立地は温泉街中心、温泉も気持ちよかった。リニューアルとして新しい試みとして、一人客用の部屋を作成したチャレンジは理解するけどクオリティーが低い。特にベッド、大きいけど、スプリングが柔らかすぎて沈みすぎる。。腰の弱い人は要注意です。あと、夜の受付の男性二人、ほんとに愛想無し。なんか、客扱いされてない気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

ここ数年利用させてもらい、周辺に温泉や食事処も沢山あり、朝食が良かったと言うもんで今年も行かせていただきました。
いつも通り丁寧な受付を済ませお部屋へ行く、鍵を開けて扉を開くと「ギギギギギーーーー」閉まる時も「キュ～～～～ギギギ～～～ガシャン！！！」周りの部屋の事を考えるならとても気軽に出入りできないレベル（汗）
襖を開き部屋の中…お布団四つギッシリとテーブルで畳が見えない程…去年までの広いお部屋は何処へいったんだ～大人4人お布団に座りこむしかありませんでした（泣）
気を取り直しすぐそばにある竹瓦温泉へ行き食事も駅前とかに行ったんで部屋に戻ったのは22時位だったかな、しーんと静まり返った所にあの扉…少し開いただけなのに、「ギギギーーキュ～ギギギ～」手で押さえてもやっても一緒でした。
テレビでも見ようかとリモコンを手に取ったら？？？リモコンの握る所に醤油かジュースのような液体が付いていて、何かで拭いたようにも見えず少し固まってました。エアコンのリモコンも同様、必ず触ると言ってもいいリモコンがこんなんじゃ駄目でしょ
よく利用させていただきましたが、今回の事で次回は無いかもと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

到着日は館内が寒く震えるような温度だった。貸し切り湯を利用しようと尋ねたが、有料ですと言われただけで予定表を見ることも拒まれた感じだった。中々一人で温泉旅館宿泊は難しいと感じられた。大浴場ももう少し大きいサイズだったら良かった。サービスの女性達はにこやかで、感じの良い方たちで、朝食もご飯が美味しかった。一人での別府は二回目なのですが、３月にも再訪するので再考したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

悪い印象を与えてくれた受付の男性。
女性客同士では気を付けてください。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

貸切風呂を使おうと思ったら、「特割プランだから使えません」と言われた。しかし、案内紙には「ツーリストルーム使用の方は別料金」と記載があり、説明に偽りあり。
宿泊客も少なくコマ表も空きだらけでしたが、虚偽表示にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

設備が古く汚れも目立ちました。家族でこの値段なので、我慢かな？湯は熱いけどとても良かったです。私的には、二度目の宿泊はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

別府という日本有数の温泉街の宿命か、外国人宿泊客が多い。
それ自体は歓迎すべきことだろうが、マナーの悪さが際立ち、その結果旅館そのものの印象も下がってしまうのが残念。
温泉旅館にとって命でもある風呂場で、桶や椅子にとどまらず、使ったタオルまで片づけずに放置、後から入る身からするととても不快な感じだった。
フロントや廊下、エレベーター内でも大声で会話し、ずかずか割り込んでくる。
旅館からしてもどうすることも出来ないのだろうが、こういう客層なら次はないと思ってしまう。
朝食サービスなどは非常に好感持てただけに、惜しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

古い建物を工夫して営業してらっしゃいます。
別館？の半露天風呂も繁忙期は利用できるかどうか分かりませんが、味わいがあって、アタシは結構好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

フロントの態度が悪すぎ。
朝、大浴場がお湯がぬる過ぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年12月

旅館の方はとても感じのいい方でした。
朝夕の食事も美味しくいただきました。
ですが、夕飯時に隣の部屋の声がとてもうるさく不快でした。
となりの部屋のお客様がコンパニオンの方を呼ばれてたのかと思いますがとても下品な言葉を大声で話されてました。美味しい食事が残念でした。もちろんスタッフの方も困惑され『少し騒がしくて申し訳ございません』とお声かけいただきましたが…一泊二食でらこの値段なら仕方ないのか…温泉街には付き物なのか？？？私が世間知らずなのか…？？
お子様連れの方にはオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

スタッフの方々の対応は200%満足したものの、部屋内の清掃については換気口の埃（何年分？？？）とユニットバス内の汚れ特に排水溝部がひどいものでした。清掃はきちんとされた方が良いかと・・・　あと目の前が飲み屋街ということもありましたが、真夜中のカラオケ音やホステスらしい方？の見送り声で寝不足となりました。施設が古いのでしょうがないとは思いますが、外部からの騒音についてはペアガラスの採用など改善を考えられたらどうでしょうか？？？防音の改善されない限りもう泊ることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

2013年5月GWに家族で泊まりました。
私は問題なかったのですが、妻が女湯で
全くシャワーの湯が出なかったため、
シャンプーができなかったとのこと。
他の女湯のシャワーも全て出ず、他のお客さんも
仕方なく温泉の湯を使っていたとのこと。
その後、フロントに3回電話しても繋がらず
4回目に電話に出たので、その旨を話すと、
「うちの温泉は洗い流さない方がいいです」と
開き直る始末。
じゃあジャンプーはできない旅館ということですかと
言いたかったですが、あまりにフロントの対応が悪いため
それ以上言わず電話を切りました。

ちなみに部屋のお風呂のシャワーもお湯は
何時間待ってもお湯は出ません。
綺麗好きの女性にはオススメできない旅館です。

二度と来ません。
※上記、私が宿泊した際の、個人の感想です。

宿泊年月

2013年05月