部屋5
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 12:40:54
-
12/25～31まで楽天トラベルから同ホテルのプランを12/25～28と28～31日までと分けて予約しました。10月にも宿泊したのでその際に１９階の恋人岬側の部屋でプランが分かれていても同部屋が使用できるようにリクエストしましたらリクエスト通りでした。ラウンジもハイネケンの生ビールサーバーが導入されてたりシャンパンやカクテルもあり、朝食ビュッフェもホットミールが毎日変わっていて改善されていて嬉しかったです。ビーチの無料で借りられるマリンシューズが大人の女性のサイズがなく子供や大人の男性サイズばかりとビーチとプールにパラソルがないのが残念です。スタッフさんはフレンドリーで片言の会話が楽しいです。2019年もお世話になりますので改善されていることを願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2019年01月07日 09:59:44
-
この度は大変貴重な御意見を有難う御座いました。
幣ホテルにてお客様へのサービス向上に日々努力をさせて頂いております事に関しま
して、
少しでも改善努力をお気づきになって頂けました事は私共にとって一番の励みで御座
います。
又、この度ご指摘頂きました件に関し、早速、担当部署へ改善を促すと共に、
次回お越しの際にはお客様へご満足頂けます様、更なるサービス向上に精神誠意努め
て参ります。
又のお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難う御座いました。
Jessica Chan
Sales Manager
- ご利用の宿泊プラン
- ９０日前の予約でオーシャンビューからエグゼクティブルームへアップグレード★毎朝＋ラウンジ【EB90】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
部屋5
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投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 19:24:28
-
さすがにオーシャンフロント景色は最高です。
建物、設備が古くシャワーの出が悪かったが、同じＤＸＯＦのスイートにすぐ変更してくれました。
フロントのmeiさん（日本の人）大変お世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】
部屋5
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にこにこ54229522さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- にこにこ54229522さん [50代/男性] 2017年08月11日 23:09:36
-
７月末に家族でオーシャンフロントスイートを２部屋利用しました。部屋の広さも眺望も申し分なく、片方の部屋は、浴室から海が見えました。ロビーやプールも空いていてゆったりできました。プールも思っていたより広かったです。失望したのは、サービスや設備面です。クラブラウンジが利用できるのですが、ルームキーで入るので設定が必要で、チェックイン時にこちらから指摘するまで設定がされていませんでした。内容も、初日の夕方は、チョリソーやフルーツ、クッキーなどがありましたが、２日目以降はカクテルタイムに行っても無人でクッキーとコーラしかなく、騙された気分でした。バスタオルの交換がされていなかったり、フェイスタオルやハンドタオルが最初から無かったりと驚きの連続でしたね。セイフティーボックスも２日目に故障して修理を依頼しても結局直らずじまい。私は安価に泊まったので値段相応かなと思いましたが、普通にお金を払って泊まったら怒ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定★オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】
部屋5
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さとう4817さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- さとう4817さん [40代/女性] 2017年08月04日 18:32:22
-
ビーチクラブは利用が全部無料
とても嬉しいです。
エントランスのドリンクも無料
とても美味しい、何回も頂きました。
お部屋も広く3人でとてもゆっくりしました。
ビーチもとても綺麗公園も近くてとても良かった。
朝食も美味しかったです。
お店が遠いです、子供には辛いなあー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定★オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】
部屋5
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 17:42:51
-
清潔感のある部屋で、ベッドも大きくて快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
部屋5
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投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月12日 16:11:03
-
2017/3/8-10で宿泊しました。出発前は他の投稿で設備の指摘があり心配していましたが、快適に過ごせました。部屋からの景色は良く、アニメティも充実しています。プライベートビーチや街へのアクセスも良かったです。また近隣のホテルに美味しいレストランがあり、Ｋマートにも近いです。有名ホテルなので各種ツアーやバスの送迎も簡単で、カウンターでのツアー会社等への連絡や、到着、帰国日の送迎なども対応いただき、安心して利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
