この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地の面、食事の面で「抜群」という最上級のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく、光栄に思います。

インターネットの件は大変ご不便をおかけしております。現在対策を検討中でございます。

いただきましたご意見を参考に社内で十分検討してまいる所存でございます。ご意見を頂戴しましたこと深謝申し上げます。次回岡山にお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。今後ともご指導の程、よろしくお願いします。またお逢いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、新しくリニューアルされた「こあがり」のお部屋にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。お部屋を気に入っていただけたようで大変光栄に思います。

それにもかかわらず、チェックアウト時のフロントスタッフに不誠実な対応がありましたことを深くお詫び申し上げます。おっしゃるとおり、挨拶もなく、お金だけを請求するのでは、全く誠意がないし、私も同じ気持ちになったと思います。「もう泊まりたくない」という気持ちも当然だと思います。お客様に誠に申し訳なく、私共としても不本意でございます。私の徹底不足を痛感しております。

せっかくお部屋を気に入ってくださったのですから、サービスの部分を更に徹底強化して今度こそ、「泊まってよかった」と思っていただけるよう努力いたしますので、是非今一度チャンスをいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂戴しましたこと、深く御礼申し上げると同時に、出発の際の不手際を心よりお詫び申し上げます。
支配人　上野　宏一郎

この度は、２月に引き続き、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「靴を脱いで」過ごす新しいお部屋にお泊り頂き、ご共感していただけたことは私共としても、おもいが届いたようで、嬉しい限りです。８階フロアは今年リニューアルしたばかりで、全室禁煙となっております。

また、フロントの対応についてもお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ自身の今後の励みになります。

岡山にお越しの際には定宿にお選びいただけるということなので、ご期待に沿えるようさらにご満足してもらえるように日々改善努力してまいりますので、お気づきの点がございましたら是非お聴かせ下さいませ。今後ともご指導の程よろしくお願いします。

また５月にお逢いできるのを楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

シャンプー、リンスでのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。おっしゃるとおり、通常のホテルの備え付けのシャンプーでは髪がぱさつくので、当女性スタッフの発案により、導入しております。気に入っていただき、スタッフも喜ぶと思います。

また、「靴をぬぐ」コンセプトにご共感いただきまして光栄です。他のホテルにはない快適性、癒しをこれからも追求してゆくために、１年に１フロアの改装を計画しております。

次回お越しの際も、是非お立ち寄り頂き、ご朝食もお召し上がりください。また近いうちにお逢いできる日を楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドが広かったとのご意見を頂き、ありがとうございました。当ホテルは、通常のシングルもゼミダブルサイズのベッドを使用し、ゆっくりお休みいただけます。

私共は、少しでも皆様にゆっくりと寛いでいただけるよう、ご意見を参考にして、日々改善努力を行っております。お気づきの点がありましたら、ご遠慮なくお聞かせ下さいませ。今後ともご指導の程よろしくお願いします。またお逢いできる日を楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

シャンプーとリンスと立地の面でお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄に思います。シャンプー、リンス、ボディソープはそれぞれ別々のボトルに入っていて、は資生堂の「マシェリ」を全室導入していて、お客様、特に女性の方に大好評です。

ホテルにおいてあるシャンプーやリンスで女性の方はあまり洗わないというお言葉を聴いて、少しでもお荷物にならないようにおやくに立てたらという想いで導入しました。

私共は、お客様の声を少しでも反映し、皆様の明日への活力の源となれるホテルになれるよう、改善努力してまいりますので、今後ともご指導下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

シャンプーとリンスでお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お部屋全室ともシャンプー、リンス、ボディソープはそれぞれ独立していて資生堂さんの「マシェリ」を導入しております。

ホテルに泊まって髪がぱさぱさになったという女性の声を頂き、少しでもお役に立てたらという想いで、当女性スタッフによる発案で導入に至りました。おかげさまで皆様から好評を頂いております。

私共は、お客様の声を参考にして、少しでもご満足いただけるホテルを目指しております。未熟者ですが、今後ともお気づきの点がありましたら、お聴かせ頂ければ幸いでございます。今後ともご指導下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のおもいが届いたことを大変嬉しく思います。「気持ちよく宿泊できた」といったお言葉を頂くことが私たちにとって何よりの励みになります。

更にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご指導の程、よろしくお願いします。次回岡山にお越しの際も、是非お立ち寄り下さいませ。またお逢いできる日を楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「昼間の仕事を忘れてくつろげた」とのことで、私共のおもいが少しでも届いたことが本当に嬉しく思います。自分のお部屋のように思っていただけたら幸いです。

また、シャンプーリンスやフロントの応対でもお褒めのお言葉を頂き、私共の力になります。更にご満足いただけるようみんなで改善を重ね、努力してまいりますので、今後ともご指導の程、よろしくお願いします。

次回は、是非フローリングのお部屋をご利用下さいませ。数が限られていますので、お早めにご予約いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。また、お逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「靴を脱ぐ」新しいお部屋にお泊り頂き、「リラックスして過ごせた」とのお言葉を頂き、大変光栄で嬉しく思います。

また、ホテルにお越しの際道に迷われたとのことで、申し訳ございませんでした。周りの道路が一方通行が多いので、少々迷われたのかもしれませんね。ご苦労をおかけして申し訳ありませんでした。それにもかかわらず、電話応対にお褒めのお言葉を頂き、こちらこそ嬉しく思います。このお言葉を力に更に精進してまいります。

