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ウェスティン リゾート グアム(THE WESTIN RESORT GUAM) クチコミ・感想・情報

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ウェスティン リゾート グアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.00
  • アンケート件数:180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの ウェスティン リゾート グアム のクチコミ

投稿者さん 2014-10-18 17:41:43

楽天予約の後、プラン変更をしようと思い、ホテルに電話を入れたけどもホテルに電話口に、日本語のわかるスタッフがなかなかいなく、長く待たされたらいまわしで、結局通じずじまいで、楽天に連絡してもそれはホテルとの話だとしか、言われないし、キャンセルするとキャンセル料をすごくとられそうだし、あきらめました。海外は何気に予約しても、片言では言葉が通じないので、日本語の話せるスタッフがフロントに居るか確認したいですね。
、、、後現地に楽天デスクをたまたま見つけたので、色々相談にのってもらい助かりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
★☆より良いお部屋を特別料金で!!☆★ アップグレードプラン (RAKUP) 
ご利用のお部屋
【スタンダード オーシャンフロント ルーム 禁煙 ツイン【大人2名+添い寝のお子様2名まで】またはトリプル【大人2名+エキストラベッド1名+添い寝のお子様2名まで】(OCF)【”税込み”の案内が明記されていない限り料金には11%の税金が加算されます】】

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