パシフィックスターリゾート　アンド　スパ(PACIFIC　STAR　RESORT　AND　SPA　) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

静かに、平穏無事に過ごしたい方には絶対にお勧めしません。

利用者は朝鮮人と米軍関係者が圧倒的に多いです。
彼らの中に、廊下と部屋で大騒ぎしている人達がいて大変迷惑しました。
フロントにクレームの電話をしたのですが、つながりませんでした。
これだけ大型のホテルで緊急時の対応が不十分なのは問題です。
フロントとのクレーム問題についていまだに連絡がありません。料金だけ徴収しておいて、放置されています。

設備の老朽化、PICからの騒音、wifiが繋がらない等々の問題については、他の方々のレビューどおりです。

料金についてはホテル精算時に税金11％が別途かかってきます。
楽天トラベルの価格はお得感があるように見えますが税別です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】★１泊$９０から☆12月27日宿泊まで　【返金・変更不可】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合4

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 16:45:26

何回かグアムに行った人にはオススメなホテル
このプランだったのでそう思えるのだと思いますが
すごく良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

総合4

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投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 16:42:52

グアムではこのホテルと決めているのでプランが出て即決
とても安く広い部屋で最高でした
リクエストは楽天で受け付けてくれるのかわからずホテルに直接しました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

総合4

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onihimeさんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

onihimeさん [50代/女性] 2017年12月27日 10:39:33

格安ツアーで行ったグアムツアーで、ホテルが嫌だったから急遽予約してこのホテルに移動しましたが、結果凄く良かったです。
ビーチに面してる。
部屋は、古いが機能や掃除も不満無し。
日本人スタッフが、フロントに居て色々してくれる！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】★１泊$９０から☆12月27日宿泊まで　【返金・変更不可】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合3

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kyu_kyu_さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

kyu_kyu_さん [50代/男性] 2017年12月15日 16:31:27

12月10日から4泊しました。

総合的には、グアムに慣れている方なら問題ないと思います。

海やプールでの遊びが目的なら、立地としては悪くない。

部屋としては、バスルームの水回りが限りなく残念すぎる。

サービスについては、部屋の清掃や水、タオルなどの補充は問題なしです。

アメニティは、毎日補充され問題なし。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴろぴろ3さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

ぴろぴろ3さん [40代/男性] 2017年12月05日 16:19:11

11/30から家族で５泊しました。空港から近く、GPOまで行く黄色い無料バスも止まり、Kマートまで歩け交通に関しては便利です。
またホテル前の海は魚もたくさんいてシュノーケルが楽しめます。ヒルトン前よりも魚がいるのではないでしょううか。
朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。
マイナス面はPIC側の部屋は夜のイベントと施設の機械の音が夜中うるさいです。また部屋の施設が古いせいかドライヤーと電話が故障していました。フロントに言ったらすぐ直してくれましたが。またバスタオルの補充忘れがありフロントにすぐに補充のお願いをしましたが、タオルが補充されたのは翌日のベットメイク時でした。
全体的にはホテルは静かで落ち着いておりノンビリ過ごすにはよくコスパは良い方だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: ６０日前の予約でなんとラウンジアクセス付き★毎朝食＋無料WiFi　【EB60】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合4

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 17:38:19

ホテルの立地条件は良く、近くにABCマート、K-martがありました。道路の込み具合にもよりますが、レンタカーをすれば空港から10分程度でホテルに到着できると思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: 当館一番人気★直前割オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合4

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 17:36:47

部屋は清潔感がありなかなか良かったです。フィットネスなどの設備がありましたが、もう少し充実させてほしいと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: 当館一番人気★直前割オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合5

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投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 19:24:28

さすがにオーシャンフロント景色は最高です。
建物、設備が古くシャワーの出が悪かったが、同じＤＸＯＦのスイートにすぐ変更してくれました。
フロントのmeiさん（日本の人）大変お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

総合1

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 19:52:33

床はジメジメ、トイレの便器からは水漏れ、部屋のタオルは日によって補充の枚数がバラバラ、足しておいてくれとお願いしてもまだ足りておらず。。プールでのタオルの貸し出しは初日は9:00に借りれたのに次の日は11:00じゃないと貸せないと言われ、めちゃくちゃです。ファミリーだったので非常に不便でした。グアムには何度も行きましたがこんな酷いホテルはありませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽９０】９０日前の予約でオーシャンビューからエグゼクティブルームへアップグレード【EB90】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合3

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にこにこ54229522さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

にこにこ54229522さん [50代/男性] 2017年08月11日 23:09:36

７月末に家族でオーシャンフロントスイートを２部屋利用しました。部屋の広さも眺望も申し分なく、片方の部屋は、浴室から海が見えました。ロビーやプールも空いていてゆったりできました。プールも思っていたより広かったです。失望したのは、サービスや設備面です。クラブラウンジが利用できるのですが、ルームキーで入るので設定が必要で、チェックイン時にこちらから指摘するまで設定がされていませんでした。内容も、初日の夕方は、チョリソーやフルーツ、クッキーなどがありましたが、２日目以降はカクテルタイムに行っても無人でクッキーとコーラしかなく、騙された気分でした。バスタオルの交換がされていなかったり、フェイスタオルやハンドタオルが最初から無かったりと驚きの連続でしたね。セイフティーボックスも２日目に故障して修理を依頼しても結局直らずじまい。私は安価に泊まったので値段相応かなと思いましたが、普通にお金を払って泊まったら怒ると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 室数限定★オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

