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パシフィックスターリゾート アンド スパのクチコミ･お客さまの声
総合5
12/25～31まで楽天トラベルから同ホテルのプランを12/25～28と28～31日までと分けて予約しました。10月にも宿泊したのでその際に１９階の恋人岬側の部屋でプランが分かれていても同部屋が使用できるようにリクエストしましたらリクエスト通りでした。ラウンジもハイネケンの生ビールサーバーが導入されてたりシャンパンやカクテルもあり、朝食ビュッフェもホットミールが毎日変わっていて改善されていて嬉しかったです。ビーチの無料で借りられるマリンシューズが大人の女性のサイズがなく子供や大人の男性サイズばかりとビーチとプールにパラソルがないのが残念です。スタッフさんはフレンドリーで片言の会話が楽しいです。2019年もお世話になりますので改善されていることを願います。
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この度は大変貴重な御意見を有難う御座いました。幣ホテルにてお客様へのサービス向上に日々努力をさせて頂いております事に関しまして、少しでも改善努力をお気づきになって頂けました事は私共にとって一番の励みで御座います。又、この度ご指摘頂きました件に関し、早速、担当部署へ改善を促すと共に、次回お越しの際にはお客様へご満足頂けます様、更なるサービス向上に精神誠意努めて参ります。又のお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。有難う御座いました。Jessica ChanSales Manager
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投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
12/25～31まで楽天トラベルから同ホテルのプランを12/25～28と28～31日までと分けて予約しました。10月にも宿泊したのでその際に１９階の恋人岬側の部屋でプランが分かれていても同部屋が使用できるようにリクエストしましたらリクエスト通りでした。ラウンジもハイネケンの生ビールサーバーが導入されてたりシャンパンやカクテルもあり、朝食ビュッフェもホットミールが毎日変わっていて改善されていて嬉しかったです。ビーチの無料で借りられるマリンシューズが大人の女性のサイズがなく子供や大人の男性サイズばかりとビーチとプールにパラソルがないのが残念です。スタッフさんはフレンドリーで片言の会話が楽しいです。2019年もお世話になりますので改善されていることを願います。
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この度は大変貴重な御意見を有難う御座いました。
幣ホテルにてお客様へのサービス向上に日々努力をさせて頂いております事に関しま
して、
少しでも改善努力をお気づきになって頂けました事は私共にとって一番の励みで御座
います。
又、この度ご指摘頂きました件に関し、早速、担当部署へ改善を促すと共に、
次回お越しの際にはお客様へご満足頂けます様、更なるサービス向上に精神誠意努め
て参ります。
又のお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難う御座いました。
Jessica Chan
Sales Manager