この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地とお部屋の面では気に入ってくださり光栄でございます。

お部屋のにおいとチェックアウト時の清掃スタッフの対応において不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

お部屋のにおいは早急に確認させていただきます。また清掃スタッフの件はおっしゃる通り、清掃スタッフもホテルの顔であります。もっと自覚を持っていくように指導、徹底をしてまいります。

まだまだ至らないところもありますが、改善したと思って頂ける様に精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧いただきますよう衷心よりお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂きましたこと心より御礼申し上げます。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お隣のテレビの音が筒抜けだったとのことで、気を使わせてしまい、申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。
また、朝ご飯についてもご意見をいただき、ありがとうございます。当ホテルの朝ご飯は、お魚や卵料理等、日替わりでお出ししております。毎日お客様が飽きないよう、卵料理も、出し巻きの日もあればスクランブルエッグや温泉卵の日もございます。ご連泊される際や、次回お越しいただいた際には、是非また朝ご飯を召し上がっていただければ幸いです。
煮物や納豆、緑茶に関しては、貴重なご意見として今後検討させていただきたいと思います。ありがとうございます。
まだまだ暑さが厳しいですが、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。またお逢い出来る日を楽しみにしています。

フロントマネージャー
中村　明子

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑および不快な思いをさせてしまったこと心から申し訳なく思っております。今回はあってはならない事柄であり、私がお客様の立場であっても同じ気持ちになっていたと思います。ただただ私どもの徹底不足を猛省するのみでございます。

今後このようなことがないように、清掃担当者とミーティングの場を持ち、改善、徹底をして参る所存です。

このたびのこと、誠に申し訳ございませんでした。これを教訓にしてもっと良いホテルになれるようスタッフ一同努力精進してゆきます。

支配人　上野　宏一郎