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別府温泉 野上本館 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 野上本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.79
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.17
  • 食事3.75
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 17:08:54

1月にビジネスで宿泊、「どうせ寝るだけだから」とTOJIルームを利用しました。
手頃な価格で最低限のものは揃っていたし、トイレ洗面共用というのも我慢できました。
が、お部屋のすぐ下にあるカラオケスナックの騒音が酷かったです。
店内のカラオケは駄々漏れ、酔った客がた退店の際に道路で騒ぐ…
そんな状況が深夜3時すぎまで続き、やっと外が静かになった頃には部屋に隣接する食事処で朝食の準備が始まり、また騒音…
とてもゆっくり休めるお部屋ではなかったです。防音対策が必要だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
別府温泉 野上本館 2020年01月27日 14:15:35

当旅館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
騒音についてはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
朝食配膳のスタッフと共有し、改善に努めたいと思います。
また、施設外での騒音につきましては、フロントスタッフまで御相談ください。こちらで対応させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【TOJI連泊エコ】 素泊まりプラン 小さなお部屋 バストイレ洗面は無し 滞在中のお掃除無し
ご利用のお部屋
【TOJIルーム エコノミー禁煙バストイレ洗面なし】

設備・アメニティ3

ココちゃん07185682さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

ココちゃん07185682さん [60代/男性] 2017年11月20日 17:10:11

貸切湯を利用しましたが、シャワーが冷たかったので5分程出したままにしましたが、冷たいままなので故障かな?と思い、洗髪を諦めました。風呂から出てからその旨を女将に伝えたところ、「長い間、ずっと出していると熱くなる」との事。最初に言えよ~!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月

設備・アメニティ3

ジャンプRさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

ジャンプRさん [50代/女性] 2017年03月27日 22:01:33

一番よかったのは和食の朝ごはんです。豪華ではありませんでしたが美味しくいただきました。コーヒーの飲み放題もうれしい。また立地は大分空港からのバス利用なら駅前よりこちらの停車場が便利。砂風呂が楽しめる古い佇まいの竹瓦温泉が近いのもポイント高いです。
建物はもとは老舗の温泉宿だったのかもしれませんが、リノベーションされてます。いたるところに英語の案内が張り出され、共有スペースが多く、外国からの若いお客さんとか学生さんに良い感じの宿だと思います。
ただし・・・夜中から早朝にかけてとにかく外がうるさいです。スナック(?)のカラオケの音、お店から出てきて騒ぐ酔っ払いが未明から夜明け近くまで断続的に騒ぎます。あとベッド。確かに大きかったですがとにかくふわふわで腰に悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★☆おひとりさま大歓迎!★☆ ツーリストシングル 健康的な和朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【ベッドは広々、ひとりで泊まる ツーリストシングル 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 22:18:25

立地は温泉街中心、温泉も気持ちよかった。リニューアルとして新しい試みとして、一人客用の部屋を作成したチャレンジは理解するけどクオリティーが低い。特にベッド、大きいけど、スプリングが柔らかすぎて沈みすぎる。。腰の弱い人は要注意です。あと、夜の受付の男性二人、ほんとに愛想無し。なんか、客扱いされてない気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
[直前割] ツーリストシングル 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【ベッドは広々、ひとりで泊まる ツーリストシングル 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 11:11:47

貸切風呂を使おうと思ったら、「特割プランだから使えません」と言われた。しかし、案内紙には「ツーリストルーム使用の方は別料金」と記載があり、説明に偽りあり。
宿泊客も少なくコマ表も空きだらけでしたが、虚偽表示にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】 和朝食つき プラン
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 16:14:28

