いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の際に、お部屋のネットに不具合があったとのことでご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。

早速業者に調べてもらいましたが、一部機器の不良で交換を要するようです。早急に改善するように致します。大変申し訳ございませんでした。

お客様のご出張に少しでもお役に立てるようにこれからも精進してまいりますので、ご指導くだされば幸いです。今回の不手際を心よりお詫び申し上げると同時に、貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

支配人　上野　宏一郎