過日はＧＷの期間中に岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフについてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。おっしゃる通り当館には、フロントもレストランもキッチンにも女性スタッフがおり、活躍しております。

レストランでは行き届かないところがあったようで心からお詫び申し上げます。頂きましたお客様のお言葉をしっかりと受け止め、レストランのみならず、フロントもキッチンも接客技術の向上に努めてまいる所存です。

またレベルアップした私たちに会いに来てくだされば幸いでございます。私たちの気づかなかった点をご指摘くださいまして心から御礼申し上げます。

支配人　上野　宏一郎

このたびは、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夜遅くまでのお仕事本当にご苦労様でございました。

「グッスリ休めた」とのことで何よりでございます。当館は、岡山市の中心部にありますが、静かな場所にあり、夜は車の通りもほとんどなく静かです。お疲れを癒すことができてよかったです(#^.^#)

また、フロントスタッフについてお褒めのお言葉をいただき、ありがたく思っております。ご指摘の通り、深夜には警備員を常駐させ、定期的に全館を巡回して皆様の安心安全をお守りしております。どうぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

まだ至らぬ点もありますが、さらに上のおもてなしができるように努力してまいりますので、ご指導願えれば幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。

支配人　上野　宏一郎

このたびは、当ホテル「靴を脱ぐ」コンセプトのお部屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対や立地の面でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ゆっくりとお過ごしいただいたようで何よりでございます。

靴脱着場に椅子をというご要望、社内で検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

また「晴れの国」岡山にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　上野　宏一郎

この度は岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出張でのご宿泊ということで、大変お疲れ様でございました。

恥ずかしながら、フロントで応対させていただいた本人でございます。
ご宿泊時、フロントでも笑顔に対してお褒めのお言葉をいただき、こうして楽天のクチコミのページからもこのようなお言葉をいただけたこと、本当に心より嬉しく思います。
この仕事をしていて、このようなお言葉をいただけた時ほど嬉しいことはありません。
まだまだ至らないところも多々あるとは思いますが、これからも最高の笑顔と最高のおもてなしでお客様をお迎えして参りたいと思っております。

大分暖かくなってはきましたが、朝晩はまだまだ冷え込みますので、お身体を大事にお仕事頑張ってくださいね。
またお逢い出来る日を心より楽しみにしております。

フロントサブマネージャー　中村　明子

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地の面などでお客様のお役に立てたこと大変うれしく思います。

お泊りいただいたお部屋は改装前のお部屋ということもあり、ご指摘のような印象を受けられたのだと思います。当ホテルでは１年に１フロアずつの改装を進めておりますが、できるだけ早く多くのお客様に喜んでいただけるためにもピッチを速めて進めてゆきたいと思います。

次回は改装済みの「靴を脱ぐ・床に座る」というコンセプトのお部屋もご利用いただけたら幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。

支配人　上野　宏一郎

この度は岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントの応対についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。これを励みにさらにお客様にお役に立つように努力してゆく所存です。

お部屋のウオシュレットではご不便をおかけしました。現在順次取り付けを進めております。改装した「靴を脱ぐ」「床に座る」コンセプトのお部屋は完備しておりますが、遅れていることを心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。次回岡山にお越しの折にも是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同再会を楽しみにしております。

支配人　上野　宏一郎

この度は、「床に座る」コンセプトルームにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

立地の面、駐車場の面でのお褒めのお言葉、またお部屋の中で靴を脱ぐというコンセプトにご共感いただいたことはとても嬉しく光栄でございます。

お部屋は通常シングルでご提供しているお部屋ですので、お子様連れは少々窮屈だったかもしれません。ぜひ今度はツインまたはダブルでご利用くださいませ。

これからもさらにお役に立てるホテルを目指してまいりますので、ご指導願えれば幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。

