パシフィックスターリゾート　アンド　スパ(PACIFIC　STAR　RESORT　AND　SPA　) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

子供 2歳～12歳	ベッドあり人	ベッドなし人

2歳以上12歳未満	2ベッド有人
ベッド無人
幼児	2歳未満人

※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません

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サービス5

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 22:36:39

夜のシャワーが混み合う時間帯だとお湯が温くて水圧も弱かった。ちなみに部屋は15階でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】当館人気の毎朝食バフェ！オーシャンビューベランダ付のお部屋☆無料WiFi
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム 32㎡】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 12:15:32

6月11日から5日間の旅行でした。グアムは10数回訪れていますが、昨年の12月にパシフィックスターを利用してから今回で3度めです。それまではタモンの中心部エリアでビーチ沿いのホテルが多かったのですが、グアムの海の素晴らしさに触れてからは、ショッピングより海で遊ぶことが優先になりました。パシフィックスターはビーチアクセスが良くイパオビーチにも歩いてすぐですし、決してイパオに行かなくても十分楽しめます。ビーチチェアで休憩したり、プールバーでドリンクも飲めますから、私はパシフィックスターのプライベートビーチの方が好きです。ホテルは古いため多少の難(シャワーの出方とか、ドアの立て付けとか)はありますが海外のホテルでコスパを考えたら十分です。それ以上の過剰なサービスを望むなら、それ相応の金額を出せば良いのですからね。朝食付きでしたので毎日頂きました。種類が少ないとの口コミもありましたが、朝からなら私には十分でした。立地的にも、無料のショッピングバスが使えますし、徒歩での買い物も食事をする場所もあるので不便は感じません。
今回、三人部屋で予約していたのにエキストラベッドの用意が無く、フロントに交渉に行くも上手く説明できずにいると、運良く日本のマネージャーの方にお会いでき、すぐに対応して下さいました。ありがとうございました。多少のトラブルも許容範囲です。
私のグアム愛は止まらないので、これからもこちらのホテルを利用しグアムには何度も行きたいと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年06月

パシフィックスターリゾート　アンド　スパ 2019年06月21日 13:32:37: この度もパシフィックスターリゾート＆スパにご滞在頂きまして、
誠に有難う御座いました。
又、貴重なお声を頂けました事心から御礼申し上げます。

施設面にて老朽化した幣館では御座いますが、
少しでもごゆっくりお過ごし頂けたとお伺い致しまして
大変嬉しい思いで御座います。

私どものホテルも30年を越え、様々な部分で老朽化を避ける事が出来なくなっている現状とは存じますが、
今後もお客様目線に立ったサービスを心掛けて参る所存で御座いますので、
又のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン: ９０日前の予約でオーシャンビューからエグゼクティブルームへアップグレード★毎朝＋ラウンジ【EB90】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム 32㎡】

サービス5

cheyenne0712さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

cheyenne0712さん [50代/女性] 2019年05月16日 17:08:13

部屋、レストランからの眺めが最高！！！
立地も文句ナシ！！！
大変お得なホテルだと思います！！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

パシフィックスターリゾート　アンド　スパ 2019年05月17日 08:25:34: この度はパシフィックスターリゾート＆スパにご滞在を頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご満足頂けましたとのご意見を頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン: 【シークレット】オーシャンビュールーム★＄91　無料WiFi　【返金・変更不可】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム 32㎡】

サービス5

cheyenne0712さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

cheyenne0712さん [50代/女性] 2019年05月16日 17:06:08

今までグアムではいくつものホテルに滞在しましたが、部屋からの景色はこのホテルが最高でした！
ABCマートやアサイーボウルの美味しいカフェも道路を渡ればすぐ、DFSにも夕方なら散歩にちょうど良い距離、と、立地も気に入りました！
部屋も広く、グループや家族連れにオススメしたいホテルです！！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

パシフィックスターリゾート　アンド　スパ 2019年05月17日 08:23:55: この度はパシフィックスターリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご満足頂けましたとのご意見を頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を励みに、一層のサービス、施設向上に努めさせて頂きますので、
又のご利用を心からお待ちしております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン: 【シークレット】オーシャンビュールーム★＄91　無料WiFi　【返金・変更不可】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム 32㎡】