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投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 22:46:11
-
最近劣化が激しいとの噂でしたが、そうは感じませんでした。
マリオット時代も利用しましたが、それほど悪くなっているようには感じませんでした。
ベッドの硬さがちょうどよかったので、疲れが取れました。
今回は楽天のリーズナブルなプランで宿泊でき、ホテル代の高くなるグアムにしては、お徳に宿泊でき、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
部屋5
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投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 07:15:31
-
ロビーの解放感、静かなプールとビーチの雰囲気が好きでこのホテルに決めました。
Ｋマートへは徒歩約10分、近くにはレストランやＡＢＣストアもあり便利です。ホテルからはアウトレット行きの無料シャトルもあります。
お部屋は古すぎますがアメニティ、設備は十分、バスタブはハンドシャワーで水はけも良く快適です。
ベランダは虫の巣だらけでのんびりする気にはなりませんでした。階数によるのかもしれません。
フロントスタッフの対応がすごく良かったです。特にチェックイン時の女性スタッフは、割り込む他国のお客さんにはっきりと注意しこちらの対応をしてくれ、またシャトルバス等の案内もいただきました。
他のスタッフはひどかったです。館内ですれ違うスタッフは挨拶なし、レストランのスタッフは対応も悪く返事もなくかなり気分が悪かったです。
グアムの他のホテルと比べるとフロント以外のスタッフの態度が非常に気になりますが…ホテル自体は気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2017年02月15日 16:11:25
-
ご宿泊ありがとうございました。
パシフィックスターの良いところは十分にお楽しみいただけたようで嬉しいですが、ベランダが汚れているようでは折角のオーシャンビューも台無しですね。担当部署と共有して注意喚起をします。
フロントスタッフは私から見ても非常に優秀であります。他部署のスタッフも負けずに笑顔を絶やさずサービスを継続できるように少しずつではありますが完全されつつあります。
これからも応援をよろしくお願いします。
次回のご旅行でもパシフィックスターにご宿泊頂けたら嬉しいです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【直前割】1泊99ドル から☆★1月16日までの宿泊が大特価★WiFi無料
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
部屋5
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 09:10:48
-
特に
日本人の方がとてもしんせつでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2017年02月15日 16:08:12
-
ご宿泊ありがとうございました。
次回のグアム旅行もパシフィックスターをよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
部屋5
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 16:26:46
-
マリオット時代に滞在したのを最後に、最近は利用しておりませんでした。
ただ、プライオリティールームで195ドルとうお値段に心惹かれ一泊させていただきました。
感想は、泊まってよかったの一言です！
クラブラウンジもフレンドリーで良いですし、ビーチクラブのパドルボートやカヤックが無料で楽しめました。
朝食もレストランでのブッフェだったので、温かいものがいただけました。
ただ、軍の方々がたくさん利用しているので、朝食会場は軍の施設に紛れ込んでしまった日本人ファミリーのような感じでした。
とにかく、日本人家族には3組しか会えず…
ただ、フロントも日本語で通じますし、安心して過ごせます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2017年02月02日 09:43:09
-
この度は数あるホテルの中からパシフィックスターリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂だいし誠に嬉しく思います。各国からお客様をお迎えするホテルですが、日本語を話すスタッフが常駐しております。皆さまに安心・安全なご滞在がご提供できるよう日々勤めて参ります。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】早い者勝ち★オーシャンビューからエグゼクティブルームにUPグレード+毎朝食
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】
部屋5
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月07日 21:29:00
-
1月2日から2泊しました。値段のわりに素敵なホテルでした。また泊まりたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2015年02月13日 15:29:11
-
この度はパシフィックスターリゾート＆スパへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 基本（ベーシック）プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンビュー ツインルーム DOV】
部屋5
sakura_sergeさんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- sakura_sergeさん [40代/男性] 2011年08月15日 13:41:58
-
