この度は、岡山ビューホテルにご出張でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地の面、お食事の面でご評価を頂きました。とても嬉しいコメントありがとうございます。

防音対策のご指摘を頂きました。すぐには改善できませんが、今後の課題とさせていただきます。

当館は1年に1フロアずつ改装を進めており、「靴を脱ぐ、床に座る、集う」という独自のコンセプトのお部屋を提案させていただいております。次回はぜひともそちらをご利用くだされば、さらなるご満足をご提供できるかと思います。

まだまだ至らない点もありますが、スタッフ一同お役にたてるように努力してゆく所存ですので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。
代表　上野　宏一郎

過日は岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コメントよりまずまずのご評価を頂けたと理解しております。まだまだ至らない点もありますが、これからさらに良いホテルと言われるようにスタッフ一同努力していく所存です。

当ホテルでは今回ご宿泊いただいた「靴を脱ぐ」コンセプトのお部屋とは別に「床に座る」コンセプトのお部屋もございます。こちらもぜひともご利用頂けたら幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできるのを楽しみにしております。

代表　上野　宏一郎

過日は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地とお部屋の面でお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。お部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。

まだまだ至らない点もありますが、次回岡山にお越しの際にもぜひともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同再会を楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

過日は、岡山ビューホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お勧めの「靴を脱ぐ」コンセプトルームはいかがでしたでしょうか？お部屋でゆっくりくつろげたなら幸いです。

道に迷われたとのことで申し訳ございません。おっしゃる通り、当館は町中にありますが、周辺は一方通行が多いのでお車の方にはすこしわかりづらかったかもしれません。その分周りはとても静かで夜もゆっくりお休みいただけると思いますので、その点をご了承いただければ幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まずもってお客様のご期待に添えなかったこととても遺憾に思います。当館は、「靴を脱ぐ」コンセプトのほかに「床に座る」という段差の付いたフローリングのお部屋もございます。ご期待していたお部屋はこちらの方が近かったでしょうか？いろいろなタイプのお部屋がありますので、また是非ともお試しいただければ幸いに思います。

改装を1フロアずつ進めておりますが、さらにご満足いただけるお部屋になるように進化してまいりますので、今後ともご指導をよろしくお願いします。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの周辺は、飲食店も多く、デパートや百円ショップ、薬局やコンビニ等、色々と徒歩圏内にございますので、ご滞在中も比較的ご不便なくお過ごし頂けるかと思います。
また、食事やフロントスタッフの対応についても嬉しいお言葉を頂戴し、私たちにとっても大変励みになります。今後も精進して参りますので、また是非お近くに来られる際にはお立ち寄りくださいませ。またお逢い出来る日を楽しみにしております。

フロントマネージャー　中村 明子

いつも岡山ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、元々ご予約頂いていたエコノミーダブルのお部屋ですが、お部屋の数自体が少ない為に、現在ご予約の際に喫煙と禁煙のご指定を頂けないような設定となっております。悪しからずご了承くださいませ。その後ご移動頂きました「こあがりツイン」のお部屋タイプはいかがでしたでしょうか？こあがりのタイプは、フロア自体が禁煙になっておりますので、匂いの面でもストレスなくお休み頂けたならば幸いです。
今後は、出来る限り禁煙のお部屋をご案内させて頂ければと思います。是非またお近くにお越しの際には、私共にお立ち寄りくださいませ。お逢い出来る日を心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　中村 明子

過日は、岡山ビューホテルをご利用くださいましてありがとうございます。

もっとよいご評価をいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご指導の程よろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございました。またお目にかかれる日を楽しみにしております。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まずまずのご評価を頂き、安心しております。まだまだ至らない点もあったと思いますが、さらにお役にたてるホテルになるように努力してゆく所存です。

当ホテルは１フロアずつ改装を進めており、「靴を脱ぐ・床に座る」というコンセプトのお部屋をお薦めしております。よろしければ、次回こちらをご利用くださいませ。よりおくつろぎになられると思います。

貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。

代表　上野　宏一郎

過日は、岡山ビューホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、エコノミータイプのシングルルームは「シャワートイレ」が未設置でございます。できるだけ早く導入するようにいたします。改装後の「コンセプトルーム」は全室設置しておりますので、そちらをご利用くだされば幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご指導のほどよろしくお願いします。

代表　上野　宏一郎

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋タイプは、当ホテルの中でもまだ改装をしていないタイプのお部屋になっております。次回は是非、コンセプトルームにお泊り頂ければ幸いです。コンセプトルームは、お部屋の照明も明るく、ウォシュレット全室完備、また、個別の温度設定が可能な空調等、設備面でも格段にご満足頂けるかと思います。
そして、お時間に余裕があるようでしたら、是非朝ごはんも一度召し上がっていただければさ幸いです。心を込めて、一つひとつお作りしております ^ ^
また是非岡山の方へお越しの機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

