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パシフィックスターリゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声
総合2
良い点1)目の前の海が素晴らしいお魚がたくさんいます2)空いてるゴールデンウィーク中の旅行なのでグアムはどこも大変な人出タモン中心部のホテルは高層階から降りるエレベーターに20分かかったときもあったと友人が言っていましたプールも海も空いています残念な点)1)部屋の用意ができてない3時のチェックイン時に部屋が用意できてなく1時間ほど待つことになりましたレストランの予約もあり、困りました2)ベッド数2ベットをリクエストしていてホテル側からもオッケーが出ていたのに1ベットの部屋翌日部屋交換、3時までには用意してくれることを約束3時に行ったら5時まで他の人が使用しているのでそれから清掃、早くても6時にならないと入れないとのことそれは困るので元の部屋に戻ることにしました3)お湯がでない滞在駐車場ずっとお湯が出ず人肌くらいの温度のシャワーで我慢立地が素晴らしくのんびりできて大好きなホテルですが時間に部屋が用意されていないお湯が出ない、1ベットこれは本当に困ります。そういうことは気にせず綺麗なビーチ、のんびりしたい人にはいいと思います次回はとても悩みます。。
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この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き誠に有難う御座いました。ご滞在中、サービス、施設等に関しまして、ご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きますので、又のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。有難う御座いました。
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総合2
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
良い点
1)目の前の海が素晴らしい
お魚がたくさんいます
2)空いてる
ゴールデンウィーク中の旅行なので
グアムはどこも大変な人出
タモン中心部のホテルは高層階から降りるエレベーターに20分かかったときもあったと友人が言っていました
プールも海も空いています
残念な点)
1)部屋の用意ができてない
3時のチェックイン時に部屋が用意できてなく1時間ほど待つことになりました
レストランの予約もあり、困りました
2)ベッド数
2ベットをリクエストしていてホテル側からもオッケーが出ていたのに1ベットの部屋
翌日部屋交換、3時までには用意してくれることを約束
3時に行ったら5時まで他の人が使用しているのでそれから清掃、早くても6時にならないと入れないとのこと
それは困るので元の部屋に戻ることにしました
3)お湯がでない
滞在駐車場ずっとお湯が出ず
人肌くらいの温度のシャワーで我慢
立地が素晴らしくのんびりできて大好きなホテルですが
時間に部屋が用意されていない
お湯が出ない、1ベット
これは本当に困ります。
そういうことは気にせず
綺麗なビーチ、のんびりしたい人にはいいと思います
次回はとても悩みます。。
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この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き
誠に有難う御座いました。
ご滞在中、サービス、施設等に関しまして、
ご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、
今後の改善に努めさせて頂きますので、
又のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
有難う御座いました。