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ウェスティン リゾート グアムのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
久々のグアムに楽しみにしておりました。特にグアムのウエスティンに宿泊するのは初めてでしたので楽しみでした！が、行く前からからガッカリ。。。スパの予約を日本から入れようとホテルへ電話したのですが日本語のしゃべれる方をとお願いしたところ８分も待たされた後に電話は切れ。。。数回ホテルに電話しましたらお待ちくくださいと言われは待たされ切れの３回。。。不慣れではありますが英語でスパに予約を入れようとスパへ電話を回してもらいましたがまた待たされた後、電話は切れ。。。その後、ホテルにその件は伝えましたが、スパはホテルに入ってるだけなので。と。。。その対応はどうなのでしょうかね？（HPにはスパ予約もホテルの番号が記載されています）夜１２時と遅くの到着とはなりましたが、出入り口にはホテルの方はおらず、くら～く。。。チェックイン後はもちろん、自分で荷物を運びました。国内＆海外ホテルは夜中でも運んで下さっていたので。。。ロイヤルビーチクラブの宿泊でしたので、カウンターの方にお願いすることもありましたが、感じがいいとはいいがたかったです。全体的に、他の国のウェスティンとはサービスが違うかな。。。といった印象です。
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この度はウェスティン リゾート グアムをご利用いただき誠にありがとうございます。今回お泊りの際にお荷物の運搬、及びお電話を何回か掛けていただいたのにも関わらずご対応出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。ただ今人手を増やしトレーニングをしている状況にございます。もし次回ウェスティンをご利用される機会がございましたら似たような問題が起こらないよう努力をしてまいります。ご不敏がありました事を心よりお詫び申し上げます。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。ウェスティン リゾート グアム
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ウェスティン リゾート グアム（グアム）
5.0
投稿日：2010-04-13 23:21:11
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ひろみちゃん6297さんの ウェスティン リゾート グアム のクチコミ
久々のグアムに楽しみにしておりました。
特にグアムのウエスティンに宿泊するのは初めてでしたので楽しみでした！
が、行く前からからガッカリ。。。
スパの予約を日本から入れようとホテルへ電話したのですが日本語のしゃべれる方を
とお願いしたところ８分も待たされた後に電話は切れ。。。
数回ホテルに電話しましたらお待ちくくださいと言われは待たされ切れの３回。。。
不慣れではありますが英語でスパに予約を入れようとスパへ電話を回してもらいましたが
また待たされた後、電話は切れ。。。
その後、ホテルにその件は伝えましたが、スパはホテルに入ってるだけなので。
と。。。その対応はどうなのでしょうかね？
（HPにはスパ予約もホテルの番号が記載されています）
夜１２時と遅くの到着とはなりましたが、出入り口にはホテルの方はおらず、
くら～く。。。チェックイン後はもちろん、自分で荷物を運びました。
国内＆海外ホテルは夜中でも運んで下さっていたので。。。
ロイヤルビーチクラブの宿泊でしたので、カウンターの方にお願いすることも
ありましたが、感じがいいとはいいがたかったです。
全体的に、他の国のウェスティンとはサービスが違うかな。。。といった印象です。
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この度はウェスティン リゾート グアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お泊りの際にお荷物の運搬、及びお電話を何回か掛けていただいたのにも関わらずご対応出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。ただ今人手を増やしトレーニングをしている状況にございます。もし次回ウェスティンをご利用される機会がございましたら似たような問題が起こらないよう努力をしてまいります。
ご不敏がありました事を心よりお詫び申し上げます。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
ウェスティン リゾート グアム