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ゆうああんどばばさんの Marco Polo Hong Kong Hotel のクチコミ
- ゆうああんどばばさん [40代/男性] 2009年11月21日 09:51:03
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初めて利用しました。受付でいきなり予約は受け付けてないと言われ、確認書見せましたが、この料金では受けられないと言われ、お客様との同行で大変困りました。
そのあとも、他の外人の対応して40分も待たされました。結論は「旅窓」とうまく連携が
とれていなかったようです。
最後に日本人スタッフが行き違いがありすいませんと言われてましたが、
ほんとうに困りました。
このことがあり、あとの予定も狂いました。
料金も最後まで精算するまで不安でした。もう泊まりたくありません。
受付の教育がなっていません。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 20% OFF & Two Breakfasts - 2 Days Stay
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投稿者さんの Marco Polo Hong Kong Hotel のクチコミ
当日、ホテルで予約が取れていないことが発覚しました。
幸い、ホテルの方が、同額、同クラスの部屋を用意してくださいましたが、このようなことがあると、安心して楽天トラベルから予約できなくなります。
原因の究明と対応策を検討し、ご連絡ください。
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