大晦日に利用しました。
クチコミがよく、貸切風呂にひかれました。
また、事前に電話した際の対応がよく期待してたのですが…。
部屋に入ってガッカリ。
こちらの写真とは全く違う、狭い部屋に布団が三組。
荷物も入ってすぐの洗面台前で広げる事しか出来ず…。
貸切風呂は朝、利用しました。ぬるくて子供たちでもゆっくり入れ良かったです。
そして、朝食。
まず、スタッフに笑顔がない。
無愛想すぎです。
一人だけ感じの良い方がいらっしゃいましたが…。
元旦の朝ですが冷たい感じで『おはようございます』と挨拶があっただけ。
さらに、ひじきを食べていたら毛が出てきました。
残り少なかったのでゾッとしました。

部屋へ戻り、荷物をまとめるのに、布団が邪魔なので畳むと、畳がシミや汚れだらけでびっくり。
そこに座る気にならずまた布団を敷きました。

せっかく、事前の電話対応はよく、到着時に駐車場案内をしてくれた方、出発時、精算機での支払い、お年賀の飴を下さった方は感じの良い方だったのに…。

これではマイナス要素が多すぎます。
別府最後の夜をこちらにしたこと、新しい年の始まりをこちらで迎えたこと、後悔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月19日 13:03:28

別府という日本有数の温泉街の宿命か、外国人宿泊客が多い。
それ自体は歓迎すべきことだろうが、マナーの悪さが際立ち、その結果旅館そのものの印象も下がってしまうのが残念。
温泉旅館にとって命でもある風呂場で、桶や椅子にとどまらず、使ったタオルまで片づけずに放置、後から入る身からするととても不快な感じだった。
フロントや廊下、エレベーター内でも大声で会話し、ずかずか割り込んでくる。
旅館からしてもどうすることも出来ないのだろうが、こういう客層なら次はないと思ってしまう。
朝食サービスなどは非常に好感持てただけに、惜しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

設備・アメニティ3

青骨さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

青骨さん [50代/男性] 2015年09月16日 21:25:05

古い建物を工夫して営業してらっしゃいます。
別館?の半露天風呂も繁忙期は利用できるかどうか分かりませんが、味わいがあって、アタシは結構好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月18日 14:52:08

旅館の方はとても感じのいい方でした。
朝夕の食事も美味しくいただきました。
ですが、夕飯時に隣の部屋の声がとてもうるさく不快でした。
となりの部屋のお客様がコンパニオンの方を呼ばれてたのかと思いますがとても下品な言葉を大声で話されてました。美味しい食事が残念でした。もちろんスタッフの方も困惑され『少し騒がしくて申し訳ございません』とお声かけいただきましたが…一泊二食でらこの値段なら仕方ないのか…温泉街には付き物なのか???私が世間知らずなのか…??
お子様連れの方にはオススメできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 別府とり天 生ビール付! 2食つきプラン 食事処 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kkk_hhhさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

kkk_hhhさん [30代/男性] 2011年08月25日 20:18:38

お盆休み中に宿泊しました。
エアコンの風口も埃がたくさん、家族風呂に置いてある扇風機にも埃がたくさん。。。
まぁ、ここまではよくあるような気もしますが、部屋の蛍光灯の紐にも埃がたくさん、ついていました。部屋に入ったとたん気付いたのですが、掃除する時に気にならないのか不思議でした。
子供が喘息持ちのため特に気になるのかもしれませんが、すぐに目に入るところの埃にはうんざりしました。おかげさまで子供は次の日も咳が出ていました。
食事も子供無料となっていますが、結局は親の食事分の経費がそっちにまわっているのかな?と感じました。そこまで安いわけではないと思いますが同じ値段の食事と比較しても見劣りしていると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
別府温泉 野上本館 2011年08月27日 17:28:44

この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
お掃除の件では大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同もう一度見直すようにいたします。
これからは必ず満足してお帰りいただける様な宿にしていきたいと思います。
非常に貴重なご意見ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
●夏特●ファミリーパック19800円♪子だくさん大歓迎♪お子様3名まで無料(3才~12才)
ご利用のお部屋
【2食付き♪お得な会席料理】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月11日 00:39:24