サービス5

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 12:40:54

12/25～31まで楽天トラベルから同ホテルのプランを12/25～28と28～31日までと分けて予約しました。10月にも宿泊したのでその際に１９階の恋人岬側の部屋でプランが分かれていても同部屋が使用できるようにリクエストしましたらリクエスト通りでした。ラウンジもハイネケンの生ビールサーバーが導入されてたりシャンパンやカクテルもあり、朝食ビュッフェもホットミールが毎日変わっていて改善されていて嬉しかったです。ビーチの無料で借りられるマリンシューズが大人の女性のサイズがなく子供や大人の男性サイズばかりとビーチとプールにパラソルがないのが残念です。スタッフさんはフレンドリーで片言の会話が楽しいです。2019年もお世話になりますので改善されていることを願います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年12月

パシフィックスターリゾート　アンド　スパ 2019年01月07日 09:59:44: この度は大変貴重な御意見を有難う御座いました。
幣ホテルにてお客様へのサービス向上に日々努力をさせて頂いております事に関しま
して、
少しでも改善努力をお気づきになって頂けました事は私共にとって一番の励みで御座
います。
又、この度ご指摘頂きました件に関し、早速、担当部署へ改善を促すと共に、
次回お越しの際にはお客様へご満足頂けます様、更なるサービス向上に精神誠意努め
て参ります。

又のお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難う御座いました。

Jessica Chan
Sales Manager

ご利用の宿泊プラン: ９０日前の予約でオーシャンビューからエグゼクティブルームへアップグレード★毎朝＋ラウンジ【EB90】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム 32㎡】

サービス5

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tksh0987さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

tksh0987さん [50代/男性] 2018年12月12日 23:58:24

12月9日から2泊しました。グアムは8回目でPacific Starは2回目です。
普段は投稿しないのですが、誤解を受ける投稿が散見されたので、投稿してみます。
これも、個人の感想なので誤解を受けることもあると思いますが・・・

まずこのホテルは英語での会話が難しい方はやめた方が良いと思います。
日本担当のマネージャーさんはいるのですが、基本日本語は通じません。

このホテルの良いところは、なんと言っても立地の良さ、敷地を出るとすぐビーチ、シュノーケルセットを借りて、海に入ればすぐ珊瑚と色んなお魚がいるシュノーケルスポット。空港、Kマートに近く、DFS、GPOの中間に位置しているのでアクセスがいい。

次に、ラウンジ＆朝食付きプランのコスパの良さ。ラウンジはサラダ、チーズ、フルーツ、3種お惣菜、肉料理、チゲ類の計8品の料理と、言えば出してくれるお酒類。朝食はHILTONなどには敵わないが、ライブキッチンでオムレツも作ってくれる。

西側の部屋は確かにPICのショーで21:00頃まで騒がしいが終われば静かになるし、風が吹きつけない分、西日と併せ、水着がすぐ乾く。14階というのもあるが、建物が海岸線に近い分、東西どちらになっても眺望は悪くない。

設備類は新しくないが清潔だった。フロントで日本語が通じないので苦労するが、部屋の変更、ルームカードの再発行、タクシー予約など話が通じれば快く対応してくれました。

また来たいので、Pacific Starには頑張ってほしいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

パシフィックスターリゾート　アンド　スパ 2018年12月13日 07:06:42: この度はパシフィックスターリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご満足頂けましたとのご意見を頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を励みに、一層のサービス、施設向上に努めさせて頂きますので、
又のご利用を心からお待ちしております。
有難う御座いました。
Jessica Chan
Sales Manager

ご利用の宿泊プラン: 【週末限定】デラックスオーシャンビューにアップグレード★ラウンジアクセス★毎朝食
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンビュールーム 32㎡】

サービス5

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 20:44:52

照明が切れていたが、連絡すると直ぐに直しに来てくれた。対応も良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】★１泊$９０から☆4月1日から7月15日宿泊まで　【返金・変更不可】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム 32㎡】

