において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善をして参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 和朝食つき プラン
ご利用のお部屋
【和室】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 18:56:10

 台風によるフライトキャンセルで、急遽予約させて頂いたのですが、温かくお迎え頂き、ありがとうございました。部屋やトイレ、等の使い方があれば、もうすこし便利に使えたかもしれません。あと床のお掃除はもうすこしお願いします。私の物では無い髪の毛が結構多く落ちていたので、残念です。
 温泉は、3回目ですが、毎回堪能させて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
別府温泉 野上本館 2018年07月13日 14:14:06

当旅館のご利用ありがとうございました。
お部屋の清掃や館内の案内について、貴重なご意見ありがとうございます。各スタッフと共有し、改善に取り組んで参ります。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆おひとりさま大歓迎!★☆ エコノミーシングル 健康的な和朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【ベッドは広々、ひとりで泊まる エコノミーシングル 禁煙】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 09:45:12

いつもは2食付プランですがはじめて素泊まりプランにして
外でお食事しました。楽しかったです。

お部屋は今回はいつもと違うお部屋でした。
狭かったです。でも値段相応です。
1階のアイスが飲んだ後にちょうど良い大きさでおいしかったです。
温泉もおススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★「さき楽」★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が無料 ★☆ 
ご利用のお部屋
【和室】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 12:34:59

3月の連休に宿泊しました。
部屋に入室したときの第一印象はかびくさいな…と思いました。

あと、使うことはないのですが部屋のお風呂が下水臭くて
気分が悪くなりました。
アメニティも歯ブラシぐらいでがっかりしました。

受付や朝食サービスの方は対応が良かったです。
家族風呂も良かったですし、温泉はやはり別府ですので
もちろん質が良かったですけど、下水臭いのは考えものです。

すみませんがリピートはありません…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆「さき楽」☆ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が無料 ★☆ 
ご利用のお部屋
【和室】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 22:50:35

貸し切り風呂もあり快適に過ごすことができました。宿の皆さんありがとうございました。
お泊りの方に外国の方が多いような気がしましたが、家族連れで穏やかな過ごし方をいているように見受けられ、苦になりませんでした。
すぐ近くに竹瓦温泉もあり、別府を楽しむにはちょうど良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 22:20:49

家族温泉付くはこの値段とても嬉しいです、
駅からやや遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 18:53:30

到着早々、貸切風呂へ案内して頂き気持ち良く入れました。
食事に関しては全体的に薄味です。
席に付いて早々スタッフの方がレンゲを落とされ、まだ食事をされていない隣席のお客様のレンゲと変えて頂きましたが、その落としたレンゲを隣席へ戻されており、びっくりしました。
駅近なので夜は外食にしたら良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 別府とり天 生ビール付! 2食つきプラン 食事処 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月14日 02:06:48

朝食はよかったです。部屋のタイプは理解して利用しましたが、ドアの開閉音等は見直ししないとつらいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★☆  おひとりさま大歓迎!  ★☆   健康的な和朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブル ☆ ツーリストルーム☆(子供利用不可)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 19:21:53

駐車場に停めれず、近隣の駐車場を手配してくれましたが、その際、旅館前が立地上車の離合が出来ず、移動に時間がかかり、部屋に入るまで20分以上かかりました。サービス面はよっかたと思いますが、それについては残念でした。その辺の対応の改善をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月22日 14:21:59

2食付きでこの価格はお得だと思いました。お風呂もなかなか良くて貸しきり風呂も使わせていただきました。
しかし、お部屋は掃除が出来ておらずホコリがたくさんありました。そこだけはとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 別府とり天 生ビール付! 2食つきプラン 食事処 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

風呂4

ミツ1019さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

ミツ1019さん [40代/男性] 2014年04月08日 12:56:39

トイレ付きの部屋ではあったが和式なのにはびっくりでした。
子供用の枕が準備されているのは良かったのですが、その枕に鼻血?か何かの染みが大きく有ったのには驚きました。通常ではありえません。
貸切風呂自体は良かったのですが、前の人が遅れていたので結局は我々の時間が短くなってしまいました。
また、貸切風呂は事前にフロントに鍵を貰いに行く事、その時にバスタオルを渡してくれる事などの説明が事前になかったのにはあんまりだと思いました。
風呂の場所についてもフロントで確認した名前と、部屋にある館内の案内に記載されている名前が違っていたので、わざわざ場所を確認するはめになりました。
フロントの方の対応自体はかなり良かったので、勿体ないですね。
立地としては道路がかなり狭い所であり駐車するのにも苦労する場所ではありましたが、夜に居酒屋等に行くのであれば近くに多くあるので良いと思います。
部屋自体もあまり綺麗とは言えませんが、暫くするとなんとなく落ち着ける雰囲気にはなりました。
コーヒー等の無料サービスが部屋の近くにあったのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

風呂4

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月14日 15:06:09

料金が安いでしたので、利用しました。設備がちょっと古いでしたが、貸切温泉が悪くないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

67件中 1~20件表示

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