フロントマネージャー　中村 明子

いつも岡山ビューホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
この度は、私どもの確認不足で禁煙ルームにご案内してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご予約内容を確認させて頂きましたが、
確かに喫煙ルームでご予約を頂戴しておりました。
今後このような間違いを起こさぬよう、確認を徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また次回お越し頂けるのであれば、
より一層のおもてなしでお迎えさせて頂きます。
これに懲りずまた是非ご来館頂ければ幸いです。
寒くなって参りましたが、お身体には十分ご自愛くださいませ。

フロントサブマネージャー　中村 明子

過日はＧＷの期間中に岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフについてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。おっしゃる通り当館には、フロントもレストランもキッチンにも女性スタッフがおり、活躍しております。

レストランでは行き届かないところがあったようで心からお詫び申し上げます。頂きましたお客様のお言葉をしっかりと受け止め、レストランのみならず、フロントもキッチンも接客技術の向上に努めてまいる所存です。

またレベルアップした私たちに会いに来てくだされば幸いでございます。私たちの気づかなかった点をご指摘くださいまして心から御礼申し上げます。

支配人　上野　宏一郎

このたびは、当ホテル「靴を脱ぐ」コンセプトのお部屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対や立地の面でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ゆっくりとお過ごしいただいたようで何よりでございます。

靴脱着場に椅子をというご要望、社内で検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

また「晴れの国」岡山にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　上野　宏一郎

過日は、ご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。

フロントの応対ではお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。

しかし、お部屋の面と朝食の面ではご満足いただけなかったのは大変遺憾でございます。

まずお部屋の面で、使用済みの湯飲みが放置されていたとのことで大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないように清掃係に徹底するように指示いたします。私の指導不足からこのような結果を招いたことを大変申し訳なく思います。

また朝食では、おかずが少なかったとのことでした。ホテルでよくある朝食バイキングの感覚ですとそのように感じられるかもしれません。

私たちの朝食は量より質を重視しており、その日仕入れた生のお魚をお客様のご来店と同時に切り分けてお焼きしたり、地元のこだわりぬいた食材をお召し上がりいただく朝食をご用意しております。

ご飯やおみそ汁などをセルフ方式にしているので、量で比較されてそのように感じられたかもしれません。私たちのおもいをご理解いただけましたら幸いでございます。私どもも、もっと良いご提供方法がないかも含めて検討してまいります。

貴重なご意見ありがとございました。まだまだ至らない点も多々あると思いますが、さらに上のおもてなしができるように努力してまいりますので、今後ともご指導願えれば幸いでございます。


支配人　上野　宏一郎

上記と同じお客様です。

このたびは、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地の面などで心温まるお褒めのお言葉をいただき、大変うれしくおもいます。

至らないところも多いかと存じますが、今後ともご指導願えれば幸いです。またお逢いできる日をスタッフ地同心よりお待ちしております。

支配人　上野　宏一郎

このたびは、岡山ビューホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ギフトカード付きプランのご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。しっかりポイントを貯めて有効にお使いくださいね★

これからもさらにお役にたてるホテルを目指してまいります。今回は改装前の「スタンダードシングル」をご利用でしたが、５００円アップで改装した「靴を脱ぐ・床に座る」コンセプトのお部屋んをご利用いただけますので、次回はぜひこちらもご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。またお逢いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

支配人　上野　宏一郎

過日は、「靴を脱ぐ」コンセプトルームにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日の夜は当レストランで貸切予約があり、ご夕食のお席をご用意することができず誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しみに来られたののに、本当に申し訳なく思います。

次回岡山に来られた際には精一杯のおもてなしをさせていただきますので、ぜひこれに懲りずにお越しくださいませ。

これからもお客様のお役にたてるホテルになれるように努力してゆく所存ですので、ご指導願えれば幸いでございます。ご夕食の件では心からお詫び申し上げると同時に、貴重なご意見感謝申し上げます。

支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずもって、廊下の音や声が気になったとの事で、お値段以上の価値を感じられなかったことに心からお詫び申し上げます。改装前の部屋とはいえ、誠に申し訳なく思います。

頂きました「率直な」ご意見を参考にこれからも更にお客様にとってお役に立てる存在になるように日々精進してゆく所存です。

また出来ましたら、リニューアル後のお部屋にもご宿泊頂き、ご感想をお聴かせ願えれば幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　上野　宏一郎