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ウェスティン リゾート グアムのクチコミ･お客さまの声
総合4
3月21日より3日間、夫と子供達（3歳♂1歳♀）と一緒にパーシャルオーシャンビューツインルームに宿泊しました。宿泊中は大変お世話になり、ありがとうございました。良かった点①アウトリガーほどではないが、繁華街まで歩けるくらいの立地のよさ。ＤＦＳまでのシャトルが来ないときはタクシーをすぐに呼んでくれた（タクシー代金もＤＦＳが負担）帰りは坂道なので子連れには大変だが、意外と何とかなった②部屋は広さ、清潔さなど全般的に満足。ヘブンリーベッドはとても寝心地がよかった。③スタッフの対応もよかった。中には無愛想の方もいるが、基本的に丁寧に対応してくれた。子連れなので気を遣ってくれた④朝食が和洋中（韓国のおかゆもあった）あり、それぞれ種類が豊富で子供も喜んで食べてくれた。特にパンの種類が豊富で、食パン、ロールパン、マフィン、おやつパン（レーズン入り、アップルデニッシュなど）があった。⑤プールも広くて利用しやすかった。タオルの貸し出しサービス、ベンチの利用ができたのもよかった。ジャグジーもあり、結構体を温めることができた⑥1階フロント前のカフェの様なところでは子供用のご飯を電子レンジであたためてくれて助かった悪かった点①到着日、午後4時ごろチェックインした際、子連れ（うち一人はベビーカー）にスーツケース２つなのに、受付の方がポーターをよんでくれず、重い荷物を子供とともに運ぶのは大変だった②お部屋の中にホテルの全体案内（図）がなかったので、どこに何があるのかが室内にいるとよくわからず、ホテル内を散策するなりしてみないといけなかった。③初日、歯ブラシなどのアメニティーが1つずつしか置いてなかった。でもフロントに言うとすぐもってきてくれた。④小さい子供（０～４歳ぐらい）のかなり浅めのプールがない⑤朝食会場（TASTE)には子供用（コーヒー用？）スプーンはあるが、子供用のフォークがないので、そうめんなどを3歳の子供が食べるのに大きいフォークを使わなければならず、ちょっと大変だった ものすごく困ったことはなかったので、とても満足しています。次回グアムを利用する際にはまた利用してもいいなあと思いました。ありがとうございました。
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この度はウェスティン リゾート グアムをご利用いただき誠にありがとうございます。ご到着日にポーターがお荷物をお部屋までお届けしなかった事を深くお詫び申し上げます。今後同じご迷惑を他のお客様にもお掛けしないよう、社内連絡をし業務手順の見直しをするように致します。もしまたグアムにお越しになられますさいはご満足いただけるよう日々努力して参ります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。* ウェスティン リゾート グアム *
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ウェスティン リゾート グアム（グアム）
4.0
投稿日：2010-03-25 09:48:19
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総合4
ママよきーとさんの ウェスティン リゾート グアム のクチコミ
3月21日より3日間、夫と子供達（3歳♂1歳♀）と一緒にパーシャルオーシャンビューツインルームに宿泊しました。宿泊中は大変お世話になり、ありがとうございました。
良かった点
①アウトリガーほどではないが、繁華街まで歩けるくらいの立地のよさ。ＤＦＳまでのシャトルが来ないときはタクシーをすぐに呼んでくれた（タクシー代金もＤＦＳが負担）帰りは坂道なので子連れには大変だが、意外と何とかなった
②部屋は広さ、清潔さなど全般的に満足。ヘブンリーベッドはとても寝心地が
よかった。
③スタッフの対応もよかった。中には無愛想の方もいるが、基本的に丁寧に対応してくれた。子連れなので気を遣ってくれた
④朝食が和洋中（韓国のおかゆもあった）あり、それぞれ種類が豊富で子供も喜んで食べてくれた。特にパンの種類が豊富で、食パン、ロールパン、マフィン、おやつパン（レーズン入り、アップルデニッシュなど）があった。
⑤プールも広くて利用しやすかった。タオルの貸し出しサービス、ベンチの利用ができたのもよかった。ジャグジーもあり、結構体を温めることができた
⑥1階フロント前のカフェの様なところでは子供用のご飯を電子レンジであたためてくれて助かった
悪かった点
①到着日、午後4時ごろチェックインした際、子連れ（うち一人はベビーカー）にスーツケース２つなのに、受付の方がポーターをよんでくれず、重い荷物を子供とともに運ぶのは大変だった
②お部屋の中にホテルの全体案内（図）がなかったので、どこに何があるのかが室内にいるとよくわからず、ホテル内を散策するなりしてみないといけなかった。
③初日、歯ブラシなどのアメニティーが1つずつしか置いてなかった。でもフロントに言うとすぐもってきてくれた。
④小さい子供（０～４歳ぐらい）のかなり浅めのプールがない
⑤朝食会場（TASTE)には子供用（コーヒー用？）スプーンはあるが、子供用のフォークがないので、そうめんなどを3歳の子供が食べるのに大きいフォークを使わなければならず、ちょっと大変だった
ものすごく困ったことはなかったので、とても満足しています。次回グアムを利用する際にはまた利用してもいいなあと思いました。ありがとうございました。
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この度はウェスティン リゾート グアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着日にポーターがお荷物をお部屋までお届けしなかった事を深くお詫び申し上げます。今後同じご迷惑を他のお客様にもお掛けしないよう、社内連絡をし業務手順の見直しをするように致します。
もしまたグアムにお越しになられますさいはご満足いただけるよう日々努力して参ります。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
* ウェスティン リゾート グアム *