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「2部屋を繋げたコネクティングルーム確約★デラックスパーシャルオーシャン+スーペリアコーナー(90㎡)」のプランで宿泊。「①滞在中に館内レストランで使用できる$50ドルクーポン（１滞在・2部屋で＄50）」の特典が付いてることになっていたが、結局、説明を受けることも無く、限られた滞在時間であったことから確認する時間も無かったので、特典を受けることはできなかった。その他、トイレが故障し、毎日のようにホテルに対応を求めねばならない、部屋が掃除されていないなど、常時、ストレスに晒された滞在になってしまった。もう宿泊することは無いと思います。
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この度は、グアムでの宿泊先にウェスティン リゾート グアムをお選び頂き、まことにありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在で特典に関するご案内が漏れてしまいました事や、また、ホテル設備の不備や、清掃の件などでご迷惑をお掛けしてしまいました事、まことに申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフの育成、設備管理、そして、万が一ミスが起こってしまった際、いかに、それ以上のご負担がお客様に及ばないか等の対応方法などを徹底する所存でございます。また、もしもグアムにお越しになられる際は是非、再びウェスティン リゾート グアムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ウェスティン リゾート グアム のクチコミ
「2部屋を繋げたコネクティングルーム確約★デラックスパーシャルオーシャン+スーペリアコーナー(90㎡)」のプランで宿泊。「①滞在中に館内レストランで使用できる$50ドルクーポン（１滞在・2部屋で＄50）」の特典が付いてることになっていたが、結局、説明を受けることも無く、限られた滞在時間であったことから確認する時間も無かったので、特典を受けることはできなかった。その他、トイレが故障し、毎日のようにホテルに対応を求めねばならない、部屋が掃除されていないなど、常時、ストレスに晒された滞在になってしまった。もう宿泊することは無いと思います。
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この度は、グアムでの宿泊先にウェスティン リゾート グアムをお選び頂き、まことにありがとうございました。
しかしながら、この度のご滞在で特典に関するご案内が漏れてしまいました事や、また、ホテル設備の不備や、清掃の件などでご迷惑をお掛けしてしまいました事、まことに申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフの育成、設備管理、そして、万が一ミスが起こってしまった際、いかに、それ以上のご負担がお客様に及ばないか等の対応方法などを徹底する所存でございます。
また、もしもグアムにお越しになられる際は是非、再びウェスティン リゾート グアムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。