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パシフィックスターリゾート アンド スパ(PACIFIC STAR RESORT AND SPA ) クチコミ・感想・情報

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パシフィックスターリゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019-05-06 11:55:04

良い点
1)目の前の海が素晴らしい
お魚がたくさんいます
2)空いてる
ゴールデンウィーク中の旅行なので
グアムはどこも大変な人出
タモン中心部のホテルは高層階から降りるエレベーターに20分かかったときもあったと友人が言っていました
プールも海も空いています

残念な点)
1)部屋の用意ができてない
3時のチェックイン時に部屋が用意できてなく1時間ほど待つことになりました
レストランの予約もあり、困りました

2)ベッド数
2ベットをリクエストしていてホテル側からもオッケーが出ていたのに1ベットの部屋
翌日部屋交換、3時までには用意してくれることを約束
3時に行ったら5時まで他の人が使用しているのでそれから清掃、早くても6時にならないと入れないとのこと
それは困るので元の部屋に戻ることにしました

3)お湯がでない
滞在駐車場ずっとお湯が出ず
人肌くらいの温度のシャワーで我慢

立地が素晴らしくのんびりできて大好きなホテルですが
時間に部屋が用意されていない
お湯が出ない、1ベット
これは本当に困ります。

そういうことは気にせず
綺麗なビーチ、のんびりしたい人にはいいと思います

次回はとても悩みます。。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
パシフィックスターリゾート アンド スパ 2019-05-10 16:10:11

この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き
誠に有難う御座いました。

ご滞在中、サービス、施設等に関しまして、
ご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、
今後の改善に努めさせて頂きますので、
又のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
新プラン【期間限定】オーシャンビューからオーシャンフロントへアップグレード+無料WiFi
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンフロント 60-65㎡★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

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