サービス5

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 18:20:36

4/30-5/3に宿泊しました。
正直ダイビングと、シュノーケリング目的だったので、オーシャンビューで、海に近ければ。
的に選んだホテルでしたが、結果的に大正解でした！
部屋は10Fの、PIC側の部屋でした。
部屋はオーシャンビューのスタンダードなツインでした。
建物の老朽化は、否めませんが、キレイにしてあったのと、GWにもかかわらず、割と安く泊まれているのと、
ビーチに出るのもすぐなのと、
夕日もきれいに見えますし、シュノーケリングをするのも、ホテルの目の前のよいですし、全体的に海でゆっくりという方にはとてもいいホテルだと思いました。

魚がいるポイントは、日によって異なりますが、ホテル～イパオビーチまでの間の箇所箇所ポイントあって、毎日楽しめました！
朝食も美味しかったです！
コーヒーが、薄くなくてちゃんと美味しくて（笑）
部屋に持ち帰られるのも嬉しかったです！

帰りは荷物を預けていたので、荷物受け取り後、タクシーを頼もうとしたら、ホテルのシャトルで、1人15$で送ってくれるとのことで、とても助かりました！

赤いシャトルは、道沿いなので、ホテルから、ちょっと歩かないといけないですが、Tギャラレアと、GPO行きのバスはホテルの目の前に迎えに来てくれるので、とても助かりました！
バスによっては、ホテル斜め前のROYAL ORCHID GUAM HOTEL 側に渡った方がよかったりするので、運行状況によって、うまく使ってました。
Kマート、Meskla DOSまでも歩いて10-15分程度なのと、歩いて5分もかからないくらいの所に、ABCストアや、ロッテマートもあり、便利です！
また、是非泊まりたいと思えるホテルでした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: お一人様宿泊専用プラン★当館人気の朝食バッフェ付
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム 32㎡】

サービス5

ru-8さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

ru-8さん [40代/女性] 2018年03月23日 23:48:12

3/14~直前割のとてもお得な料金で9泊利用しました。10階の恋人岬側のオーシャンビューで、景色が良く広々とした部屋に感動でした。ツインの部屋でダブルベッドだったので、寝相の悪い3歳の子供との添い寝も、ベッド1台を壁に寄せて安心して気持ち良く添い寝出来ました。そして、静かに休めます。
壁紙が所々剥がれていたり、ドアノブがきつかったり、ブラウン管テレビだったり、古さは感じるものの不潔さはなかったので気持ち良く過ごせました。掃除は少し甘く、バスルームの髪の毛や部屋の食べこぼしがカーペットの上で固まっていたりしましたが、チェックイン時は綺麗だった為、自分達の髪の毛や食べこぼしは気付いたら拾えば良いので私的には問題なしでした。毎日10~11時には掃除してくれて助かります。
ブラウン管の懐かしいテレビは液晶に比べ画質は悪いですが見るのに問題なく、チャンネル数が多いため、毎日夜や朝の準備時間に楽しんで見られました。アメニティや備品は十分だと思います。
出掛ける前や戻ってきた時にロビーのチャモロパンチ？を飲むのが子供と日課になり、美味しい水分補給になり助かりました。ロビーから見える海も最高でした。窓ガラスが傷なのか汚れなのかあり、近くで見ると気になりますが、少し離れるとそんなのは気にならないくらい綺麗な景色を楽しめる広々としたロビーです。
プールは深い所が広く、子供とは私の足が付く範囲で、端の方で楽しみました。ビーチへはすぐ出られる近さです。ライフジャケットやカヤックも無料で借りて遊びました。
ホテルスタッフはほとんどの方が親しみやすく親切です。笑顔ではなくても、怖い対応だったり、失礼な対応ということはなかったです。
少し残念だったのは、バスルームの水かお湯が、固く閉めても止まらず少しずつ出続けていた事。とても残念だったのは、9泊の間ずっとコインランドリーが復旧せず、1回も使えなかった事です。フロントで復旧時期を伺うも未定との事で、コインランドリーに送迎しますと言われるもお願いしづらく、衣類の買い増しが予定外の出費となりました。
帰国したばかりですが次回グアムに行く機会があれば、ぜひまた宿泊したいホテルです。子供が小さい間は、パシフィックスターをメインで、ウォーターパークを楽しめるホテルに数泊出来たら最高かなと思います。かなりオススメなホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: 【特別料金】3月7日から3月31日宿泊まで限定★９９から＋無料WiFi (返金・変更不可）
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

