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パシフィックスターリゾート アンド スパのクチコミ･お客さまの声
総合2
幼児二人を連れて家族四人で宿泊しました。夜部屋に戻るとお湯が出ない…問い合わせると、トラブルでお湯が出なくなってるとのこと。ケトルも出払っていたためお湯を持ってきてもらいましたが親の受け渡しの際、チェックアウトの際などにトラブルに対するお詫びの言葉なく終わりました。一言くらいあっても良かった…。場所は便利ではありませんが無料シャトルが出ているのでそれほど不便は感じません。日本語応対の方が必ず常駐しているようで安心ではありました。韓国系列なのか、他のホテルに比べて韓国人率が高かったです。海は綺麗、プールは寂れていますがゆったりしていてゆっくり読書をするのにはいいのかも。
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ご宿泊ありがとうございました。ご滞在中には施設のトラブルでご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘ただきました内容は社内でも共有して、特にスタッフの応対や心遣いに関しての指導を行ってまいります。まだまだ至らないところも多いですが一人でも多くのお客様にゆっくりとした時間をお過ごしいただけるように頑張りますので応援お願いいたします。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
幼児二人を連れて家族四人で宿泊しました。
夜部屋に戻るとお湯が出ない…問い合わせると、トラブルでお湯が出なくなってるとのこと。ケトルも出払っていたためお湯を持ってきてもらいましたが親の受け渡しの際、チェックアウトの際などにトラブルに対するお詫びの言葉なく終わりました。
一言くらいあっても良かった…。
場所は便利ではありませんが無料シャトルが出ているのでそれほど不便は感じません。日本語応対の方が必ず常駐しているようで安心ではありました。韓国系列なのか、他のホテルに比べて韓国人率が高かったです。
海は綺麗、プールは寂れていますがゆったりしていてゆっくり読書をするのにはいいのかも。
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ご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中には施設のトラブルでご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘ただきました内容は社内でも共有して、特にスタッフの応対や心遣いに関しての指導を行ってまいります。
まだまだ至らないところも多いですが一人でも多くのお客様にゆっくりとした時間をお過ごしいただけるように頑張りますので応援お願いいたします。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。