この度は、岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

様々な点からご意見、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

サービス面では改善の余地があると思いますので、社内で検討してまいりたいと思います。

お部屋やエレベータの件ではご不便をおかけした点もあり、申し訳ありません。設備面はなかなかすぐには改善できないかもしれませんが、貴重なお客様のご意見として承り、これからの課題とさせていただきます。

まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいります。今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、初めて岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のマットが気になったとのこと。至急確認しましたが、汚れや破れなどは確認できませんでした。どのようなところが気になったのかを教えて頂ければ幸いです。

まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるよう努力してまいります。何かお困りのことがありましたらフロントまでご連絡いただけますとできる限りのことは対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

いつも岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

先日のご宿泊の際には、レストランが貸切のためお弁当をおつくりできずに誠に申し訳ございませんでした。同じ厨房でおつくりしますので、こういう事態が発生してしまうことを申し訳なく思います。

またご紹介した別のお店が時間外だったとのことで重ねてお詫び申し上げます。利用できるかを確認してから紹介するようにいたします。

まだまだ至りませんが、さらにお客様に喜んでいただけるようなおもてなしを追究してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋が狭かったとのことで申し訳ございませんでした。ご満足いただけなかったことは私共としても遺憾でございます。

またお貸出しの毛布に汚れがあったとのことで重ねてお詫び申し上げます。以後このようなことがないように気を付けます。

お客様のご旅行にマイナスポイントを付けてしまった事が申し訳ない気持ちで一杯です。いただきましたご意見を参考に改善をして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの応対でお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。お言葉を励みにして参ります。

これかからもさらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

トイレの便座が冷たいとのご指摘をいただきました。現在バスルームを順次リニューアル中でトイレも温座に変更しております。さらに快適にお過ごしいただけるように改善してゆきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。これからもそのように感じて頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

代表　上野　宏一郎

この度は再びのご利用、誠にありがとうございます。またお越しいただくことができて大変嬉しく思います。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お部屋の中には座布団のみをご用意しておりますが、デスクワークをより快適に行っていただくために、ご希望の方にお貸し出しという形で座椅子もご用意しております。次回はぜひこちらもご利用下さいませ。
その他にも、電気スタンドやPCスタンドなど、数に限りがございますが、デスクワークのお役立ちグッズを考えてご用意しておりますので、スタッフにお問い合わせくださいませ。

今後もより一層お役に立てるようにスタッフ一同尽力して参りますので、また岡山にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー　　原　由利香

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝ごはんについてご評価いただき、とても光栄でございます。お客様の来店後に目の前の鉄板で焼く出来立ての焼魚を召し上がっていただき、一日の活力を取っていただけたなら幸いです。

これからもさらにお役に立てるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございます。

代表　上野　宏一郎

過日は岡山ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力して参りますので、次回岡山にお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。再会を楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございます。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

GWで多くのお客様がお越しになられていて行き届かなかった部分もあるかと思いますがどうかご容赦くださいませ。

お部屋を気に入っていただけたようでよかったです。畳のお部屋に小さなお子様も安心して添い寝ができるお部屋で家族連れのお客様には大変喜ばれております。

これからもさらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力して参りますので、また岡山にお越しの際にはお立ち寄りくだされば幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まずもって、ご期待に添えなかったということで申し訳ございませんでした。私共も遺憾です。

朝ごはんではお米も生産者から直接仕入れた岡山産のこしひかり米を使用しておりましたが、あまりお気に召さなかったとのことで残念です。

調理方法や見せ方や発信方法などをもっと考えながら改善していきたいと思います。

まだ至らない点もございますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同精進してまりいます。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

いつも岡山ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ず以て、今回ご満足いただける朝ごはんをご用意できなかった点を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

以前お褒めの言葉をいただいた白ご飯で、今回は残念な思いをさせてしまったことを、大変心苦しく思っております。ご指摘の通り、産地や品質にこだわるだけではお客様に本当にご満足いただける食事にはなりません。そのことを十分に肝に銘じ、原因を追究し、改善のために尽力して参ります。二度と同じことがないように、みなさまにご提供する前のチェックの体制など、今一度、強化して参る所存でございます。

ご期待に応えられるホテル・レストランとなれるように、スタッフ一同精進して参りますので、勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜ることができましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。