サービス5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 19:22:01

ビーチに面していてこの金額は格安です。シュノーケルセットやカヤックなどの無料レンタルも財布に優しいホテルです。魚の多さに子どもも大満足でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】★１泊$９０から☆12月27日宿泊まで　【返金・変更不可】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

onihimeさんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

onihimeさん [50代/女性] 2017年12月27日 10:39:33

格安ツアーで行ったグアムツアーで、ホテルが嫌だったから急遽予約してこのホテルに移動しましたが、結果凄く良かったです。
ビーチに面してる。
部屋は、古いが機能や掃除も不満無し。
日本人スタッフが、フロントに居て色々してくれる！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】★１泊$９０から☆12月27日宿泊まで　【返金・変更不可】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 19:24:28

さすがにオーシャンフロント景色は最高です。
建物、設備が古くシャワーの出が悪かったが、同じＤＸＯＦのスイートにすぐ変更してくれました。
フロントのmeiさん（日本の人）大変お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

サービス5

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 17:42:51

清潔感のある部屋で、ベッドも大きくて快適に過ごせました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

サービス5

ジョンジョン１９１９さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

ジョンジョン１９１９さん [60代/男性] 2017年04月22日 12:29:54

スタッフの皆さんが明るくフレンドリーで常に笑顔で挨拶していただける。
部屋も常に綺麗に掃除されている。日本語のわかるスタッフがいて、安心感が有る。
食事もおいしく、日替わりで色々楽しめる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年04月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽６０】６０日前の予約で１０％OFF+楽天限定ホテル自家製マフィンプレゼント♪
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブルーム★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

サービス5

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投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 16:11:03

2017/3/8-10で宿泊しました。出発前は他の投稿で設備の指摘があり心配していましたが、快適に過ごせました。部屋からの景色は良く、アニメティも充実しています。プライベートビーチや街へのアクセスも良かったです。また近隣のホテルに美味しいレストランがあり、Ｋマートにも近いです。有名ホテルなので各種ツアーやバスの送迎も簡単で、カウンターでのツアー会社等への連絡や、到着、帰国日の送迎なども対応いただき、安心して利用できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年03月

ご利用の宿泊プラン: 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

サービス5

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 19:58:26

マリオットの時から常宿です。
建物は古いですが、ビーチへのアクセスが良いのと、静かな場所でゆったり過ごせるのがお気に入りです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年01月

パシフィックスターリゾート　アンド　スパ 2017年02月15日 16:13:02: ご宿泊ありがとうございました。
ロングリピーターのお客様ですね。
今ではマリオット時代をご存じでいるリピーター様も少なくなりました。スタッフはマリオット当時のスタッフは多く残っておりますので覚えのあるスタッフがおりましたら声をかけていただけたら励みになります。　またゆっくりとビーチでのんびりしに来て下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大72％OFF！全室オーシャンビュー★無料WiFi
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

サービス5

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 09:10:48

特に
日本人の方がとてもしんせつでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年01月

パシフィックスターリゾート　アンド　スパ 2017年02月15日 16:08:12: ご宿泊ありがとうございました。
次回のグアム旅行もパシフィックスターをよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】【直前割】1泊99ドルから☆★1月16日までの宿泊が大特価★WiFi無料
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

サービス5

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 16:26:46

マリオット時代に滞在したのを最後に、最近は利用しておりませんでした。
ただ、プライオリティールームで195ドルとうお値段に心惹かれ一泊させていただきました。
感想は、泊まってよかったの一言です！
クラブラウンジもフレンドリーで良いですし、ビーチクラブのパドルボートやカヤックが無料で楽しめました。
朝食もレストランでのブッフェだったので、温かいものがいただけました。
ただ、軍の方々がたくさん利用しているので、朝食会場は軍の施設に紛れ込んでしまった日本人ファミリーのような感じでした。
とにかく、日本人家族には3組しか会えず…
ただ、フロントも日本語で通じますし、安心して過ごせます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年01月

パシフィックスターリゾート　アンド　スパ 2017年02月02日 09:43:09: この度は数あるホテルの中からパシフィックスターリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉を頂だいし誠に嬉しく思います。各国からお客様をお迎えするホテルですが、日本語を話すスタッフが常駐しております。皆さまに安心・安全なご滞在がご提供できるよう日々勤めて参ります。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております☆☆