2023.3.27に宿泊しました。
思っていまより部屋が古い作りで、部屋とトイレ、洗面、風呂が靴か下駄を履いて行かなければいけません。子供には可愛い履き物があり、1階から持ってこれます。電気ケトル、加湿器などは1階から持っていかなければなりません。ドライヤーはフロントに借りに行って、すぐ返さないといけません。エレベーターが小さく1つしかなく、ロビーは明るめでしたが、2階からはなどは薄暗く怖かったです。無料の飲み物は2.3階にあります。
旅館自体が商店街や飲み屋街の中にあり、道は狭いです。駐車場は旅館前と横と後ろのパーキングにあります。
別府は駐車代もガソリンも高いです。
温泉は脱衣所が狭く鏡は1つしかなく、着替える場所も何人か来ると避けながらしないといけません。
温泉の洗い場が隙間風でとても寒く子供と自分を洗っていたら風邪ひきそうでした、震えながら洗いました。洗う所も4つしかなく、イスも子供が使うと他の人が足りませんでした。
温泉はぬるめで子供も入れました。
部屋は布団を敷くとテーブル1つおくのがいっぱいいっぱいで狭かったようです。トイレは古くはなかったですが、洗面所と風呂は昔ながらのもので、風呂は開けるのが怖くて朝見てみたら昔ながらの風呂でした。温泉に入った方がいいと思います。食事はなしなので分かりません。
良かったのはランドリーが300円出すと使い放題で乾燥機もガスでホカホカに渇きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

貸切湯を利用しましたが、シャワーが冷たかったので５分程出したままにしましたが、冷たいままなので故障かな？と思い、洗髪を諦めました。風呂から出てからその旨を女将に伝えたところ、「長い間、ずっと出していると熱くなる」との事。最初に言えよ～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ここ数年利用させてもらい、周辺に温泉や食事処も沢山あり、朝食が良かったと言うもんで今年も行かせていただきました。
いつも通り丁寧な受付を済ませお部屋へ行く、鍵を開けて扉を開くと「ギギギギギーーーー」閉まる時も「キュ～～～～ギギギ～～～ガシャン！！！」周りの部屋の事を考えるならとても気軽に出入りできないレベル（汗）
襖を開き部屋の中…お布団四つギッシリとテーブルで畳が見えない程…去年までの広いお部屋は何処へいったんだ～大人4人お布団に座りこむしかありませんでした（泣）
気を取り直しすぐそばにある竹瓦温泉へ行き食事も駅前とかに行ったんで部屋に戻ったのは22時位だったかな、しーんと静まり返った所にあの扉…少し開いただけなのに、「ギギギーーキュ～ギギギ～」手で押さえてもやっても一緒でした。
テレビでも見ようかとリモコンを手に取ったら？？？リモコンの握る所に醤油かジュースのような液体が付いていて、何かで拭いたようにも見えず少し固まってました。エアコンのリモコンも同様、必ず触ると言ってもいいリモコンがこんなんじゃ駄目でしょ
よく利用させていただきましたが、今回の事で次回は無いかもと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

一番よかったのは和食の朝ごはんです。豪華ではありませんでしたが美味しくいただきました。コーヒーの飲み放題もうれしい。また立地は大分空港からのバス利用なら駅前よりこちらの停車場が便利。砂風呂が楽しめる古い佇まいの竹瓦温泉が近いのもポイント高いです。
建物はもとは老舗の温泉宿だったのかもしれませんが、リノベーションされてます。いたるところに英語の案内が張り出され、共有スペースが多く、外国からの若いお客さんとか学生さんに良い感じの宿だと思います。
ただし・・・夜中から早朝にかけてとにかく外がうるさいです。スナック（？）のカラオケの音、お店から出てきて騒ぐ酔っ払いが未明から夜明け近くまで断続的に騒ぎます。あとベッド。確かに大きかったですがとにかくふわふわで腰に悪いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

到着日は館内が寒く震えるような温度だった。貸し切り湯を利用しようと尋ねたが、有料ですと言われただけで予定表を見ることも拒まれた感じだった。中々一人で温泉旅館宿泊は難しいと感じられた。大浴場ももう少し大きいサイズだったら良かった。サービスの女性達はにこやかで、感じの良い方たちで、朝食もご飯が美味しかった。一人での別府は二回目なのですが、３月にも再訪するので再考したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