支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。

お部屋の中で「靴を脱ぐ」コンセプトに共感していただき、とても嬉しく思います。

まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。

朝ごはんについてご意見いただきありがとうございました。お魚についてはご評価いただき嬉しく思います。頂きましたご意見を参考に社内で検討してまいります。

まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。

畳のお部屋でお寛ぎいただけましたでしょうか？当ホテルは「靴を脱ぐ、床に座る、集う」というほかのホテルとは少し違ったコンセプトのお部屋を提案しており、旅の疲れを癒していただけたらと思います。

まだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけると幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。新しくできたハレノワにいかれたようで楽しまれたことと思います。


駐車場でのご意見ありがとうございます。ご指摘の通り、ホテルの西側と東側では道路の高さが違うため少し傾斜がございます。社交の低い車はなるべく傾斜のない東側から出入りしていただくように配慮いたします。

お部屋のトイレのウオシュレットが使えなかったとのことで申し訳ございませんでした。確認したところ、電池が切れておりました。大変失礼しました。

まだまだ至らない点もありますが、これからもさらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「普通」とのご評価を頂きました。まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになり、さらによいご評価をいただけるようにスタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

浴室に髪の毛が残っていたとのことで誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに早速伝え、チェック体制を強化するように指示いたしました。このようなことが今後ないようにこれからも最善を尽くします。大変失礼いたしました。

これに懲りませず、今後ともご指導いただけましたら幸いです。この度の不備を重ねてお詫びするのと同時に貴重なご意見を頂きありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

過日は岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたお部屋はツインベッドではなくセミダブルベッドのプランです。ダブルベッドよりも少し小さなお部屋になりますが、それだけリーズナブルな料金でご利用いただけるお部屋になります。もしもっと大きなお布団をご希望の場合はダブルルームでご予約いただけますとご満足いただけると思います。

ご意見いただきましてありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝ごはんについてもご評価いただき嬉しく思います。出来立ての朝ごはんで一日の活力を取って頂けたなら幸いでです。

これからもご期待に添えるように努力して参りますので、今後ともご愛顧いただけると幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

椅子が欲しいとのご意見を頂きました。床に座るお部屋は直接床に座っておくつろぎいただくスタイルのため、お仕事される方などは同じような意見を頂くこともございます。

フロントにお申し出いただけたら座椅子を無料でお貸出しいたしますので、遠慮なくお申し付けください。お部屋の広さを考慮して座椅子は貸し出しとさせていただいていることをご理解いただけますと幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

過日は岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事を気に入って頂けたようで何よりでございます。朝はよくあるブッフェとは一線を画して、お客様が来店されてから目の前で岡山の新鮮なお魚を鉄板でお焼きして出来立てを召し上がって頂きます。一日の活力を取って頂けたなら幸いです。

これからもさらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力して参りますので、ご愛顧いただけると幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

様々な点からご意見、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

サービス面では改善の余地があると思いますので、社内で検討してまいりたいと思います。

お部屋やエレベータの件ではご不便をおかけした点もあり、申し訳ありません。設備面はなかなかすぐには改善できないかもしれませんが、貴重なお客様のご意見として承り、これからの課題とさせていただきます。

まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいります。今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、初めて岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のマットが気になったとのこと。至急確認しましたが、汚れや破れなどは確認できませんでした。どのようなところが気になったのかを教えて頂ければ幸いです。

まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるよう努力してまいります。何かお困りのことがありましたらフロントまでご連絡いただけますとできる限りのことは対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

過日は岡山ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊当日はとても寒い日でした。毛布の貸出しなどもございますので、フロントまでお申し付けくださいませ。

朝ごはんについてのご意見をいただきました。ご指摘の通り、よくあるホテルブッフェのスタイルだとおかずの種類などが少ないと感じられるかもしれません。当ホテルでは、出来立てにこだわっており、また食品ロスの観点から品数を絞らせていただいていることをご理解ください。

まだまだ至らない点もございますが、さらにお役に立てるホテルになるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけると幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