次回岡山にお越しの際もお立ち寄り頂き、ご意見を頂戴できれば幸いです。また、今度はレストランも是非ご利用ください。貴重なご意見をありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャワートイレのご要望をいただきました。ありがとうございます。ただ今、１年に１フロアずつお部屋を改装しており、リニューアルしたお部屋には全室シャワートイレを完備しておりますが、まだ全館設置にまでいたっておりません。お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

もしよろしければ、リニューアルのお部屋を一度ご利用いただければと思います。この「お客様の声」にもご投稿いただいていますように、皆様にご評価を頂いております。またお得な宿泊プランもご用意しておりますので、そちらもご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。一刻も早く、全室シャワートイレが完備できるよう努力してまいりますので、今後ともご指導いただけたら幸いです。またお逢いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地の面、食事の面でお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄で嬉しく思います。

今回、食事についてのご意見をいただきました。早速社内で検討したいと思います。また、夜のメニューで、ご宿泊のお客様限定で岡山の食材を使った「晴れの国岡山ミニ会席」が大変好評を頂いておりますので、是非そちらも一度お試しください。楽天トラベル様でもこのお食事がついたプランもご用意しております。どうぞご検討下さいませ。

また、シャワーの件も点検し、ご要望に沿えるかどうか調べてみます。貴重なご意見ありがとうございました。

次回岡山にお越しの際も、是非お立ち寄り頂き、ご意見をお聞かせ願えれば幸いです。ご意見を参考に、改善することで、更にご満足いただけるホテルになるよう、全社をあげて努力してまいります。今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。またお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルされた「靴を脱ぐ」新しいコンセプトのお部屋にお泊り頂き、ご共感いただいたこと本当に嬉しく思います。お客様のようなご意見を頂戴することが私共の励みになります。

また、シャンプーリンス等は、髪がパサパサしないようにとのご意見と当女性スタッフのセレクトによる資生堂さんのマシェリを導入していて、大変ご好評を頂いております。ちなみにマシェリのボディソープは一般には販売していないそうです（^ ^)

貴重なご意見ありがとうございました。更にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、次回岡山にお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。またお逢いできる日を楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　上野　宏一郎

いつも岡山ビューホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「安心して泊まれるホテル」とのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。旅先での慣れない土地で一夜を明かすのは、楽しみな反面、不安だと思います。その不安を少しでも取り除いて差し上げるのが私たちの使命と心得ております。

空調の件は、よく調べてみます。貴重なご意見ありがとうございました。他にもお困りのことがございましたら、遠慮なくお聴かせ下さいませ。またお逢いできる日を楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、「靴を脱ぐ」コンセプトルームにお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。

少しでもお客様に自分のお部屋のようにくつろいで頂こうというおもいから、このお部屋は生まれました。共感してくださったこととても嬉しく思います。

更にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いします。是非岡山にお越しの際はお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。またお逢いできます日を楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「靴を脱ぐ」新しいお部屋にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。私共のおもいが届いたようで本当に嬉しく思います。お客様に更にご満足いただけるお部屋をさらに模索してゆき、お部屋に負けないようにスタッフ自身も自分を磨いてゆき、皆様に明日への元気をつけてご出発をしていただけるように努力いたします。
これからもご指導のほど、よろしくお願いします。またお逢いできます日を楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただきまして、お値段以上の価値を感じていただけたこと、光栄に思います。当ホテルは、開業２２年目で、決して新しいホテルではございませんが、皆様にご満足していただけるようにスタッフ一同努力しております。

ウオシュレットでございますが、順次取り付けを行っております。よろしければ、リニューアルしたお部屋には全室ついておりますので、そちらをご利用いただくことをお薦めします。貴重なご意見ありがとうございます。

次回岡山にお越しの際も、是非お立ち寄りください。今後ともご指導よろしくお願いします。またお逢いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたお部屋のお掃除の件ですが、当ホテルの清掃スタッフは、リニューアルのお部屋内を掃除する際、必ず上履きに履き替えて掃除をしており、お部屋内を特に気を配っております。次回は是非フローリングのお部屋にご宿泊してみてください。

また、アメニティの内容にお褒めのお言葉を頂き光栄です。当女性スタッフのセレクトで私のような男性の立場よりも、決め細やかなセンスの女性の立場から選ばせていただきました。気に入っていただき選んだスタッフも喜ぶと思います。

次のご宿泊の際も「ご満足」いただけるよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場の件、フロントの応対などでお褒めのお言葉を頂きまして、本当に嬉しく思います。「気持ちよく宿泊できた」との言葉を聴いて安心しました。

お褒めのお言葉の中でもスタッフの応対をご評価いただけることが、私共の何よりの励みになり、力になります。更にご満足いただけるよう日々改善努力してまいりますので、またお気づきの点は、ご意見を頂戴できれば幸いです。

また、インターネットの件は宿題として社内で検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「裸足になる考え」にご共感をいただきましたこと嬉しく思います。またしっかりくつろいで頂いたとのこと、安心いたしました。
他のホテルでは感じられない癒しを感じていただけるよう私共も日々努力しております。また何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお聴かせ下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。
支配人　上野　宏一郎