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パシフィックスターリゾート アンド スパ(PACIFIC STAR RESORT AND SPA ) クチコミ・感想・情報

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パシフィックスターリゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
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  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
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投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018-12-28 17:26:15

初めてグアムに滞在しました。
3歳と1歳の娘を連れて行きました。
立地は海まですぐで、プールも空いているので、子供達の年齢からしたら良かったと思います。
しかし、部屋が汚すぎで残念でした。
古いのは仕方ないですが、とりあえずほこりだらけで…
絨毯もちゃんと掃除機がかけている感じがせず、ベッドを動かすとゴキブリの死骸までありました。

朝食も期待していましたが、あまり美味しいと思える物はなく残念でした。

スタッフの方や立地は良かったと思いますが、もう次は泊まらないかな。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
パシフィックスターリゾート アンド スパ 2018-12-31 08:34:46

この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お部屋におきまして清掃、必要品の不備等により、お客様にはご不便やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。平素より、お客様のご滞在に際して、ご満足いただけるようサービス、設備管理に努めて折りますものの、今回のような事態が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を元に、今後の従業員対応教育等に役立つ様、日々努力致す所存で御座います。又のご滞在をスタッフ一同心からお待ちしております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★1泊$90から☆10月6日から12月27日宿泊まで 【返金・変更不可】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム 32㎡】

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