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ウェスティン リゾート グアムのクチコミ･お客さまの声
総合5
11/23からロイヤルビーチクラブに4泊しました。部屋・フロント対応サービス、とても素晴らしく楽しい旅行になりました。その中で、特に良かった点・気になった事を書きます。【良かった点】・ヘブンリーベッドで質のいい睡眠が出来た事。・夕方の、氷を置いてくれる事、またタオル交換がある事。・シャワーブースとバスタブが、別で使いやすい事。・ＲＢＣクラブ受付の男性スタッフの方が、レストラン予約、スパ予約変更等の手続きを手早く行ってくれた事。・ホテル前の「トロピカルビーチハウスグアム」のダイビング、カヤック体験。オーナーが日本人の方で、予約のメールやり取りや、現地での対応が素晴らしく、安心してお願い出来た事。【気になった点】・チェックインの際に、ＲＢＣクラブ受付のスタッフが一人しか居なく、15分程待った事。・ＲＢＣラウンジのカクテルタイムのメニューがやや少ない事。・朝食のテイストの女性ホールスタッフの対応があまり良くない事。席の案内する場所の選択が？な事。コーヒーしか無く、紅茶が無い事。あまりメニューが変わらない事。・ビーチタオル貸出の年配男性スタッフの対応があまり良く無い事。朝、営業時間中なのに、まだ早いと何度も言われ、なかなかタオルを貸してくれなかった事。色々書きましたが、本当にいいホテルで、次もウェスティンと決めています。ありがとうございました。最後に、次の予定をと思いプラン一覧を見た所、今回の「早期予約でお得料金＋毎朝食付！30日前までの予約で30％オフ♪前払いプラン」が無いのが、非常に残念です。是非、またこのプランを出して頂ければと思います。
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この度はウェスティン リゾート グアムにお泊り頂誠にありがとうございました。今回頂戴いたしましたコメントをサービス向上に役立たせていただきます。今回コメントをされました「気になった点」の事項を反省し同じ様な問題で他のお客様にご迷惑をかけないように努力をいたしいます。次回ウェスティンを訪れになります際はご一報いただければ幸いです。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの ウェスティン リゾート グアム のクチコミ
11/23からロイヤルビーチクラブに4泊しました。部屋・フロント対応サービス、とても素晴らしく楽しい旅行になりました。その中で、特に良かった点・気になった事を書きます。
【良かった点】
・ヘブンリーベッドで質のいい睡眠が出来た事。
・夕方の、氷を置いてくれる事、またタオル交換がある事。
・シャワーブースとバスタブが、別で使いやすい事。
・ＲＢＣクラブ受付の男性スタッフの方が、レストラン予約、スパ予約変更等の手続きを手早く行ってくれた事。
・ホテル前の「トロピカルビーチハウスグアム」のダイビング、カヤック体験。オーナーが日本人の方で、予約のメールやり取りや、現地での対応が素晴らしく、安心してお願い出来た事。
【気になった点】
・チェックインの際に、ＲＢＣクラブ受付のスタッフが一人しか居なく、15分程待った事。
・ＲＢＣラウンジのカクテルタイムのメニューがやや少ない事。
・朝食のテイストの女性ホールスタッフの対応があまり良くない事。席の案内する場所の選択が？な事。コーヒーしか無く、紅茶が無い事。あまりメニューが変わらない事。
・ビーチタオル貸出の年配男性スタッフの対応があまり良く無い事。朝、営業時間中なのに、まだ早いと何度も言われ、なかなかタオルを貸してくれなかった事。
色々書きましたが、本当にいいホテルで、次もウェスティンと決めています。ありがとうございました。
最後に、次の予定をと思いプラン一覧を見た所、今回の「早期予約でお得料金＋毎朝食付！30日前までの予約で30％オフ♪前払いプラン」が無いのが、非常に残念です。是非、またこのプランを出して頂ければと思います。
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この度はウェスティン リゾート グアムにお泊り頂誠にありがとうございました。今回頂戴いたしましたコメントをサービス向上に役立たせていただきます。
今回コメントをされました「気になった点」の事項を反省し同じ様な問題で他のお客様にご迷惑をかけないように努力をいたしいます。
次回ウェスティンを訪れになります際はご一報いただければ幸いです。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。