この度はコンフォートホテル苫小牧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、バスタオルが設置されておらず、お客様に大変ご不快な重いならびにご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本来でございますと、清掃終了時に最終点検を致しておりますが、清掃スタッフの確認不足でこのような不備が発生致しました。誠にお恥ずかしく、情けない限りでございます。今後同様の事の無きよう、最終点検のチェック項目などを見直し再発防止に努めてまいります。次回苫小牧へお越しの際も、ご宿泊の検討をいただければ幸いに存じますこの度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。