グアムなのに北米に行った錯覚に陥るぐらい、いいホテルだった。ラウンジもいい感じでした。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】エグゼクティブルーム*★彡毎朝食・空港送迎付(シングル／ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツインルーム (ツイン/トリプル)】
部屋5
mdsatoruさんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- mdsatoruさん [30代/男性] 2010年01月03日 23:17:09
-
普段グアムにステイするときはウェスティンか、ヒルトンが多いのですが、初めてマリオットを利用しました。
立地はタモンエリアですが、DSFなどには徒歩では厳しいのでシャトルバスなどを利用する必要があります。
目の前には海が広がり、プールも大きくアメニティもしっかりしてました。
部屋はオーシャンフロントで景観は最高♪レンタカーを利用していたので特に立地の面で不都合はありませんでした。
次回もマリオット利用してみようかなと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2010年01月04日 09:47:27
-
この度はご宿泊頂き有難う御座います♪
ご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
次回お越しの際には是非、お食事もお試しください♪マンハッタンステーキハウスは料理長が厳選した食材で、最高のステーキを提供しております。是非お試しください♪
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアオーシャンフロントスイート (シングル／ツイン)】
部屋5
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 01:45:06
-
2009/9/20から3泊しました。お部屋のベットはとても寝心地が良かったです。清潔感があり、とても過ごしやすいお部屋でした。また、海に近いお部屋でしたので、眺めも素晴らしかったです。プールもキレイでした。あまりガヤガヤしておらず、落ち着いた雰囲気でオンザビーチですので、直接砂浜へのアクセスもできます。あいにく波が荒かったので、水が濁っておりお魚は見れませんでした。ホテルのランチビュッフェは評判どおりの美味しさで、グアム滞在中で一番美味しい食事でした。コチラのホテルの難点は、やはり中心地から離れているため、大雨が降っている間はホテルで何もすることがなかったことです。ホテル内は小さなコンビニが1店舗あるだけです。せめてトローリーがホテルの入口まで着てくれればいいのですが。あと、インターネット利用が1時間8ドルと高額でした。せめてビジネスセンターでは無料で使えるようにして欲しいと思います。
プチ情報は、道を挟んで目の前のロイヤルオーキッドホテル内のトニーローマはリーズナブルで美味しい食事ができました。あと、隣のPICホテル前にちょっとしたショッピング施設があり、ABCマートやレストランなどもあります。中でもマッサージ指圧のインターナショナル...(スミマセン名前忘れました)黄色い壁の所は、入口は怪しげなのですが、お勧めです！1時間39ドルで全身指圧＆オイルマッサージ＆整体をみっちりやってくれます。39ドルであの充実度はなかなかのものです。是非ご体験を。- 宿泊年月
- 2009年09月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2009年09月28日 11:18:53
-
この度はグアムマリオットリゾートアンドスパにご宿泊頂きありがとう御座いました。また、大変貴重なご意見を頂きありがとう御座いました。ご満足いただけるご滞在だったということ、大変うれしく思います。またお越しください♪
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天海外大セール】半額 特別値下げ！★早めにお得にレートチェックアウトぷらん★（シングル／ツイン）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュールーム】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 22:19:11
-
１歳の子供連れで8/13から４泊しました。
部屋は、一番海側の高層階で眺めが良く、室内もベッドルームとリビングが
一緒になったように広く、子供も這いまわっていました。
夜は21時頃まで隣のPICホテルのプールとディナーショーが賑やかでした。
（苦になりませんでしたが）
設備は必要としていたものはあり、無料の水２本とコーヒーもうれしかったです。
（金庫、ハブラシ・シャンプー・髭剃り等、バスローブ、空の冷蔵庫、目覚ましなど）
ネットは、持参のPCを部屋のLANにつなぎ、ブラウザを立ち上げると、日本語表示で１時間・２４時間など選ぶだけなので簡単でした。
（日本のネットラジオに繋ぎっ放しで重宝しました）
目的がビーチと幼児用プール（水深20cm位？）でしたので、水着で部屋とビーチとプールを気軽に行き来できる環境に満足でした。
ホテル前のビーチは枝珊瑚が生きていて、楽しめました。
マリオットカフェのランチも通いました。おいしかったですよ。
DFSなどショッピングは、レンタカーを使い、駐車場が建物内なので、車内も暑くならず
よかったです。
子供がもう少し大きくなれば、ウォータースライダーがあれば言うことなしです。
楽しく過ごせて、またリピートしたいホテルです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2009年08月24日 16:37:44
-
この度はグアムマリオットリゾートアンドスパにご宿泊頂きありがとう御座いました。うれしいコメント、ありがとう御座います♪これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう勤めてまいります。またお越しくださいませ♪
- ご利用の宿泊プラン
- １日限定４部屋！！！★早めにお得にぷらん★（シングル／ツイン）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュールーム】
部屋5
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 01:44:13
