この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル苫小牧をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
それにもかかわらず、朝食や施設につきましてご期待にお応えすることができず、非常に残念に感じております。ご指摘のおにぎりは、ある特定の時期に限って包装したものを提供させていただくことがございます。せっかくのご宿泊の日に重なってしまい、申し訳ございませんでした。
メニューや種類に関しましてもご満足いただけなかった様子がうかがえ、心苦しく感じておりますが、今後のメニュー作りの貴重なご意見として参考にさせていただきく存じます。
また、おっしゃるような客室ドアを開けてすぐ見える構造物は厳密に言うと『柱』ではなく、部屋とユニットバスを隔てている『壁』の一部でございます。当館の一部ダブルエコノミーの客室は少しだけ突き出ている造りになっていることで、入室の際は幾分狭く感じてしまうかもしれません。構造上早急に改善することは難しくご理解賜りたく存じます。
甚だ勝手を申し上げますが、苫小牧で再度宿をお探しの際も当館をご検討くださいますようお願い申し上げます。最後になりますが、この度のご投稿およびご宿泊誠にありがとうございました。