フロントマネージャー　　原　由利香

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。


朝ごはんについてご満足いただけなかったことはとても申し訳なく遺憾に思います。当館のレストランは他の施設などのブッフェをイメージされると品数が少なく感じられるかもしれません。しかしながら当館の朝ごはんはそれとは一線を画しており、ご来店と同時に地の魚を目の前でお焼きし、玉子料理などもお一人ずつおつくりするスタイルで、ご飯やみそ汁などをおかわり自由にしております。品数を多くして既製品などを出すよりも品数を絞ってその日の素材の良いものをお出ししておりますので、そこはご理解いただけますと幸いです。さらに価値を感じていただけるようにこれからも商品開発に力を入れていまりいます。

貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご出張先が近いとのことで、お役に立てて嬉しく思います。朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、清掃では不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフとも共有し、清掃のレベルアップはもちろんのこと、清掃完了後の確認も怠らないように徹底し、今後二度とこのようなことがないように改善して参りますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。


フロントマネージャー　　原　由利香

過日は岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋を気に入って頂きとても嬉しく思います。当館は「靴を脱ぐ、床に座る、集う」という独自のコンセプトのお部屋を提案させていただいています。まるで我が家のようにくつろいでいただければ幸いです。

これからもさらにお役に立てるホテルになるよう努力してまいりますので、今後ともご指導願えれば幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、詳細に、貴重なご意見やご感想を賜ることができ、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは「靴を脱ぐ」「床に座る」「集う」という3種類のコンセプトルームがございまして、今回ご利用いただいたGORORIルームの他にも、スタンダードなベッドタイプのお部屋などもご用意しておりますので、ぜひまた機会がございましたら他のお部屋もお試しいただけると幸いでございます。

アメニティにつきましては今後の検討課題とさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるように改善して参りたいと考えております。

「朝ごはんは最高」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。1日の活力をしっかりと付けていただくことができるようにと心を込めてお作りしております。ご宿泊でなくても朝ごはんのみをお召し上がりいただくこともできます。さらに、レストラン五感ではランチやディナーの営業もしており、いずれもご宿泊の方でなくてもご利用いただけますので、お近くにお寄りの際にはぜひお越しくださいませ。

立地としては、岡山駅からは少し離れたところになりますが、仰る通りに様々なお店が立ち並び、便利な所だというお言葉も数多く頂戴しております。お役に立てたのであれば嬉しく思います。周りにビルも多く窓から見えるのは「街の景色」になってしまいますが、ご滞在中に素敵な思い出をたくさん作っていただき心の中に美しい景色をお持ち帰りいただけるように、スタッフ一同努力して参ります。

テレビとスマホのリンクが上手くできなかったということで大変申し訳ありませんでした。操作に関するご不明点やその他お部屋でのお困り事はご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けいただけますと幸いでございます。

ぜひまたリピートしたいと思っていただけるように、お客様にさらに満足していただけるホテル作りを目指して、スタッフ一同精一杯努力して参りますので、今後ともご指導願えればと思い、よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。


フロントマネージャー　　原　由利香

この度は岡山ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関して「美味しかった」とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。岡山県産の食材を使用し、出来立てアツアツをお召し上がりいただけるよう、心を込めてお作りしております。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同再びお会いできる日を楽しみにしております。


フロントマネージャー　　原　由利香

この度は岡山ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のレストランでは、1日の活力をしっかりと付けていただくため、出来立てアツアツの朝ごはんを心を込めてお作りしております。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら、お部屋ではゆっくりとお休みいただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。より快適に、十分にお寛ぎいただける空間にできるよう、更なる防音設備など今後の検討課題とさせていただきます。

まだまだ至らぬ点もございますが、より一層ご満足いただけるホテル作りのためスタッフ一同努力して参ります。ぜひ機会がございましたらまたお越し下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。


フロントマネージャー　　原　由利香　

過日は岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。

お部屋でのご意見を頂きましてありがとうございます。ご利用いただきましたお部屋では、床に座ることをコンセプトにしておりますので、椅子はご用意しておりませんことをご理解ください。もし椅子をご希望でしたら、「靴を脱ぐ」ベッドのお部屋もございますので、そちらを提案させて頂きます。

これからもさらにお客様に愛されるホテルを目指してまりいますので、岡山にお越しの際にはお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