口コミの評価が高かったので、期待して行きました。
スタッフの方の対応は良く、お風呂も気持ちよかったです。
しかし残念な点が…
飲み屋街に隣接しているため、朝方3時くらいまで外で大騒ぎしている声で数回起きました。
また、設備が古いため全体的に老朽化してるのが気になりました。
期待が大きかったせいかもしれませんが、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
別府温泉 野上本館 2011年04月28日 13:44:35

この度は野上本館をご利用頂きありがとうございました。
当館は街中の為、週末など道路に面してるお部屋は少々騒がしいかもしれません。
私共も頭を悩ましております。
大変申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際は静かなお部屋をご用意いたしますのでお気軽にお電話を頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【オフシーズン限定★カップルプラン 豊後アジ 姿造りコース】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 09:58:08

直前割引プランで予約して行ったが、ペットを連れて行き車に置いていこうとしたら、ペットOKですと言われ連れて入ると、条件付きで値段がかなり高くついたので、今後利用できないと思った。

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宿泊年月
2009年09月
別府温泉 野上本館 2009年09月15日 07:57:27

ご利用頂きありがとうございました。
駐車場係りとフロントとでペット同伴についてのご説明が行き届かず、ご不快な思いをされたこと
まことに申し訳ありませんでした。
当館はペットと同宿できるお部屋があり、多くのリピーターさんからご好評頂いています。
ただ、ご利用にはいくつかルールがあります。
まずペットの宿泊代は無料です。
そのかわり一泊二食が条件、しかもご夕食が部屋食で千円増しとなります。
ご主人にはこのむねご説明申し上げ、三つのランクからお食事コースをお選び頂いたと思います。もちろんその時点でペットさんの同伴を選択なさらなければ、当初の割引きプランでよろしかったのですが、ペットと泊まれるとお喜びだとばかり思ったものですから、ご説明が行き届かなかったことと思います。誠に申し訳ありませんでした。
駐車場係りも好意から「ペットさんも泊まれますよ」とお知らせしたのですが、舌足らずで、かえってご不快のもととなりました。もう少していねいにご説明するよう指導いたしました。
どうぞお許し頂いて、またのご来館をお待ちしています。



ご利用のお部屋
【直前割引:1泊朝食付き・宿泊プラン】

設備・アメニティ2

バドワトソンさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

バドワトソンさん [40代/男性] 2018年11月06日 16:50:30

部屋が古すぎる、コンセントがない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
別府温泉 野上本館 2018年11月07日 09:06:53

当旅館のご利用ありがとうございました。

客室は少しずつではありますが、壁紙や畳など改装を進めております。
また、コンセントはすべての客室にございます。
見つけづらかったようで、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
何かご不明な点などございましたら、フロントまで気兼ねなくお声掛けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆「さき楽」☆ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が無料 ★☆ 
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 08:34:00

悪い印象を与えてくれた受付の男性。
女性客同士では気を付けてください。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月

設備・アメニティ2

ゆか9048さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

ゆか9048さん [30代/女性] 2014年08月06日 23:18:18

安さに惹かれて予約しました。
貸し切り風呂が利用できたのもよかったです。
残念だった点は、チェックイン時刻より遅れそうだったため電話した時に出なかったことと、チェックインして部屋に入ると電気、エアコン、冷蔵庫のスイッチが入っていなく、ウエルカムという印象がなかったことです。
また部屋の隅の方などにホコリがたくさんあり、少し風邪気味だった子供の咳が悪化してしまいました。
安いので仕方ないかもしれませんが、もう少し清掃を丁寧にしてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
別府温泉 野上本館 2014年08月13日 08:54:46

この度は野上本館をご利用頂きましてありがとうございました。
不愉快な思いををかけてしまいましたこと大変申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうありがとうございました。
また、お立ち寄り頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月26日 21:24:13

スタッフの方々の対応は200%満足したものの、部屋内の清掃については換気口の埃(何年分???)とユニットバス内の汚れ特に排水溝部がひどいものでした。清掃はきちんとされた方が良いかと・・・ あと目の前が飲み屋街ということもありましたが、真夜中のカラオケ音やホステスらしい方?の見送り声で寝不足となりました。施設が古いのでしょうがないとは思いますが、外部からの騒音についてはペアガラスの採用など改善を考えられたらどうでしょうか???防音の改善されない限りもう泊ることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 健康的な和朝食つきプラン 貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月21日 11:07:23

