ここ数年利用させてもらい、周辺に温泉や食事処も沢山あり、朝食が良かったと言うもんで今年も行かせていただきました。
いつも通り丁寧な受付を済ませお部屋へ行く、鍵を開けて扉を開くと「ギギギギギーーーー」閉まる時も「キュ～～～～ギギギ～～～ガシャン！！！」周りの部屋の事を考えるならとても気軽に出入りできないレベル（汗）
襖を開き部屋の中…お布団四つギッシリとテーブルで畳が見えない程…去年までの広いお部屋は何処へいったんだ～大人4人お布団に座りこむしかありませんでした（泣）
気を取り直しすぐそばにある竹瓦温泉へ行き食事も駅前とかに行ったんで部屋に戻ったのは22時位だったかな、しーんと静まり返った所にあの扉…少し開いただけなのに、「ギギギーーキュ～ギギギ～」手で押さえてもやっても一緒でした。
テレビでも見ようかとリモコンを手に取ったら？？？リモコンの握る所に醤油かジュースのような液体が付いていて、何かで拭いたようにも見えず少し固まってました。エアコンのリモコンも同様、必ず触ると言ってもいいリモコンがこんなんじゃ駄目でしょ
よく利用させていただきましたが、今回の事で次回は無いかもと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

一番よかったのは和食の朝ごはんです。豪華ではありませんでしたが美味しくいただきました。コーヒーの飲み放題もうれしい。また立地は大分空港からのバス利用なら駅前よりこちらの停車場が便利。砂風呂が楽しめる古い佇まいの竹瓦温泉が近いのもポイント高いです。
建物はもとは老舗の温泉宿だったのかもしれませんが、リノベーションされてます。いたるところに英語の案内が張り出され、共有スペースが多く、外国からの若いお客さんとか学生さんに良い感じの宿だと思います。
ただし・・・夜中から早朝にかけてとにかく外がうるさいです。スナック（？）のカラオケの音、お店から出てきて騒ぐ酔っ払いが未明から夜明け近くまで断続的に騒ぎます。あとベッド。確かに大きかったですがとにかくふわふわで腰に悪いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

悪い印象を与えてくれた受付の男性。
女性客同士では気を付けてください。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

貸切湯を利用しましたが、シャワーが冷たかったので５分程出したままにしましたが、冷たいままなので故障かな？と思い、洗髪を諦めました。風呂から出てからその旨を女将に伝えたところ、「長い間、ずっと出していると熱くなる」との事。最初に言えよ～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

到着日は館内が寒く震えるような温度だった。貸し切り湯を利用しようと尋ねたが、有料ですと言われただけで予定表を見ることも拒まれた感じだった。中々一人で温泉旅館宿泊は難しいと感じられた。大浴場ももう少し大きいサイズだったら良かった。サービスの女性達はにこやかで、感じの良い方たちで、朝食もご飯が美味しかった。一人での別府は二回目なのですが、３月にも再訪するので再考したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

貸切風呂を使おうと思ったら、「特割プランだから使えません」と言われた。しかし、案内紙には「ツーリストルーム使用の方は別料金」と記載があり、説明に偽りあり。
宿泊客も少なくコマ表も空きだらけでしたが、虚偽表示にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

別府という日本有数の温泉街の宿命か、外国人宿泊客が多い。
それ自体は歓迎すべきことだろうが、マナーの悪さが際立ち、その結果旅館そのものの印象も下がってしまうのが残念。
温泉旅館にとって命でもある風呂場で、桶や椅子にとどまらず、使ったタオルまで片づけずに放置、後から入る身からするととても不快な感じだった。
フロントや廊下、エレベーター内でも大声で会話し、ずかずか割り込んでくる。
旅館からしてもどうすることも出来ないのだろうが、こういう客層なら次はないと思ってしまう。
朝食サービスなどは非常に好感持てただけに、惜しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

よかったのは家族風呂のみで、あとはどれも…。写真と口コミを見て決めたのですが、到着してびっくり。ロビーに入った途端、失敗した！！と思いました。部屋は、すごく古びていて押入れや棚は開ける気にもならない。トイレも昔ながらのタイル貼り。もうただ、寝るだけでした。
２回目はもうありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

旅館の方はとても感じのいい方でした。
朝夕の食事も美味しくいただきました。
ですが、夕飯時に隣の部屋の声がとてもうるさく不快でした。
となりの部屋のお客様がコンパニオンの方を呼ばれてたのかと思いますがとても下品な言葉を大声で話されてました。美味しい食事が残念でした。もちろんスタッフの方も困惑され『少し騒がしくて申し訳ございません』とお声かけいただきましたが…一泊二食でらこの値段なら仕方ないのか…温泉街には付き物なのか？？？私が世間知らずなのか…？？
お子様連れの方にはオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

スタッフの方々の対応は200%満足したものの、部屋内の清掃については換気口の埃（何年分？？？）とユニットバス内の汚れ特に排水溝部がひどいものでした。清掃はきちんとされた方が良いかと・・・　あと目の前が飲み屋街ということもありましたが、真夜中のカラオケ音やホステスらしい方？の見送り声で寝不足となりました。施設が古いのでしょうがないとは思いますが、外部からの騒音についてはペアガラスの採用など改善を考えられたらどうでしょうか？？？防音の改善されない限りもう泊ることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

2013年5月GWに家族で泊まりました。
私は問題なかったのですが、妻が女湯で
全くシャワーの湯が出なかったため、
シャンプーができなかったとのこと。
他の女湯のシャワーも全て出ず、他のお客さんも
仕方なく温泉の湯を使っていたとのこと。
その後、フロントに3回電話しても繋がらず
4回目に電話に出たので、その旨を話すと、
「うちの温泉は洗い流さない方がいいです」と
開き直る始末。
じゃあジャンプーはできない旅館ということですかと
言いたかったですが、あまりにフロントの対応が悪いため
それ以上言わず電話を切りました。

ちなみに部屋のお風呂のシャワーもお湯は
何時間待ってもお湯は出ません。
綺麗好きの女性にはオススメできない旅館です。

二度と来ません。
※上記、私が宿泊した際の、個人の感想です。

宿泊年月

2013年05月

早朝、旅館の対面にある貸切風呂に行きました。台の上にタオルを置いたのですが、天井から水滴が落ちて台の上に水たまりが出来ていたようで、タオルがびしょびしょに。風呂内は湯気がものすごくて水たまりのようになっていたのに気が付きませんでした。朝からがっくり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

評価が高かったので予約しましたが、結論から言って残念な宿でした。雨の降る日に宿泊したのですが、ホテルまで徒歩で5分の場所に車を停めなければならず寒いし雨に降られるし到着早々がっかりでした。ホテルに戻ると同行者はすでに部屋に案内済み。私は部屋も判らないのでフロントに尋ねると先払いで料金を払うように言われ払いました。貸切風呂の予約方法や諸々の事はこちらから質問しなければ何も説明が無い始末でした。次の朝、他の宿泊客はチェックアウト時に宿泊費を払っていました。貸切風呂もシャワーの水圧が殆どなく、体を洗える水量になるまで４，５分水を出しっぱなしにしなければならず、その間とても寒い思いをしました。部屋の広さは布団を二つ引けば歩く場所もない狭い部屋で金庫もなく不便でした。他にも沢山不満な点がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月