総合2

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新米ママ0902さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

新米ママ0902さん [30代/女性] 2017年08月09日 17:28:16

　ラックスオーシャンフロントスイートの部屋を予約したにもかかわらず、最初オーシャンビューの部屋に案内されました。
　
　チェックインした後、ポーターがいなくて、大きな荷物２つ自分で部屋迄運んだが、もらったルームキーがドアを開けられません。ロビーの電話で連絡したら、なかなか従業員を来てもらえなくて、再度電話で連絡したら、フロントに降りってくださと言われ、仕方なく荷物を持ったまま再度フロントに。

　エレベータに乗ろうとしたら、まさかの一時停電。サイレンをずっと鳴っていますが、館内放送がなく、何かあったのは最後まで説明がなっかったです。

　こんなホテルに二度と泊りたくないというのは正直な気持ちです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

総合5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

さとう4817さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

さとう4817さん [40代/女性] 2017年08月04日 18:32:22

ビーチクラブは利用が全部無料
とても嬉しいです。
エントランスのドリンクも無料
とても美味しい、何回も頂きました。
お部屋も広く3人でとてもゆっくりしました。
ビーチもとても綺麗公園も近くてとても良かった。
朝食も美味しかったです。
お店が遠いです、子供には辛いなあー

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 室数限定★オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

さとう4817さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

さとう4817さん [40代/女性] 2017年08月04日 18:26:32

お部屋は広い、オーシャンフロントのへやでとても良かったです。1434
テレビのリモコンが無くて困りました。２泊で電池交換でもつていつてから、かえってきませんでした。残念
朝食はサラダやオムレツ、パン美味しかったです。
プールもビーチも海もとても良かった。
お買い物には不便です、レンタカーがないときついです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 室数限定★オーシャンビューからデラックスオーシャンフロントスイートにアップグレード【DXOF】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロント★ラウンジアクセス、パシフィックスターカフェでの朝食】

総合4

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投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 08:28:00

豪華さはありませんが、部屋は広めで、ベッドも大きくゆったりと過ごせます。

目の前がビーチで眺望も良く、周りにトニーローマ、プロアなど人気レストラン、KマートやABCストアもあるので便利でした。

ラウンジは日中はジュースとクッキーのみ。
カクテルタイムは人も少なく静かに海を眺めながら過ごせます。
種類は多くありませんが、おつまみも美味しかったです。

朝食はレストランでビュッフェを頂けるので、ラウンジアクセス付きは良かったです。

チェックイン、アウトとも日本人スタッフの方が対応して下さり、安心して手続き出来ました。

プール周りにもう少しリゾート感があればいいのにと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: ６０日前の予約でなんとラウンジアクセス付き★毎朝食＋無料WiFi　【EB60】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 16:30:46

7月に2泊しました。オンザビーチの立地と手ごろな価格だったので宿泊してみました。しかし部屋に入るとカーペット全体が湿っていて冷たい感じ。プールでのんびりと思っていたのですが昼にプールに行ったのですがプールタオルの貸し出しがなく（もう終わってた？）部屋からバスタオルもって来いとのこと。いまだかつてないプールでタオル貸し出しなしと言うありさまでした。部屋のカードキーも2回使えなくなり2度書き込みをしてもらいました。それからWiFiの繋がりもよくありませんでした。とにかく楽しみにしていたリゾート旅行がぶち壊しで旅全体がつまらないものになってしまいました。
たまたまなのかもしれませんがたぶんもう泊まらないと思います。今回の教訓、楽しく旅をするならリスク回避のため安いホテルはやめようです。
ただ一ついい点はABCマートや近くのホテルのレストランが近いことでしょうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合4

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投稿者さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 17:01:39

立地条件も良く歩いてＫマートにも行け、楽天トラベルでの予約で格安に泊まれて大変満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年06月

ご利用の宿泊プラン: 楽天限定【直前割】オーシャンビュールーム＄99から宿泊★無料WiFi【Last Minutes】
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュールーム】

総合3

torashiro6955さんのパシフィックスターリゾート　アンド　スパのクチコミ

torashiro6955さん [70代/男性] 2017年06月16日 12:25:59

チェックイン時の対応はとても良かったが、チェックアアウト時は、ベルボーイを呼ぶにもフロントへ電話すると何度かけてもすぐにメッセージになってしまい、結局自分でベルボーイを呼びに行きました。フロントが一人しかいないので、かかってくる電話はすべて音声メッセージで対応していた。これではいくらかけても繋がらないはずだ。
　部屋はきれいに掃除されていたが、浴槽もトイレも排水が悪く、早急に改装するべき。

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