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パシフィックスターリゾート アンド スパ(PACIFIC STAR RESORT AND SPA ) クチコミ・感想・情報

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パシフィックスターリゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
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  • 風呂-----
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総合2

投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019-11-06 19:11:58

一泊のみの利用です。まずチェックイン時にめちゃめちゃ待たされました。クラブルームではコーヒーマシン不具合でコーヒー飲むまで30分。スイーツもクッキーのみ。カクテルタイムはよかったです。部屋はオーシャンビューの角部屋でベランダも部屋もバスルームも広く使いやすかったですがシャワーが弱いぬるい(古いので仕方ありませんが)
プール利用の際にタオルを貸してもらえなかった!お願いしたのに「今はない」と。震えながら部屋に戻りました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
パシフィックスターリゾート アンド スパ 2019-11-08 07:36:48

この度はパシフィックスターリゾート&スパにご滞在を頂きまして、誠に有難う御座いました。
御利用に際しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けると共に、
問題点の改善に向け、サービスと設備の強化に努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【特別料金でご提供】オーシャンフロントスイート宿泊★朝食+ラウンジ
ご利用のお部屋
【ジュニアオーシャンフロントスイート 45㎡★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

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