立地は温泉街中心、温泉も気持ちよかった。リニューアルとして新しい試みとして、一人客用の部屋を作成したチャレンジは理解するけどクオリティーが低い。特にベッド、大きいけど、スプリングが柔らかすぎて沈みすぎる。。腰の弱い人は要注意です。あと、夜の受付の男性二人、ほんとに愛想無し。なんか、客扱いされてない気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

悪い印象を与えてくれた受付の男性。
女性客同士では気を付けてください。　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

貸切風呂を使おうと思ったら、「特割プランだから使えません」と言われた。しかし、案内紙には「ツーリストルーム使用の方は別料金」と記載があり、説明に偽りあり。
宿泊客も少なくコマ表も空きだらけでしたが、虚偽表示にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

大晦日に利用しました。
クチコミがよく、貸切風呂にひかれました。
また、事前に電話した際の対応がよく期待してたのですが…。
部屋に入ってガッカリ。
こちらの写真とは全く違う、狭い部屋に布団が三組。
荷物も入ってすぐの洗面台前で広げる事しか出来ず…。
貸切風呂は朝、利用しました。ぬるくて子供たちでもゆっくり入れ良かったです。
そして、朝食。
まず、スタッフに笑顔がない。
無愛想すぎです。
一人だけ感じの良い方がいらっしゃいましたが…。
元旦の朝ですが冷たい感じで『おはようございます』と挨拶があっただけ。
さらに、ひじきを食べていたら毛が出てきました。
残り少なかったのでゾッとしました。

部屋へ戻り、荷物をまとめるのに、布団が邪魔なので畳むと、畳がシミや汚れだらけでびっくり。
そこに座る気にならずまた布団を敷きました。

せっかく、事前の電話対応はよく、到着時に駐車場案内をしてくれた方、出発時、精算機での支払い、お年賀の飴を下さった方は感じの良い方だったのに…。

これではマイナス要素が多すぎます。
別府最後の夜をこちらにしたこと、新しい年の始まりをこちらで迎えたこと、後悔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

別府という日本有数の温泉街の宿命か、外国人宿泊客が多い。
それ自体は歓迎すべきことだろうが、マナーの悪さが際立ち、その結果旅館そのものの印象も下がってしまうのが残念。
温泉旅館にとって命でもある風呂場で、桶や椅子にとどまらず、使ったタオルまで片づけずに放置、後から入る身からするととても不快な感じだった。
フロントや廊下、エレベーター内でも大声で会話し、ずかずか割り込んでくる。
旅館からしてもどうすることも出来ないのだろうが、こういう客層なら次はないと思ってしまう。
朝食サービスなどは非常に好感持てただけに、惜しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

古い建物を工夫して営業してらっしゃいます。
別館？の半露天風呂も繁忙期は利用できるかどうか分かりませんが、味わいがあって、アタシは結構好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

よかったのは家族風呂のみで、あとはどれも…。写真と口コミを見て決めたのですが、到着してびっくり。ロビーに入った途端、失敗した！！と思いました。部屋は、すごく古びていて押入れや棚は開ける気にもならない。トイレも昔ながらのタイル貼り。もうただ、寝るだけでした。
２回目はもうありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

フロントの態度が悪すぎ。
朝、大浴場がお湯がぬる過ぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年12月

旅館の方はとても感じのいい方でした。
朝夕の食事も美味しくいただきました。
ですが、夕飯時に隣の部屋の声がとてもうるさく不快でした。
となりの部屋のお客様がコンパニオンの方を呼ばれてたのかと思いますがとても下品な言葉を大声で話されてました。美味しい食事が残念でした。もちろんスタッフの方も困惑され『少し騒がしくて申し訳ございません』とお声かけいただきましたが…一泊二食でらこの値段なら仕方ないのか…温泉街には付き物なのか？？？私が世間知らずなのか…？？
お子様連れの方にはオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

スタッフの方々の対応は200%満足したものの、部屋内の清掃については換気口の埃（何年分？？？）とユニットバス内の汚れ特に排水溝部がひどいものでした。清掃はきちんとされた方が良いかと・・・　あと目の前が飲み屋街ということもありましたが、真夜中のカラオケ音やホステスらしい方？の見送り声で寝不足となりました。施設が古いのでしょうがないとは思いますが、外部からの騒音についてはペアガラスの採用など改善を考えられたらどうでしょうか？？？防音の改善されない限りもう泊ることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月