設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 09:18:25
-
朝食は普通、部屋は少し古い感じです。エレベーターが不安定で少し心配になりました。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気の毎朝食ブッフェ！オーシャンビューベランダ付のお部屋☆無料WiFi
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 22:05:18
-
メイン通り沿いの立地がよかったです。部屋はレビュー通り夜すべての照明をつけても暗かった。寒いのでエアコンの温度を上げようとしたら２２度以上にはならなかった。防カビ等の関係でしょうか？お風呂も少し塩素臭がしました。たぶん次回は他のホテルにすると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ６０日前の予約でなんとラウンジアクセス付き★毎朝食＋無料WiFi 【EB60】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 18:33:59
-
ホテルは古いです。2部屋借りましたが、床のカーペットは5泊中湿りっぱなしで気持ち悪かったです。
カウンターのサービスは好くもなく悪くもなくです。ロービーの韓国人向けの旅行案内のフィリピン人の担当者は日本語がとても上手で親切です。
朝食は決して良いとは言えません。果物の半分は缶詰です。プールも小さく、プライベートビーチの砂浜も小さいですが、海はきれいです。
グアムで小さくともプライベートビーチがあってこの料金であれば仕方ないかもしれません。
全体的にグアムのホテルは古いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2018年12月31日 08:33:06
-
この度はパシフィックスターリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
老朽化した幣ホテルでは御座いますが、
今後共、お客様の貴重なご意見を元に、今後の従業員対応教育等に役立つ様、日々努力致す所存で御座います。
又のご滞在をスタッフ一同心からお待ちしております。
有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ９０日前の予約でオーシャンビューからエグゼクティブルームへアップグレード★毎朝＋ラウンジ【EB90】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 18:33:33
-
ホテルは古いです。2部屋借りましたが、床のカーペットは5泊中湿りっぱなしで気持ち悪かったです。
カウンターのサービスは好くもなく悪くもなくです。ロービーの韓国人向けの旅行案内のフィリピン人の担当者は日本語がとても上手で親切です。
朝食は決して良いとは言えません。果物の半分は缶詰です。プールも小さく、プライベートビーチの砂浜も小さいですが、海はきれいです。
グアムで小さくともプライベートビーチがあってこの料金であれば仕方ないかもしれません。
全体的にグアムのホテルは古いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2018年12月31日 08:33:12
-
この度はパシフィックスターリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
老朽化した幣ホテルでは御座いますが、
今後共、お客様の貴重なご意見を元に、今後の従業員対応教育等に役立つ様、日々努力致す所存で御座います。
又のご滞在をスタッフ一同心からお待ちしております。
有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ９０日前の予約でオーシャンビューからエグゼクティブルームへアップグレード★毎朝＋ラウンジ【EB90】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みいこ９２６さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- みいこ９２６さん [40代/女性] 2018年09月04日 19:30:21
-
最終日、夜間発の便の為、こちらに一泊しました。なので、寝てはいません。部屋は暗くて灯を全て付けても暗く エアコンの効きも悪かったです。部屋で荷造りしてたら、ゴキブリが出没して焦りました。プールは、浅い所もありますが、深い所では大人でも足が付きません。ホテル前ビーチで少しシュノーケルをしました。魚もそれなりにいましたので良かったです。ウエルカムドリンクは冷えてると もっと美味しく頂けると思います。空港送迎付きプランだったので、安いこちらのホテルを利用しましたが、衛生面、老朽化を考えると次はないかなーと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2018年10月26日 08:26:01
-
この度はパシフィックスターリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お部屋におきまして清掃、施設の不備等により、お客様にはご不便やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
今後共、お客様の貴重なご意見を元に、今後の従業員対応教育等に役立つ様、日々努力致す所存で御座います。
又のご滞在をスタッフ一同心からお待ちしております。
有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】ホテル前ビーチはシュノーケリングスポット★ホテルから空港までの片道送迎つき
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
TAMA4649さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- TAMA4649さん [50代/男性] 2018年08月26日 20:49:39
-
海まですぐなのは良かったです。スタッフは親切ですが、多少の英語力は必要。帰り、空港までのシャトル付きは楽天ラウンジ経由でで再度リクエストして頂きました。値段破格なので、こんなもんかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2018年10月26日 08:30:22
-
この度はパシフィックスターリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご満足頂けましたとのご意見を頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を励みに、一層のサービス、施設向上に努めさせて頂きますので、
