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ウェスティン リゾート グアムのクチコミ･お客さまの声
立地4
何度かウェスティンに宿泊していて今回初のRBCにしてみましたがホテルの老朽化は仕方ないにしても閑散期でだいぶ空き部屋多いのに16時半に部屋の準備ができると待たされた挙げ句…カビ臭い部屋…ラウンジもあまり期待できるものではなく買い物シャトルもホテルとの1往復のみでA→Bの移動には使えず…それなら数日乗り放題バスチケットのほうが得かも。ぜんぜんお得感を感じませんでした。部屋もPOVからOVアップグレードのはずだった気がしますが…スタンダードで宿泊した時のほうがナイスビューでした。次回は違うホテルかな～。
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ご投稿者様 この度はウエスティンリゾートグアムにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。数あるホテルのなかから、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご到着時の対応、ご案内いたしましたお部屋の状態、ラウンジの食事内容等、ご投稿者様にご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。今回頂戴をいたしましたお言葉は本日関係各部署の責任者へ連絡をし、改善、向上するよう指示をいたしました。 あわせて宿泊部、設備部の責任者とは週内に別で会議を持ち、再度改善すべき点、対策方法を話し合い、次回ご投稿様にご満足いただけますよう、サービスの質、ホテルの質の向上に努めてまいる所存でございます。 改めましてこの度は当方テルのいたらない点をご指摘いただき誠に有難うございました。頂戴をいたしましたお言葉の数々に心より御礼申し上げます。ウエステインリゾートグアム営業部長 権藤 聡彦
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投稿者さんの ウェスティン リゾート グアム のクチコミ
何度かウェスティンに宿泊していて今回初のRBCにしてみましたがホテルの老朽化は仕方ないにしても閑散期でだいぶ空き部屋多いのに16時半に部屋の準備ができると待たされた挙げ句…
カビ臭い部屋…
ラウンジもあまり期待できるものではなく買い物シャトルもホテルとの1往復のみでA→Bの移動には使えず…それなら数日乗り放題バスチケットのほうが得かも。
ぜんぜんお得感を感じませんでした。
部屋もPOVからOVアップグレードのはずだった気がしますが…スタンダードで宿泊した時のほうがナイスビューでした。次回は違うホテルかな～。
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ご投稿者様
この度はウエスティンリゾートグアムにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルのなかから、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご到着時の対応、ご案内いたしましたお部屋の状態、ラウンジの食事内容等、ご投稿者様にご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。今回頂戴をいたしましたお言葉は本日関係各部署の責任者へ連絡をし、改善、向上するよう指示をいたしました。
あわせて宿泊部、設備部の責任者とは週内に別で会議を持ち、再度改善すべき点、対策方法を話し合い、次回ご投稿様にご満足いただけますよう、サービスの質、ホテルの質の向上に努めてまいる所存でございます。
改めましてこの度は当方テルのいたらない点をご指摘いただき誠に有難うございました。
頂戴をいたしましたお言葉の数々に心より御礼申し上げます。
ウエステインリゾートグアム
営業部長 権藤 聡彦