設備が古く汚れも目立ちました。家族でこの値段なので、我慢かな?湯は熱いけどとても良かったです。私的には、二度目の宿泊はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 気軽な素泊まりプラン 貸切湯が楽しめる★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月03日 23:39:19

2013年5月GWに家族で泊まりました。
私は問題なかったのですが、妻が女湯で
全くシャワーの湯が出なかったため、
シャンプーができなかったとのこと。
他の女湯のシャワーも全て出ず、他のお客さんも
仕方なく温泉の湯を使っていたとのこと。
その後、フロントに3回電話しても繋がらず
4回目に電話に出たので、その旨を話すと、
「うちの温泉は洗い流さない方がいいです」と
開き直る始末。
じゃあジャンプーはできない旅館ということですかと
言いたかったですが、あまりにフロントの対応が悪いため
それ以上言わず電話を切りました。

ちなみに部屋のお風呂のシャワーもお湯は
何時間待ってもお湯は出ません。
綺麗好きの女性にはオススメできない旅館です。

二度と来ません。
※上記、私が宿泊した際の、個人の感想です。

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宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
☆★ 別府とり天 生ビール付! 2食つきプラン 食事処 3種の貸切湯が楽しめる ★☆ 
ご利用のお部屋
【ゆったり和室 貸切湯無料】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 23:40:22

貸切露天風呂があるのですが、シャワーの出が非常に悪いです。勢いが全くなく、冷たいままです。
一時間の貸切のうち、まともに出たのは最後の10分程でした。
おそらく他の風呂で他の方が使っているとこうなるのでしょう…。
温泉を推している旅館なら、これは改善するべきだと思います。
駅から近いので、旅館からどこに行くのも便利ですが、旅館の周りは繁華街のようです。
床が薄いように感じたのですが、気のせいでしょうか?
少し料金が高いように感じましたが…。
また利用しようとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
別府温泉 野上本館 2011年07月29日 19:09:02

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
シャワーの件、早急に確認し改善に努めたいと思います。
大変ご迷惑をおかけしました。重ねてお詫びいたします。
季節も夏本番を迎え暑くなる日が多くなりますが、体調管理にはお気を付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【オフシーズン限定★カップルプラン 和牛ステーキコース】

設備・アメニティ2

はやきよままさんの 別府温泉 野上本館 のクチコミ

はやきよままさん [30代/女性] 2010年07月20日 13:22:17

先日子供2人と主人の4人で宿泊させていただきました。口コミや宿情報を参考に決めさせていただきました。口コミ通りの食事と温泉でしたが、バストイレ付のバスはシャワーでした。シャワーならシャワーと明記してほしいです。ロビーではコーヒー無料とありましたが説明もなくいただけませんでした。今までいろいろな旅館に泊まりましたが、カバンを自分で部屋に持っていったのも初めてですし、ロビーで飲み物が出なかったのも初めてでした。部屋の畳も凸凹していてほこりゴミも目立ちました。各部屋インターネット無料接続と明記したありましたが実際はロビーにあり誤解を招く明記でした。口コミとは程遠い実態にがっかりでした。安いプランでしかもきちんとネットで予約したのに数日前に確認したら日程も間違っていてそれで部屋を急遽用意したのかなと思ってしまいました。
初めてがっかりする旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
別府温泉 野上本館 2010年07月20日 15:26:20

ご宿泊誠にありがとうございました。
いろいろとご期待に添えない点ばかりで、折角のご家族旅行を台無しにしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
ただ、各部屋無線ランでインターネット接続が無料でできるようになっています。
珈琲の件と同様に、一声おかけ頂ければ対処できたのにと残念です。

ご利用のお部屋
【2食付き・和牛ステーキ付きプラン】

31件中 1~20件表示

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