又のご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】ホテル前ビーチはシュノーケリングスポット★ホテルから空港までの片道送迎つき
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 18:43:20
-
毎年利用させていただいてましたが、サービスの低下を感じ残念に思いました。
朝食はヨーグルトとフルーツがあればと付けましたが、ヨーグルトは滞在中出ることはなくフルーツも缶詰が多かったです。メニューも毎日ほとんど変わらなかったので後半は食べる気にならなかったです。
お部屋は掃除がされてタオルも回収されているのに新しいタオルは一枚もなく。。
何度も電話をして待つ状態でした。
プールのタオルスタッフも感じ悪い人だったのですが。。。
今まで陽気で感じ良いスタッフばかりだったので、こんなに変わっていたのが残念で仕方ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2018年10月26日 08:33:19
-
この度はパシフィックスターリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
朝食ビュッフェに関しまして、お部屋におきましてアメニティの不備等により、お客様にはご不便やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。平素より、お客様のご滞在に際して、ご満足いただけるようサービス、設備管理に努めて折りますものの、今回のような事態が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を元に、今後の従業員対応教育等に役立つ様、日々努力致す所存で御座います。又のご滞在をスタッフ一同心からお待ちしております。
有難う御座いました
- ご利用の宿泊プラン
- ６０日前の予約でなんとラウンジアクセス付き★毎朝食＋無料WiFi 【EB60】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 08:15:42
-
建物は古く、部屋はカビ臭いです。湿気がすごくカーペットは湿っています。部屋によるのでしょうか？
朝食付きでしたが、ベッドユーザーのみ無料でしたのでベッドを使わなかった8才の子供は10ドル20セントを支払ってパシフィックスターカフェの朝食ビュッフェを利用しました。
あまり期待していませんでしたが美味しかったです。
目の前が海なので無料のカヤックを借りて楽しく過ごせました。
エグゼクティブラウンジは30点くらいですかね。
部屋のカビ臭さ、湿気に我慢できれば楽しめると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽９０】９０日前の予約でオーシャンビューからエグゼクティブルームへアップグレード【EB90】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
KIMkneeさんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- KIMkneeさん [40代/男性] 2018年07月04日 10:05:03
-
普段使っているホテルが、高いプランしか無く、ちょうど予算的に良いプランがあったので今回初めて利用しました。
部屋の作りやテレビなどの備品は少し古めですが、手入れはよくされていると思いました。
部屋から見える景色は、西側の部屋は周りにビルなどが無く、海側が一望できるのでとてもきれいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★１泊$９０から☆4月1日から7月15日宿泊まで 【返金・変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 20:56:28
-
立地とビーチメインでホテルを探し、今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
確かに、立地とビーチ、部屋からの眺望は良かったです。しかしお部屋は、改修の余地大いにあります。
ブラウン管テレビ、シャワーの水漏れ、剥がれそうな壁紙、カビ臭いエアコン。。。宿泊代90ドルでの利用だったので、立地・ビーチ、部屋設備、総合的に見て許容範囲内。今度は、フロントオーシャンビューを利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★１泊$９０から☆4月1日から7月15日宿泊まで 【返金・変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
enumberoneさんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- enumberoneさん [30代/女性] 2018年04月26日 11:11:31
-
普通に、海を楽しんで、寝るためだけに泊まるホテルとしては、お値段的にもコストパフォーマンスが良かったと思います。
立地としては、繁華街から歩いて15分くらいかかりますが、歩いてすぐのところにABCストアがありますし、Kマートも徒歩圏内です。
全室オーシャンビューなので、リゾート気分を味わえると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★１泊$９０から☆4月1日から7月15日宿泊まで 【返金・変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム 32㎡】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 16:50:30
-
翌日の帰国便が早朝だったため、とりあえず泊まるだけの目的で滞在しました。
部屋は極めて普通。アメニティも少ないけど、不足はない。
ホテル滞在を重視せずに泊まる目的では十分でした。値段も99ドルと破格に安かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別料金】3月7日から3月31日宿泊まで限定★９９から＋無料WiFi (返金・変更不可）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kyu_kyu_さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- kyu_kyu_さん [50代/男性] 2017年12月15日 16:31:27
-
12月10日から4泊しました。
総合的には、グアムに慣れている方なら問題ないと思います。
海やプールでの遊びが目的なら、立地としては悪くない。
部屋としては、バスルームの水回りが限りなく残念すぎる。
サービスについては、部屋の清掃や水、タオルなどの補充は問題なしです。