-
今回は、お世話になった友人ご夫婦のグアムでの一泊をプレゼントしました。私たちの部屋より上階にあり、ベットも広く満足していただけました。それに、日本の予約係の方が空港の送迎についても詳しく教えてくださいました。今回は、別の島へ行っての帰りだったため、グアムで電話し予約でき、１台専用車を用意してもらえました。とてもリッチな気分で、プレゼントした側としてはホッとしました。フロントの方も終始笑顔で、つたない英語も一生懸命聞いて理解してくださったので、気持ちよかったです。
一流ホテルだけあり、お客さんもマナーをわきまえたハイソな感じがしました。ふさわしくない服装だったのは、私たちだけ・・・。すみません。次回も絶対に利用させていただきます。そのときは、少し身なりを整えて行きます。- 宿泊年月
- 2009年08月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2009年08月21日 09:18:01
-
この度はグアムマリオットリゾートアンドスパにご宿泊頂きありがとう御座いました。ご満足いただけるご滞在だったということ、大変うれしく思います。これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう勤めてまいります。またお越しくださいませ♪
- ご利用の宿泊プラン
- １日限定４部屋！！！★早めにお得にぷらん★オーシャンビュー★（シングル／ツイン）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
部屋4
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 11:30:16
-
また次回も泊まろうと思います。
施設は古いですが、快適。サービスも抜群とは言えないですが、快適。部屋も広くて快適。ベランダはとても広くて最高。
立地は、今回はゆっくりと過ごしたかったので最高。
4階のステーキハウスは最高に美味しいです。
ここが特別すごい、ということはないのですが、最高に快適に過ごせました。
喫煙者の方なら・・・ここまで喫煙できる場所があるホテルも中々ない、というくらい最高だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別料金でご提供】オーシャンフロントスイート宿泊★朝食+ラウンジ
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアオーシャンフロントスイート 45㎡★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】
部屋4
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 22:36:39
-
夜のシャワーが混み合う時間帯だとお湯が温くて水圧も弱かった。ちなみに部屋は15階でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】当館人気の毎朝食バフェ！オーシャンビューベランダ付のお部屋☆無料WiFi
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 12:15:32
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6月11日から5日間の旅行でした。グアムは10数回訪れていますが、昨年の12月にパシフィックスターを利用してから今回で3度めです。それまではタモンの中心部エリアでビーチ沿いのホテルが多かったのですが、グアムの海の素晴らしさに触れてからは、ショッピングより海で遊ぶことが優先になりました。パシフィックスターはビーチアクセスが良くイパオビーチにも歩いてすぐですし、決してイパオに行かなくても十分楽しめます。ビーチチェアで休憩したり、プールバーでドリンクも飲めますから、私はパシフィックスターのプライベートビーチの方が好きです。ホテルは古いため多少の難(シャワーの出方とか、ドアの立て付けとか)はありますが海外のホテルでコスパを考えたら十分です。それ以上の過剰なサービスを望むなら、それ相応の金額を出せば良いのですからね。朝食付きでしたので毎日頂きました。種類が少ないとの口コミもありましたが、朝からなら私には十分でした。立地的にも、無料のショッピングバスが使えますし、徒歩での買い物も食事をする場所もあるので不便は感じません。
今回、三人部屋で予約していたのにエキストラベッドの用意が無く、フロントに交渉に行くも上手く説明できずにいると、運良く日本のマネージャーの方にお会いでき、すぐに対応して下さいました。ありがとうございました。多少のトラブルも許容範囲です。
私のグアム愛は止まらないので、これからもこちらのホテルを利用しグアムには何度も行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2019年06月21日 13:32:37
-
この度もパシフィックスターリゾート＆スパにご滞在頂きまして、
誠に有難う御座いました。
又、貴重なお声を頂けました事心から御礼申し上げます。
施設面にて老朽化した幣館では御座いますが、
少しでもごゆっくりお過ごし頂けたとお伺い致しまして
大変嬉しい思いで御座います。
私どものホテルも30年を越え、様々な部分で老朽化を避ける事が出来なくなっている現状とは存じますが、
今後もお客様目線に立ったサービスを心掛けて参る所存で御座いますので、
又のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ９０日前の予約でオーシャンビューからエグゼクティブルームへアップグレード★毎朝＋ラウンジ【EB90】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
部屋5
ひでちか1962さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
金環日食を観るために、12月25日から３泊４日で利用しました。ジュニアスィートの部屋はタモンビーチの眺めが素晴らしかったです。
アメニティの品揃えが日によって違うのが、ご愛嬌でした。
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