アメニティは、毎日補充され問題なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉】オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぴろぴろ3さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- ぴろぴろ3さん [40代/男性] 2017年12月05日 16:19:11
-
11/30から家族で５泊しました。空港から近く、GPOまで行く黄色い無料バスも止まり、Kマートまで歩け交通に関しては便利です。
またホテル前の海は魚もたくさんいてシュノーケルが楽しめます。ヒルトン前よりも魚がいるのではないでしょううか。
朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。
マイナス面はPIC側の部屋は夜のイベントと施設の機械の音が夜中うるさいです。また部屋の施設が古いせいかドライヤーと電話が故障していました。フロントに言ったらすぐ直してくれましたが。またバスタオルの補充忘れがありフロントにすぐに補充のお願いをしましたが、タオルが補充されたのは翌日のベットメイク時でした。
全体的にはホテルは静かで落ち着いておりノンビリ過ごすにはよくコスパは良い方だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ６０日前の予約でなんとラウンジアクセス付き★毎朝食＋無料WiFi 【EB60】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
設備・アメニティ3
torashiro6955さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- torashiro6955さん [70代/男性] 2017年06月16日 12:25:59
-
チェックイン時の対応はとても良かったが、チェックアアウト時は、ベルボーイを呼ぶにもフロントへ電話すると何度かけてもすぐにメッセージになってしまい、結局自分でベルボーイを呼びに行きました。フロントが一人しかいないので、かかってくる電話はすべて音声メッセージで対応していた。これではいくらかけても繋がらないはずだ。
部屋はきれいに掃除されていたが、浴槽もトイレも排水が悪く、早急に改装するべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月31日 09:27:35
-
【直前割】での予約です。ロビーの雰囲気はとてもいいです。グアムらしさがあります。
老朽化は覚悟の上ですが 清掃に関しては全く行き届いてない感じ。
タオルなどは毎日補給されていました。でも古さは否定できません。
スタッフは皆さんフレンドリーです。グアム独特のゆるさはあります。
立地に関してはレンタカーなら問題ないでしょう。バスの方は大変かも。
全体の感想と致しましては【直前割】価格だったのでよしとします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月07日 18:31:08
-
今回は母と嫁と3人で2部屋を予約しました。予約時,ホテルにコネクティングルームを希望して、okでしたが、到着時には話が違っていました。普段は保証してないみたいで、開いていれば、隣同士できるそうで, 今回は2泊目から部屋がコネクティング部屋になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 18:57:27
-
2月に急遽子供を連れての2人でのグアム。ツアーの予約が取れず個人手配しました。他社と比べ格安での予約が出来、満足です。個人手配と言うことで不安もありましたが予約確認書に楽天の緊急連絡先電話番号も記載あり安心出来ました。中心街とはバスでの行き来になりますが、海も見れてPICのイルミネーションも見れて、少しお得感ありました。他のレビューでもあるように、ホテルの古さは目立ちましたが概ね満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュールーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 16:02:09
-
フロントからサービスについてのアナウンスは一切ありません。その方が日本語を話せない方だからか？チェックインするのみでした。
なので、日本語で話が出来る方の勤務時間を尋ね、後に自分で受けられるサービスについての質問をしました。その際には聞いた事には応えてもらえました。
ラウンジ付きのプランでした。入室の際キーを使用するのですが、キーのデータがおかしくて、入室出来ず、、、フロントでキーのデータを書き換えてもらいました、面倒でした。
添い寝の子供のアメニティは申し出ると3時間後位に用意してもらえました。
部屋は、値段なりです。経年劣化は相当です。清掃はされてますが、清掃では解決出来ないところかなと思いました。
この度は、大人は朝食が含まれているプランだったので、添い寝の子供分追加でリクエストしました。同時に支払が必要と言われましたので、支払いをしました。
システム上支払済が分かるようになっていると説明されましたが、チェックアウトの際、大人と子供を請求されました。
結局、支払いの必要が無い事を分かってもらえましたが、後味の悪い思いをしました。（領収見せろ！と言われましたし、sorryの一言もありませんでした。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- パシフィックスターリゾート アンド スパ 2017年01月10日 09:28:37
-
この度は数あるホテルの中からパシフィックスターリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン・チェックアウト時の対応につきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。またこちらの不手際によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。関係部署のさらなる連動を図り、お客様に気持ちの良いサービスをご提供できるよう勤めます。これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14％】エグゼクティブフロアに宿泊☆★☆ラウンジアクセス・毎朝食付！！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】
設備・アメニティ4
投稿者さんの パシフィックスターリゾート アンド スパ のクチコミ
チェックインが１５時なのに、１６：３０になっても、まだお部屋の準備ができていませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はパシフィックスターリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に各部署と連携をとりスムーズな対応・お部屋のご用意をさせて頂きます。
大変申し訳ございません。